Loại xe Số khách chuyên chở Giá tiền
Xe xăng 15 khách 200.000đ/giờ Xe xăng 15 khách 600.000đ/ 8giờ Xe lửa 50 - 60 khách 300.000đ/giờ Xe lửa 50 - 60 khách 2.000.000đ/ 8giờ xe đạp đơn 20.000đ/ chiếc / ngày xe đạp đôi 30.000đ/ chiếc / ngày
d. Giá các điểm phục vụ ẩm thực, nhà hàng, khách sạn:
Standard 02 khách
01 giường đôi hoặc 02 giường
đơn 550.000đ
03 khách 03 giường đơn 650.000đ
04 khách 01 giường đôi và 02 giường đơn
hoặc 04 giường đơn. 790.000đ
Superior 02 khách 01 giường đôi hoặc 02 giường
đơn 590.000đ
03 khách 03 giường đơn 790.000đ Deluxe 02 khách 01 giường đôi hoặc 02 giường
đơn 1.020.000đ
Family 04 khách 01 giường đôi hoặc 02 giường
đơn 1.300.000đ
Vip 02 khách 01 giường đôi hoặc 2 giường
đơn 2.100.000đ
Biệt thự
Biển 06 khách
03 phòng ngủ (gồm: 02 giường
đôi và 02 giường đơn) 3.190.000đ
Bảng 4.5: giá phòng ngủ tại Khách Sạn Đại Nam Văn Hiến
Ngoài các dịch vụ dành cho khách du lịch bình dân, KDL Đại Nam còn có các dịch vụ cao cấp đặc trưng riêng như: hệ thống khách sạn Thành Đại Nam, nhà hàng Lương Sơn Quán và siêu thi Đại Nam, phòng họp tổ chức sự kiện, và nhiều dịch vụ tiện ích khác.
Phân khúc thị trường mà Đại Nam muốn nhắm đến đó là những khách hàng có mức thu nhập cao, những khách hàng mong muốn có những trải nghiệm hoàn
cho phân khúc thị trường này. Nhắm đến du khách chọn Đại Nam là nơi tham quan, nghỉ dưỡng và giải trí
Giá thuê phòng họp: STT Số lượng khách Diện tích phòng 04 Giờ 08 Giờ 1 Dưới 50 khách 216 m2 4.500.000đ 8.000.000đ 2 Từ 51 khách đến 100 khách 216 m 2 5.500.000đ 10.00.000đ 3 Từ 101 khách đến 300 khách 384 m 2 6.500.000đ 12.000.000đ 4 Từ 301 khách đến 500 khách 504 m 2 12.500.000đ 20.000.000đ Bảng 4.6: giá thuê phòng trọ
Các dịch vụ tiện ích trong Khách sạn Thành Đại Nam
STT Tên dịch vụ Đơn giá Thời gian Ghi chú
1 Karaoke 40.000đ 60 phút Từ 09g00 đến 17g00 60.000đ 60 phút Từ 17g00 đến 23g00 2 Karaoke(Phòng Vip) 300.000đ 60 phút Từ 09g00 đến 23g00 3 Bida Băng 20.000đ 60 phút Từ 09g00 đến 17g00 30.000đ 60 phút Từ 17g00 đến 23g00 4 Bida Lỗ 30.000đ 60 phút Từ 09g00 đến
23g00
Banh Tennis 75.000đ 60 phút Giá Bán 01 hộp banh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Vợt Tennis 20.000đ 60 phút NV Lượm banh 15.000đ 60 phút
Bảng 4.7: Các dịch vụ tiện ích trong Khách sạn Thành Đại Nam
4.1.2 Địa điểm
• Vị trí của các Khu du lich Đại Nam:
Đại Nam tọa lạc tại thị xã Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, Việt Nam, nằm trên Đại Lộ Bình Dương, cách Ủy ban nhân dân thị xã vào khoảng 7km về hướng huyện Bến Cát. Đây là công trình du lịch thuộc loại quy mô với tổng kinh phí khoảng 3.000 tỉ đồng.
Khu du lịch Đại Nam thuộc tỉnh Bình Dương. Là một trong những tỉnh phát triển về công nghiệp lớn nhất trong cả nước, thu hút nhiều nhà máy xí nghiệp tập trung về đây vì vậy thu hút nhiều dân nhập cư từ các địa phương khác. Trong 10 năm từ 1999-2009 dân số tỉnh Bình Dương đã tăng gấp đôi, là tỉnh có tốc độ tăng dân số cao nhất nước với tỷ lệ tăng trung bình 7,3%/năm.
