Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tron việc tiến hành hoạt động của công ty Ha Noi Open Tours, đồng thời nhân lực là một trong những nhân tố quyết định chất lượng hoạt động của doanh nghiệp từ đó giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Mặt khác trình độ nhân lực của công ty Ha Noi Open Tours chưa cao nhưng khá nhiều nhân viên đã được qua đào tạo. Do đó, cần có chính sách cụ thể nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng cho người lao động, các giải pháp cụ thể cần áp dụng như sau:
Một là, Tận dụng nguồn nhân lực có trình độ đã qua đào tạo. Đối với bản thân công ty Ha Noi Open Tours đã có nhiều nhân viên đã qua đào tạo, đồng thời có trình độ và khả năng làm việc của các nhân viên khá cao, vì thế công ty Ha Noi Open Tours cần tận dụng nguồn nhân lực của mình. Đồng thời khuyến khích người lao động cống hiến nhiều hơn cho hoạt động phát triển của công ty.
Hai là, Tuyển dụng những người lao động có trình độ cao, đầy đủ cả chất lượng và số lượng, công ty Ha Noi Open Tours cần xác định rõ đối với những nhân viên nếu đã được tuyển chọn vào công ty thì cần xác định rõ thời gian thử việc, trao đổi với các ứng viên về điều kiện được tuyển dụng sao khi thử việc, đảm bảo thực hiện tốt các công việc được giao, khả năng nhanh nhạy và nắm bắt công việc cao.
Ba là, Song song với quá trình tuyển dụng và tận dụng nguồn lực hiện có công ty cần thực hiện quá trình đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Hoạt động nhằm đảm bảm nguồn nhân lực của công ty luôn luôn được nâng cao, bản thân của nhân viên chưa qua đào tạo hoặc có trình độ thấp, sẽ được đào tạo để đáp ứng được yêu cầu của công việc được giao. Đối với nhân viên đã qua đào tạo hoặc những nhân viên quản lý mà công ty muốn cân nhắc lên những vị trí cao hơn hoặc muốn nâng cao trình độ của mình thì công ty Ha Noi Open Tours nên có chính sách cử đi học những lớp bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ hoạt động.
Bốn là, Định kỳ đánh giá trinh độ và năng lực làm việc của nhân viên trong công ty Ha Noi Open Tours nhằm đánh giá năng lực thực hiện công việc và trình độ chuyên môn của người lao động. Công ty cũng cần tổ chức đánh giá, nhận xét tình hình thực hiện công việc và khả năng làm việc giữa các nhân viên với nhau, từ đó cân nhắc tạo cơ hội thăng tiến trong công việc.