* Vị trí pháp lý
Là một đơn vị trực thuộc Công ty du lịch và dịch vụ Nam Đế, có t cách pháp nhân, kinh doanh hoạt động lữ hành của công ty.
* Chức năng
Trung tâm du lịch quốc tế và du học có chức năng thực hiện tất cả các dịch vụ đăng ký kinh doanh sau:
• Tổ chức các chơng trình du lịch trong nớc và quốc tế
• Tổ chức các cuộc hội nghị, hội thảo
• Cung cấp và t vấn các dịch vụ vui chơi giải trí
• Làm các thủ tục visa
Ngoài ra Trung tâm còn t vấn và cung cấp
• Dịch vụ khách sạn, nhà hàng
• Vận tải hàng hoá hành khách bằng đờng bộ
• Dịch vụ hàng không ( đại lý vé máy bay ), làm Visa
• Dịch vụ in ấn quảng cáo
Các dịch vụ bổ dung này đều là các hoạt động kinh doanh của công ty, Trung tâm có nhiệm vụ hỗ trợ, quảng cáo giúp.
* Nhiệm vụ:
Trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế hoạt động theo giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế 57/2002 TCDL – GPLHQT do Tổng cục du lịch cấp cho công ty du lịch và dịch vụ Nam Đế. Trung tâm du lịch quốc tế và du học có trách nhiệm bảo toàn vốn và không ngừng đầu t phát triển, mở rộng kinh doanh và làm tròn nhiệm vụ tài chính với nhà nớc.
2..1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận của Trung tâm
* Cơ cấu bộ máy của Trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế:
Giám đốc : 1 ngời Phó giám đốc : 1 ngời Phòng hành chính tổng hợp : 1 ngời Kế toán : 1 ngời Phòng thị trờng : 4 ngời Phòng điều hành : 2 ngời Phòng t vấn du học : 1 ngời
* Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
* Ban lãnh đạo có: 1 Giám đốc, 1 Phó giám đốc
Giám đốc Lại Quốc Cờng, anh là ngời trực tiếp đứng ra tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên, đồng thời cũng là ngời quyết định mức lơng, thởng, phạt đôí với những nhân viên này. Giám đốc là ngời đa ra những chiến lợc, chiến thuật chung cho toàn Trung tâm.
Phó giám đốc Nguyễn Đình Minh, là ngời trợ giúp các công việc cho giám đốc, đồng thời là ngời chịu trách nhiệm quản lý chung về nội dung và giá các chơng trình du lịch.
* Phòng điều hành
Điều hành, giám sát các chơng trình du lịch, điều động hớng dẫn viên, đặt các dịch vụ trong nớc
* Phòng thị trờng
Một ngời chịu trách nhiệm về mảng nội địa
Làm công việc thiét kế sản phẩm nội địa, outbound ( tập gấp, quyển sách quảng cáo..), tổ chức tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ trong nớc của Trung tâm. Chịu trách nhiệm giao dịch và ký kết hợp đồng với các khách hàng.
Một ngời chịu trách nhiệm về mảng outbound
Tổ chức tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ ngoài nớc của Trung tâm. Chịu trách nhiệm giao dịch và ký kết hợp đồng với các khách hàng có nhu cầu đi du lịch nớc ngoài và các đối tác của Trung tâm tại nớc ngoài,
Hai ngời chịu trách nhiệm về mảng inbound
Làm công việc thiét kế sản phẩm inbound, tổ chức tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ trong nớc của Trung tâm cho du khách nớc ngoài qua, Website, email, qua văn phòng đại diện, các công ty gửi khách là đối tác của
Giám đốc trung tâm tâm Phó Giám đốc trung tâm Phòng thị trư ờng điều hànhPhòng Phòng tư vấn du học Kế toán Phòng hành chính tổng hợp
Trung tâm tại nớc ngoài. Chịu trách nhiệm giao dịch và ký kết hợp đồng với các khách hàng, các đối tác nớc ngoài qua mail.
Ngoài các chức năng và nhiệm vụ riêng trên, các nhân viên của phòng thị trờng phải duy trì thờng xuyên mối quan hệ với các bạn hàng cũ, tìm kiếm bạn hàng mới để phát triển nguồn khách. Nắm bắt, cập nhật tình hình thị tr- ờng khách nh nhu cầu, đối thủ cạnh tranh, giá cả… Đề xuất với lãnh đạo các biện pháp nhằm kinh doanh thông qua các phản hồi của khách nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao uy tín của công ty trong phạm vi ngày càng rộng lớn.
* Phòng hành chính tổng hợp
Chịu trách nhiệm quản lý sổ sách giấy tờ của công ty, lên kế hoạch mua trang thiết bị cho Trung tâm, chấm công cho nhân viên của Trung tâm, nộp báo cáo kết qủa kinh doanh cho Công ty theo từng tuần, tháng, quý, năm
* Kế toán
Có trách nhiệm thực hiện ghi phép các khoản thu chi của Trung tâm, tạm ứng tiền để chuẩn bị thực hiện tour, quyết toán tour đã thực hiện, có nhiệm vụ giải trình các khoản thu chi với giám đốc Trung tâm và giám đốc Công ty.