• Dân số: 1.482.636 người • Mật độ: 550 người/km². • Diện tích: 2695,5 km²
Ngoài ra Đại Nam còn có nhiều thuận lợi khác là Bình Dương nằm trong khu vực Đông Nam Bộ, giáp ranh nhiều tình và thành phố phát triển và đông dân khác như là: Tp HCM, tỉnh Đồng Nai, Bình Phước. Trong đó Tp HCM là một trong những thành phố lớn nhất nước sẽ là tiềm năng rất lớn. Đại Nam cách Tp.HCM khoảng 40km về phía Nam.(TP HCM có dân số 7.123.340 người)
Bình Dương còn giáp với tỉnh Đồng Nai là một tỉnh có nền Công nghiệp phát triển bậc nhất trong cả nước. Dân số tỉnh Đồng Nai cũng khá lớn là một thị trường giàu tiềm năng mà Đại Nam cần hướng đến.
Ngoài những điều kiện thuận lợi trên, thì với địa thế hiện có của mình khu du lịch Đại Nam cũng gặp không ít những bất lợi. Mặc dù nằm ở trung tâm khu công nghiệp Bình Dương nhưng cơ sở hạ tầng, những công trình công cộng, hệ thống giao thông chưa thực sự hỗ trợ tốt cho tiềm năng phát triển du lịch lâu dài.
Ngoài ra khách du trên khắp cà nước muốn đến với khu du lịch Đại Nam họ phải thông qua nhiều loại phương tiện, vì tình Bình Dương chỉ có hệ thống đường bộ. Chưa có hệ thống đường khác như đường hàng không, đường thủy, đường sắt.
• Giới thiệu về vị trí của các Khu du lich khác:
Khu du lịch Suối Tiên
Nằm trên Xa lộ Hà Nội, phường Tân Phú, quận 9, Tp. Hồ Chí Minh. Khu du lịch Văn hóa Suối Tiên nằm ở cửa ngõ Ðông Bắc Sài Gòn, được xây dựng cải tạo với mục đích kết hợp du lịch với giáo dục văn hoá lịch sử, nguồn cội dân tộc. Do cách trung tâm thành phố không xa nên Suối Tiên vừa là địa điểm vui chơi lễ tết, vừa là khu giải trí cuối tuần của người dân thành phố HCM và du khách các tỉnh lân cận.
Là nơi giao nhau của 2 đại lộ đó là Quốc Lộ 1A và Quốc Lộ 52.
Muốn tham gia Khu du lịch Suối tiên khách du lịch có thể dể dàng sử dụng những phương tiện công cộng, vì đây là những trục đường chính xe cộ lưu thông với mực độ cao.
Khu du lịch văn hóa Suối tiên có địa hình khá lý tưởng khi chỉ cách trung tâm Thành phố HCM chỉ khoảng 25km, và nằm giáp ranh với các tỉnh Bình Dương và Đồng Nai là 2 tỉnh có các khu công nghiệp lớn.
Cơ sở hạ tầng Q9 cũng khá phát triển, các dịch ăn uống nhà hàng, khách sạn, giao thông xe cộ, y tế đủ để đáp ứng cho du khách khi họ muốn tham quan khu du lịch Suối tiên và do cách trung tâm thành phố HCM không xa nên Suối Tiên rất được các du khách của thành phố chọn làm nơi du lich.
Và một thuận lợi khác là do Suối Tiên ở ngoại thành của thành phố nên quỹ đất xây dựng của Suối tiên cũng tương đối lớn, và không khí môi trường ở đây rất thuận lợi cho việc rất triển Du lịch.
So sánh vị trí của Khu Du lịch Đại Nam và Khu Du lịch Suối tiên ta sẽ thấy được ngoài điểm mạnh là Đại Nam nằm ở khu vực có quỉ đất rộng lớn có thề xây dung được những công trình lớn thì so với Suối Tiên Đại Nam không có những điểm mạnh bằng là:
Thứ 1 là về giao thông, Suối tiên nằm trên xa lộ Hà nội là tuyến đường lớn. huyết mạnh của cả nước, nên các phương tiện di chuyển trên con đường này là rất
lớn. Du khách rất dễ dàng chọn cho mình 1 phương tiện dể di chuyển đến khu du lịch này.
Thứ 2 về vị trí Suối tiên nằm cách trung tâm thành phố không quá xa, nên thu hút được du khách toàn thành phố và du khách cả nước vì họ có thể vừa tham gia TpHCM vừa dể dàng thuận lợi kết hợp tham quan khu Du lịch Suối Tiên.
Thứ 3 do suối tiên nằm trên Quốc lộ 1A nên ngoài việc thu hút được lượng khách du lịch trong thành phố và các tỉnh lân cận thì Suối Tiên cũng là nơi được chọn tham quan của khách du lịch các tỉnh Tây nguyên và miền trung.
So về vị trí và địa thế Suối tiên vượt hẳn hơn so với khu du lịch Đại Nam vì Đại Nam nằm trên Đại lộ Bình Dương hướng về Bến cát nên việc khách du lịch chọn cho mình 1 phương tiện di chuyển là việc khó khăn vì trục đường này không lớn, không có nhiều phương tiện cho khách du lịch lựa chọn.
