Trung tõm Du lịch Hà Nội - tổ chức tiền thõn của Cụng ty Lữ hành Hanoitourist.
+ Ngày 10/2/1998 UBND TP Hà Nội quyết định thành lập Trung tõm Du lịch Hà Nội, tờn tiếng anh “Hanoitourism Center” trực thuộc Cụng ty Du lịch Hà Nội theo quyết định số 32/QĐ- TCCB ngày 5/2/1998của cụng ty Du lịch Hà Nội
Trung tõm Du lịch Hà Nội là đơn vị chuyờn kinh doanh về lữ hành và cỏc dịch vụ cú liờn quan, thực hiện chế độ hạch toỏn từng phần, được cụng ty mở tài khoản phụ bằng ngoại tề và tiền Việt Nam tại ngõn hàng.
+ Lĩnh vực kinh doanh: khai thỏc và trao đổi khỏch du lịch với cỏc tổ chức trong nước và nước ngoài về cỏc mặt lữ hành, vận chuyển và cỏc dịch khỏc cú liờn quan đến hoạt động lữ hành; đồng thời tham mưu cho Giỏm đốc cụng ty cú những chớnh sỏch, chiến lược kinh doanh du lịch phự hợp trong từng giai đoạn
Tổ chức bộ mỏy:
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ mỏy trung tõm du lịch Hà Nội
(Nguồn: Phũng Tổ chức- Hành chớnh cụng ty Hanoi tourist) + Ban lónh dạo cụng ty: Giỏm đốc trung tõm
GĐ PGĐ
P. Thị trường trong nước P. Thị trường quốc tế
Tổ chức bộ mỏy :bộ mỏy của trung tõm bao gồm 5 phũng ban chớnh + Phũng thị trường trong nước : Tổ chức cỏc hoạt động du lịch nội địa đưa cụng dõn Việt Nam đi du lịch nước ngoài và xõy dựng giỏ bỏn cỏc sản phẩm; tổ chức cụng tỏc điều hành và hướng dẫn du lịch(outbound), thực hiện cỏc chương trỡnh tour đó bỏn
Biờn chế: 7 cỏn bộ và nhõn viờn.gồm cỏc bộ phận:Outbound, Nội địa, khỏch tự do, điều hành , hướng dẫn
+ Phũng thị trường quốc tế: tổ chức cho người nước ngoài vào Việt Nam du lịch(Inbound) Tổ chức cỏc hoạt động tiếp thị tuyờn truyền quảng cỏo, xõy dựng cỏc chương trỡnh du lịch theo cỏc tuyến du lịch trong nước và xõy dựng giỏ bỏn cỏc sản phẩm; tổ chức cụng tỏc điều hành và hướng dẫn du lịch( Inbound), thực hiện cỏc chương trỡnh tour đó bỏn, làm dịch vụ Visa,…
Biờn chế: 8 cỏn bộ nhõn viờn.Gồm cỏc bộ phận: inbound, thị trường, điều hành- hướng dẫn, Visa,..
+ Phũng vộ mỏy bay : tổ chức việc bỏn vộ mỏy bay cho mọi đối tượng khỏch, là đầu mối liờn hệ với hàng khụng Việt Nam và cỏc hóng hàng khụng khỏc để cú chớnh sỏch ưu đói đới với khỏch do Cụng ty và Trung tõm khai thỏc
Biờn chế: 3 cỏn bộ và nhõn viờn
+ Tổ kế toỏn tổng hợp: thực hiện cụng tỏc kế hoạch, tài chớnh kế toỏn, lao động và tiền lương, thủ quỹ, hành chớnh, lễ tõn,..
Biờn chế: 3 người: 2 kế toỏn, 1 thủ quỹ kiờm lễ tõn
+ Ngày 2/5/1998 Trung tõm thành lập phũng tiếp thị và tổ khai thỏc khỏch vóng lai tại số 1 Bà Triệu theo quyết định số 214B/QĐ – TCCB của cụng ty du lịch Hà Nội
+ Phũng tiếp thị : Nghiờn cứu, tổng hợp, tớnh toỏn, xõy dựng cỏc chương trỡnh du lịch dành cho đối tượng là khỏch quốc tế đi du lịch Việt Nam (inbound), khỏch Việt Nam đi du lịch nước ngoài (outbound), khỏch Việt
Nam đi du lịch trong nước.nghiờn cứu lập kế hoạch đề xuất hướng kinh doanh mới.Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện cụng tỏc tiếp thị
Biờn chế : 1 trưởng phũng, 1 phú phũng và 4 nhõn viờn
+ Tổ khai thỏc khỏch Trung Quốc đi du lịch Việt Nam bằng giấy thụng hành và khỏch vóng lai - số 1 Bà Triệu : thực hiện cỏc dịch vụ cho khỏch vóng lai và tổ chức thực hiện chương trỡnh khỏch Trung Quốc đi du lịch Việt Nam bằng giấy thụng hành.
