- VND Trong đó nợ quá hạn - Ngoại tệ Trong đó nợ quá hạn 387.056 269.942 55.234 117.114 625 190.707 171.956 55.234 18.745 625 506.948 298.000 4.956 208.948
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HN năm 2003
Hoạt động tín dụng của chi nhánh đã mở rộng và tăng nhanh nhưng vẫn đảm bảo an toàn. Việc duy trì công tác kiểm tra kiểm soát luôn được đảm bảo đúng và đầy đủ với những quy tắc tín dụng, đồng thời việc luôn bám sát các đơn vị có quan hệ tín dụng để tư vấn và có biện pháp kịp thời nhằm bảo đảm vốn vay được sử dụng đúng mục đích và có hiệu quả.
Chi nhánh đáp ứng tốt nhu cầu vốn lưu động cho khách hàng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh. Đặc biệt trong năm, chi nhánh đã cho vay USD với lãi suất ưu đãi phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu với doanh số cho vay đạt 156 triệu USD, dư nợ đạt 58,6 triệu USD.
Đối với vấn đề nợ quá hạn, trong năm 2003 chi nhánh chỉ có 0,25% nợ quá hạn trên tổng dư nợ. Dư nợ quá hạn mới phần lớn phát sinh do khách hàng chậm trả gốc và lãi tạm thời bị chuyển sang nợ quá hạn, số nợ quá hạn hiện tại chủ yếu là nợ khó đòi phát sinh từ nhiều năm trước. Cũng trong năm, chi nhánh đã giải quyết xong nợ khoanh và trong thời gian tới chi nhánh đang phấn đấu để giải quyết các khoản nợ khó đòi triệt để hơn.
* Công tác kế toán
Năm 2003, chi nhánh đã tích cực, chủ động triển khai và tham gia với VCB VN và Ngân hàng Nhà nước ứng dụng công nghệ hiện đại vào công tác thanh toán của ngân hàng. Tham gia vào hệ thống thanh toán điện tử liên ngân
hàng, thanh toán trực tuyến VCB - ONLINE đã tạo điều kiện rút ngắn được thời gian chuyển tiền cho khách hàng, nâng cao hiệu quả và chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng, giảm bớt dần việc sử dụng tiền mặt trong lưu thông. Nói cách khác, hoạt động kế toán và thanh toán của ngân hàng đã góp phần tích cực vào kết quả chung của toàn hệ thống, đảm bảo thanh toán nhanh chính xác, tăng vòng quay sử dụng vốn và chuyển mạnh sang thanh toán điện tử.
Với việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại cùng với thái độ phục vụ khách hàng văn minh lịch sự của đội ngũ nhân viên kế toán đã mang lại những kết quả tốt trong công tác hạch toán kế toán, các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác tạo điều kiện để khách hàng luân chuyển vốn nhanh, đặc biệt những khoản vốn vay, góp phần cùng hoạt động tín dụng củng cố và mở rộng số lượng khách hàng giao dịch. Năm 2003, lượng khách hàng đến với chi nhánh tăng 22.4% so với năm 2002.
Bảng 2.4 Hoạt động thanh toán - kế toán của VCB HN năm 2003
Đơn vị: VND
Chỉ tiêu Năm 2003 % so với cùng kì 2002 - Thanh toán bù trừ
- Thanh toán qua NHNN
- Thanh toán điện tử liên ngân hàng
4.202.000 3.988.000 7.159.000 83,3 167 515
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HN năm 2003
Việc áp dụng các hình thức thanh toán điện tử liên ngân hàng, CITAD, thanh toán trực tuyến trong hệ thống VCB tạo điều kiện tăng nhanh doanh số thanh toán qua ngân hàng, duy trì chất lượng thanh toán, góp phần tăng tốc độ
chu chuyển vốn trong nền kinh tế, giảm dần lượng thanh toán tiền mặt, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và qua đó tăng doanh thu cho ngân hàng.
* Công tác thanh toán xuất nhập khẩu
Đây luôn được coi là thế mạnh của VCB. Phát huy uy tín thương hiệu đã tạo dựng được trên thị trường quốc tế, VCB HN đã trở thành địa chỉ đáng tin cậy cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trên địa bàn.