Và cũng do khá xa trung tâm thành phố nên khu du lịch Đại Nam cũng gặp nhiều bất lợi hơn so với khu du lịch Suối Tiên.
Khu du lịch Đầm Sen
Đầm Sen tọa lạc tại 03 Hoà Bình, Phường 3, Quận 11, Tp HCM. Công viên Ðầm Sen là một trong những công viên lớn và hiện đại nhất cả nước. Kiến trúc nơi đây thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai nền văn hóa Đông – Tây.
So với khu du lịch Đại Nam ngoài điểm bất lợi là do Đầm sen nằm trong thành phố nên quỷ đất khai thác để làm các công trình du lịch hạn chế thì so với Đại Nam, Đầm sen hội đủ các yếu tố để thu hút du lịch hơn so với Đại Nam.
Đồng thời cũng thu hút được du khách khắp cà nước khi họ vừa có thể tham quan thành phố vừa kết hợp đi du lich ở Đầm sen. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.1.3. Chiêu thị: a. Quảng cáo
Quảng cáo là một công cụ giới thiệu và chuyền tải hình ảnh về khu du lịch tốt nhất và thu hút khách tham quan tới. Tuy nhiên trong năm vừa qua Khu du lịch Đại Nam có sự đầu tư chưa nhiều vào đây, hoạt động quảng cáo chính yếu của Đại nam là truyền miệng và Qua một số chương trình trên dài phát thanh tỉnh Bình Dương, đài truyền hình BTV2 và HTV9 là những kênh truyền hình địa phương có lượng người xem không cao.
Ví dụ như:
1. Chương trình “Chuông Vàng Vọng cổ” với chủ đề “Việt Nam Huyền sử Ca” được tổ chức tại Quảng Trường Đại Nam, được truyền hình trực tiếp trên HTV9 Đài truyền TP.HCM và BTV2 Đài truyền hình Bình Dương vào lúc 20h15 ngày 31/11/2007.
2. Chương trình ca nhạc “Nghệ sỹ mừng xuân 2009” Đài Truyền hình TPHCM phối hợp Công ty CP Đại Nam tổ chức lúc 19h30, ngày 02/01/2009
=> Vì vậy khách du lịch biết đến Đại Nam chỉ là một khu du lịch Tâm Linh rất rộng và có những công trình nổi tiếng còn về hình ảnh khu du lịch chưa được quảng bá đúng mức so với những sản phầm, dịch vụ đang cung cấp, điều này làm cho khách du lịch trước khi tới khu du lịch chưa có một cái nhìn không toàn diện.
Tuy nhiên KDL Đại Nam vẫn còn một phương tiện truyền thông rất hiệu quả có chi phí thấp đó là qua mạng Internet: Đại nam có một trang web riêng được thiết kế bát mắt và đậm nét truyền thống. Khi truy cập vào trang web này đầu tiên xuất hiện là cửa sổ phụ giới thiệu chương trình khuyến mãi hiện tại của khu du lịch, sau đó là cửa sổ chính, ở đây có đầy đủ thông tin mà khách tham quan cần tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ hiện đang cung cấp.
Hình 4.9: Trang Web của KDL Đại Nam:
Biểu Đồ 4.5:
Thực hiện khảo sát trên 141 người đã từng tới KDL Đại Nam thì có: Biết đến Đại Nam qua người thân, bạn bè là 96 người
Đánh giá: Kết quả khảo sát thực tế từ việc thu thập dữ liệu bằng bản câu hỏi của chúng tôi về phương tiện truyền thông mà du khách đã từng biết đến hoặc được giới thiệu về KDL Đại Nam cho thấy
Kênh truyền miệng (bạn bè, người thân): có mức độ hiệu quả cao nhất: 93/141 đáp viên, tỷ lệ
Đáng chú ý là các kênh quảng cáo truyền hình, phát thanh chưa được Đại Nam khai thác đúng mức, chỉ có 50/ 141 đáp viên nhận biết Đại Nam qua phương tiện truyền thông này. KDL Đại Nam cần chú ý và khai thác hiệu quả hơn các kênh truyền thông này
Biểu Đồ 4.6:
Biểu đồ trên cho thấy hiệu quả quảng bá hình ảnh của Đại Nam mà khách du lịch đánh giá.
Có 53% cho rằng KDL Đại Nam quảng bá hình ảnh chưa tốt
47% là cho rằng KDL đã làm tốt việc này
Con số này cho thấy việc quảng bá hình ảnh về KDL Đại Nam chưa tương xứng với quy mô của KDL, cần tăng cường quảng cáo trên phương tiện truyền hình hơn nữa.
