- Cơ cấu doanh thu.
ĐIỆN PHƢỚC THẠNH.
3.2.2.2. Nội dung của biện pháp.
Mở hội nghị khách hàng:
Mở hội nghị khách hàng một năm 1 lần để nắm bắt được thông tin của thị trường từ mạng lưới tiêu thụ của Công ty về thị hiếu của ngưới tiêu dùng, mẫu sản phẩm được ưa chuộng và cả về những điểm phải rút kinh nghiệm như là: Giá cả, kiểu dáng chất lượng để từ đó có những biện pháp đúng đắn cho sản phẩm.
Thời gian mở hội nghị khách hàng vào cuối tháng 11 mỗi năm từ đó tổng kết để rút ra kinh nghiệm
Chi phí để mở hội nghị khách hàng ước tính khoảng 42.000.000 đồng, bao gồm:
- Chi phí tổ chức: 20.000.000 đồng
Sinh viên: Hoàng Quỳnh Trang – Lớp : QT1002N Trang 67
- Chi phí tặng quà cho đại biểu: 15.000.000 đồng
Như vậy với mỗi hội nghị khách hàng được tổ chức vào cuối mỗi năm thì Công ty phải bỏ ra chi phí là: 42.000.000 đồng đây là mức chi phí không cao mà Công ty có thể chấp nhận được từ lợi ích trực tiếp từ hoạt động này.
Lợi ích từ việc mở hội nghị khách hàng:
Kịp thời sản xuất thêm những sản phẩm mà khách hàng đang ưa dùng.
Giảm hoặc ngưng sản xuất những măt hàng mà khách hàng ít hoặc
không ưa chuộng để giảm thiểu chi phí.
Cải thiện về chất lượng, kiểu dáng… về sản phẩm mà khách hàng góp
ý.
Khảo sát và nghiên cứu thị trƣờng thông qua khách hàng tại khu vực ngoại thành.
Để hiểu được người tiêu dùng cũng như các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Công ty tiến hành điều tra để nắm bắt được những thông tin từ thị trường nhằm xây dựng chính sách Marketing phù hợp.
Công ty tiến hành điều tra chọn mẫu.
Đối tượng được hỏi là những người mua sắm thiết bị điện tại các khu vực ngoại thành như Kiến Thụy, Tiên Lãng, Vĩnh Bảo.
+ Cách thức:
Công ty tiến hành điều tra vào cuối tháng 11 mối năm.
Mẫu phiếu thăm do in sao cho đủ lớn, nội dung của mẫu phiếu điều tra do
nhân viên phòng Marketing đảm nhận việc nghiên cứu thị trường soạn thảo.
Số lượng phiếu cho mỗi lần thăm dò ý kiến khách hàng là 1.000 phiếu.
Thuê 4 người có thể là sinh viên, trưởng nhóm là nhân viên Marketing đảm
nhận.
Chi phí thực hiện:
+ Chi phí photo phiếu: Photo 1.000.000 phiếu, mỗi phiếu 2 trang, mỗi trang 200 đồng:
Sinh viên: Hoàng Quỳnh Trang – Lớp : QT1002N Trang 68
1000*2*200 = 400.000 đồng + Thuê người đi lấy ý kiến: 1.000.000 đồng + Tổng chi phí dự kiến: 1.400.000 đồng 3.2.1.3. Tổng chi phí của biện pháp:
+ Chi phí mở hội nghị: 42.000.000 đồng. + Chi phí phiếu điều tra: 1.400.000 đồng. + Tổng chi phí dự kiến: 43.400.000 đồng.
3.2.3.3. Dự kiến kết quả thu được:
Sau khi tiến hành thu thập thông tin dựa và những thông tin đó để có thể:
+ Kịp thời sản xuất kinh doanh những mặt hàng đang được ưa dùng, giảm sản xuất, kinh doanh những mặt hàng mà theo điều tra là nhu cầu tiêu dùng không cao để giảm thiểu chi phí.
+ Cải tiến vể mẫu mã, chất lượng, kiểu dáng về những sản phẩm mà khách hàng góp ý.
+ Giúp cho Công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng để Công ty phục vụ khách hàng một cách tốt hơn.
+ Hiểu được nhu cầu của khách hàng tại khu vực ngoại thành để từ đó có thể mở rộng thị trường ra khu vực đầy tiềm năng này.