Biờn chế : 1 tổ trưởng, 1 tổ phú và 4 nhõn viờn
- Sự hỡnh thành Cụng ty Lữ hành Hanoitourist
Ngày 25 thỏng 8 năm 2005 thành lập Cụng ty Lữ hành Hanoitourist trờn cơ sở tổ chức lại Trung tõm Du lịch trực thuộc Tổng cụng ty Du lịch Hà Nội theo quyết định số 5919/QĐ- UB của UBND TP Hà Nội và theo quyết định số 69/QĐ- HĐQT của tổng cụng ty Du lịch Hà Nội
VĂN PHềNG
Hà Nội
Địa chỉ : 18 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (04) 826 6715 / 936 2276
Fax : (04) 8243012
Email: info@hanoitourrist-travel.com
Cơ sở II : 3 Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tp.Hồ Chớ Minh:
Địa chỉ : 72 Tụn Thất Tựng, Quận 1, Tp. Hồ Chớ Minh Điện thoại : (84.8) 925 2842 /925 2843
Fax : (84.8) 925 2844
Email : saigon@hanoitourist-travel.com
Tp.Đà Nẵng:
Địa chỉ : 77 Nguyễn Chớ Thanh, TP.Đà Nẵng Điện thoại: (84.511) 887 750
Fax: (84.511) 887 751
Email: danang@hanoitourist-travel.com
www.hanoitourist.vn
www.hanoitourist-travel.com.vn
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Cụng ty Lữ hành Hanoitourist
Sơ đồ 2.2. Cơ cấu tổ chức Cụng ty Lữ hành Hanoitourist.
(Nguồn: Phũng Tổ chức- Hành chớnh cụng ty Hanoi tourist) Giỏm đốc Cụng ty : Phựng Quang Thắng
- Chức năng : quản lớ và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh chung của cụng ty :
+ Trực tiếp quản lớ & điều hành hoạt động của Phũng Tài chớnh - Kế toỏn, mảng thị trường, bao gồm cỏc cụng việc chớnh : quản lớ nguồn vốn, tỡnh hỡnh doanh thu và lợi nhuận của cỏc bộ phận theo từng tuần, từng thỏng , từng quý, từng năm từ phũng Tài chớnh - kế toỏn gửi lờn. Xỳc tiến nghiờn cứu và mở rộng thị trường mới cũng như phỏt triển thị trường truyền thống, thực hiện cỏc cụng việc liờn quan đến mở rụng và phỏt triển thị trưởng mới cũng như thị
Phũng Hướng dẫn - Điều hành Phũng Nghiờn cứu & Phỏt triển Chi nhỏnh TP. Hồ Chớ Minh Giỏm đốc Phũng Du lịch quốc Tế Phũng Tài Chớnh - Kế toỏn Phũng du lịch Nội Địa Phũng Tổ chức Hành chớnh Phũng du lịch nước ngoài Chi nhỏnh Hà Nội Chi Nhỏnh
Đà nẵng Phú Giỏm Đốc 1 Phú Giỏm Đốc 2 Phú Giỏm Đốc 3
Phũng Vộ mỏy bay
trường truyền thống của cụng ty.
+ Quản lớ cỏc phũng ban cũn lại cũng như hai chi nhỏnh Đà Nẵng và Tp. Hồ Chớ Minh thụng qua 3 Phú Giỏm đốc Cụng ty, cập nhật tỡnh hỡnh kinh doanh của cỏc phũng ban, chi nhỏnh Đà Nẵng, chi nhỏnh Tp. Hồ Chớ Minh thụng qua bỏo cỏo của cỏc Phú Giỏm đốc
* Phú Giỏm Đốc 1 : Lờ Thị Bớch Hợi - Chức năng và nhiệm vụ :
+ Hỗ trợ Giỏm đốc trong việc quản lớ, điều hành, tổ chức hoạt động kinh doanh của phũng Du lịch nước ngoài, phũng Tổ chức Hành chớnh, mảng đào tạo, phụ trỏch hoạt động kinh doanh chi nhỏnh Đà Nẵng, thực hiện cỏc cụng việc liờn quan đến đào tạo nhõn viờn trong cụng ty bao gồm : lờn kế hoạch đào tạo, tổ chức và triển khai, thực hiện giỏm sỏt và kiểm tra quỏ trỡnh đào tạo.
+ Chịu trỏch nhiệm về cỏc cụng việc liờn quan đến hoạt đụng thi đua khen thưởng, hoạt động thanh niờn – đoàn thể, văn nghệ - thể thao,…
* Phú Giỏm Đốc 2 : Trần Thành Cụng - Chức năng và nhiệm vụ :
+ Hỗ trợ Giỏm đốc trong việc quản lớ điều hành, tổ chức hoạt động kinh doanh cho cỏc phũng : Phũng du lịch quốc tế ( inbound), Phũng Du lịch Nội địa, Phũng Nghiờn cứu & Phỏt triển, Phũng vộ mỏy bay, Phũng Hướng dẫn& Điều hành.
+ Chịu trỏch nhiệm về cỏc cụng việc liờn quan đến cỏc vấn đề thanh niờn, đoàn thể, văn nghệ - thể thao,…
* Phú Giỏm đốc 3 : Hoàng Nhõn Chớnh.
- Chức năng và nhiệm vụ : phụ trỏch hoạt động của chi nhỏnh tại Tp. Hồ Chớ Minh
trỏch hoạt động kinh doanh của phũng mỡnh, đồng thời cú trỏch nhiệm hỗ trợ cỏc phũng ban khỏc trong việc phối hợp hoạt động tỏc nghiệp.