Năm 2008 và 2009 là 2 năm đầu tiên khu du lịch văn hóa Đại Nam đưa vào hoạt động kinh doanh, và cũng là một năm có nhiều bất lợi đối với thị trường du lịch Việt Nam. Nên sẽ có rất nhiều bất lợi cho khu du lịch này.
Là một khu du lịch sinh sau đẻ muộn so với các khu du lịch có tiếng như Suối Tiên, Đầm Sen…..
Vì vậy tại khu du lịch Đại Nam đã tổ chức thường xuyên và liên tục tổ chức các chương trính khuyến mãi, các sự kiện lớn, và các hoạt động tạo thiện cảm với công chúng. Nhằm gây dựng danh tiếng và nâng cao kết quả kinh doanh.
Vào cuối mỗi tuần hay bất kỳ ngày lễ nào trong năm Đại Nam đều có các chương trình khuyến mãi hay sự kiện để khuyến khích khách hàng tới viếng thăm, du lịch.
Trong năm vừa qua Đại Nam đã tổ chức hang chục chương trình khuyến mãi lớn nhỏ, ví dụ như:
1. Khuyến mãi nhân dịp ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3), 2. Khuyến mãi đặc biệt nhân dịp 30/4-1/5, khai trương biển nước mặn 19/5, 3. Miễn vé vào cổng cho thiếu nhi 1/6, khai trương dịch vụ quay phim 10/6, 4. Chào mừng ngày quốc khánh 2/9, giảm 50% vé vào cổng
5. Nhân dịp ngày du lịch thế giới 22/9, 14/9-31/12
6. Miễn phí vé vào cổng vào các ngày thứ 2,3,4 hàng tuần……
Trong đó nổi lên chương trình “cảm ơn khách hang” được kéo dài từ ngày 23/3 – 31/5 TỔNG CỘNG CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG CHO CHƯƠNG
TRÌNH/THÁNG 67.920.000 (vnđ/tháng)
Ngoài ra trong năm 2010 Đại Nam đã tổ chức một số chương trình khuyến mãi lớn nhỏ nhân các dịp quan trong như:
Các chương trình khuyến mãi của khu du lịch Đại Nam trải đề cho tất cả các tháng trong năm, và diển ra liên tục. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đại Nam đã sử dụng được sức mạnh của công cụ khuyến mãi trong marketing dịch vụ tác động đến hoạt động du lịch của khách hàng, đặc biệt khi nền kinh tế đang gặp những bất ổn trong năm 2009 thì công cụ khuyến mãi lại càng chứng tỏ được sức mạnh của nó.
Biểu Đồ 4.7:
Đánh giá: Trong 2 năm vừa qua, các chương trình khuyến mãi của Đại Nam khá phong phú và đa dạng. Cho thấy những nỗ lực của KDL thu hút và làm hài lòng khách hàng, tuy nhiên biểu đồ trên cho thấy có
60% tỷ lệ du khách đánh giá các chương trình khuyến mãi chỉ dừng lại ở mức bình thường.
34% tỷ lệ du khách cảm thấy hấp dẫn với các chương trình khuyến mãi
Tỷ lệ 4% du khách cảm thấy rất hấp dẫn với các chương trình khuyến mãi trên, con số này là khá thấp → Đại Nam cần có những trình hấp dẫn hơn để thu hút nhiều khách tham quan hơn
Biểu đồ t
Biểu đồ trên cho thấy:
Loại hình khuyến mãi giảm giá vé được khách hàng ưa chuộng và quan tâm nhất, tương ứng với tỷ lệ 70,49%
Du khách cũng ưa thích hình thức khuyến mãi tặng sản phẩm lưu niệm, có tỷ lệ khá cao chiếm 34,24% tỷ lệ đáp viên.
Rồi đền hình thức bốc thăm trúng thưởng 12,9%.
c. Sự kiện
Đại Nam là khu du lịch tổ chức nhiều sự kiện ý nghĩa và phong phú nhất trong tất cả các khu du lịch trên cả nước, năm 2009 vừa qua đã tổ chức 8 sự kiện lớn được nhiều tỉnh thành và cả nước biết đến như:
1. Lễ hội “ Đêm Hội Trăng Dằm” được tổ chức vào đêm 12/9/2008 2. Cuộc thi “giai điệu trẻ 2009” được tổ chức từ 15/8 – 03/10. 3. Chương trình biểu diễn văn nghệ vào chủ nhật hang tuần từ 7/6
8. Đêm ca nhạc đặc mừng Noel và tết Dương Lịch được tổ chức vào các đêm 24/12, 26/12, 31/12, 01/1/2010.
Những sự kiện do ku du lịch Đại Nam tổ chức có sự đầu tư lớn và tổ chức một cách quy mô, như lễ hội “ Đêm Hội Trăng Rằm” trong đêm 12 tháng 09 năm