Công tác thanh toán quốc tế năm 2003 có chất lượng tốt với tổng số xuất nhập khẩu cả năm ước đạt 260 triệu USD, tăng 32% so với cùng kì năm 2002. VCB HN đã triển khai nhiều chính sách khách hàng như ưu đãi phí, nhận chứng từ tại cơ sở, kéo dài thời gian giao dịch... để phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, chi nhánh vẫn gặp phải những khó khăn không ít trong viẹc giữ khách hàng truyền thống cũng như giữ khách hàng cũ do gặp phải sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường bởi các ngân hàng trên địa bàn. Vì vậy trong thời gian tới, với việc triển khai Module mới về tài trợ thương mại và thí điểm mô hình quan hệ khách hàng mới sẽ tăng thêm được thị phần lớn hơn ở lĩnh vực kinh doanh khó khăn này.
Bảng 2.5 Hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của VCB HN năm 2003
Đơn vị: 1000 USD
Chỉ tiêu Doanh số % so với 2002
Nhập khẩu (USD)
- Mở L/C
- Thanh toán L/C
-Thanh toán TTR và Colection
429.000215.000 215.000 180.000 34.000 146,82 140 147 121
Xuất khẩu (USD)
- Mở L/C (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
63.000
17.000
114,54
- Thanh toán L/C
-Thanh toán TTR và Colection
16.000 30.000 119 88 Phát hành thư bảo lãnh - Trong nước +VND +USD
- Nước ngoài (USD)
718.7 66.7 651 5.396 300 145 155 147 Tổng cộng 161.2 172
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HN năm 2003 * Công tác dịch vụ ngân hàng
Với chính sách đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, từng bước đưa các sản phẩm ngân hàng hiện đại vào cuộc sống, công tác dịch vụ của chi nhánh năm 2003 đã có những tiến bộ vượt bậc.
Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động của VCB HN có sự tác động rất lớn của yếu tố dịch vụ:
Bảng 2.6 Hoạt động dịch vụ ngân hàng của VCB HN năm 2003
Đơn vị: 1000 USD; 1.000.000 VND
Chỉ tiêu Năm 2003 % so cùng kì 2002
Tổng nguồn vốn huy động 2.586.000 103,56
Chuyển tiển trong nước (qua CMND) 820.000 245
- Chuyển đi nước ngoài (USD) 500 143
- Chuyển nước ngoài đến 11.944 257
- Doanh số chi trả kiều hối 24.155 324
- TK cá nhân với số dư bình quân đạt 60 tỷ VND 11.572 157
Thẻ VCB-Connect 24 11.750 380
Thẻ VISA, MASTER
- Doanh thu thanh toán tiền mặt (USD) - Doanh thu dịch vụ (USD)
1.130 217 186
698 552
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh VCB HN năm 2003
VCB HN luôn có các công tác khuyếch trương tiện ích sản phẩm phục vụ khách hàng, đảm bảo thuận lợi cho khách hàng, từng bước đồng bộ liên hoàn các dịch vụ ngân hàng, thu hút đông đảo khách hàng trên địa bàn và các khu vực lân cận.
Bên cạnh đó, chi nhánh đã phát triển mạng lưới 26 đơn vị chấp nhận thẻ, tập trung chủ yếu vào các doanh nghiệp tư nhân, các cửa hàng kinh doanh dịch vụ, các trung tâm dịch vụ như: Hải Long Shop, Apollo Clock, Cụm cảng hàng không miền Bắc... Phòng dịch vụ của chi nhánh cũng đang theo dõi hoạt động của 10 bàn đại lý thu đổi ngoại tệ với doanh số bán ngoại tệ năm 2003 đạt 1.5022.000 USD, tăng 15% so với năm 2002.
* Kinh doanh ngoại tệ
Bảng 2.7 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của VCB HN năm 2003 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đơn vị: USD
Chỉ tiêu Năm 2003 % so với cùng kì 2002
Mua
- Từ các tổ chức kinh tế và cá nhân - Từ VCB VN