III. Đánh giá chung về công tác tổ chức và quản lý lao động ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC
3. Nâng cao các công tác đào tạo nguồn lao động
Để có thể thực hiện tốt chất lượng đưa ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất mà doanh nghiệp mình có thì vấn đề then chốt của tổ chức và quản lý lao động là phải đào tạo nguồn lao động.
Con người là trung tâm của sự phát triển, lao động là nguồn tài nguyên quan trọng lớn nhất của Công ty. Nhiệm vụ của các nhà tổ chức và quản lý nguồn lao động là phải xây dựng được một đội ngũ làm việc có trình độ, đoàn kết phấn đấu cho một mục đích chung của công ty.
Mặc dù tất cả nhân viên trong Công ty được đào tạo chính quy theo tiêu chuẩn và đặc thù kinh doanh Du lịch Dịch vụ, nhưng trong quá trình hình thành và đi
vào hoạt động được hơn 7 năm, có không ít những lao động cũ đã không còn làm việc tại Công ty nữa mà đã chuyển sang làm tại những cơ quan khác, chính vì vậy Công ty đã tuyển dụng một số lao động mới, tuy họ là những lao động được đào tạo chính quy nhưng lại chưa được trải nghiệm qua thực tế công tác nên trong quá trình công tác tại Công ty họ vẫn còn có những hạn chế nhất định trong công việc.
*Biện pháp đưa ra để khắc phục tình trạng này là:
Để các nhân viên được đồng nhất trong tư tưởng và có trách nhiệm cao hơn trong công tác nhằm nâng cao hiệu quả công việc,Công ty cần thực hiện một số việc sau:
*Trước đào tạo:
Trong quy mô của toàn Công ty, đào tạo chỉ có hiệu quả đối với những người có năng lực cao và phẩm chất tốt , có tâm huyết với nghề nghiệp, với Công ty. Trước quá trình đào tạo Ban giám đốc cần đánh giá một cách chính xác nhất nguồn nhân lực dựa trên những tiêu chuẩn mà Công ty đã đề ra. Khi có lao động hết hạn hợp đồng lao động thì Công ty cần xem xét những trường hợp đó để có thể ký tiếp hợp đồng lao động mới cho họ, những lao động mà xét thấy kém phẩm chất, không đủ năng lực trong công việc thì cần ngừng ký hợp đồng, những lao động có năng lực nên ký hợp đồng dài hạn để họ toàn tâm, toàn ý làm việc gắn bó lâu dài với Công ty.
*Sau đào tạo:
Bên cạnh việc ký hợp đồng dài hạn, Công ty cũng cần tăng lương cho những lao động này khi họ đã qua được quá trình đào tạo từ đó duy trì và kích thích đội ngũ lao động này làm việc có chất lượng hơn và năng suất cao đồng thời qua đó cũng thu hút thêm lao động có trình độ từ bên ngoài vào. Thêm vào đó Công ty cũng cần thiết lập một hệ thống khen thưởng và kỷ luật rõ ràng, chặt
chẽ nhằm động viên, khích lệ những đóng góp sáng kiến của đội ngũ nhân viên, ngăn chặn kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất và tác phong trong công việc.
*Đào tạo tại chỗ:
Ưu điểm của công tác này là tiết kiệm chi phí trong quá trình làm việc, có thể đào tạo ngay tại chỗ để bổ sung những điểm yếu của từng nhân viên, phát huy những điểm mạnh, tạo điều kiện để các nhân viên có thể giúp đỡ lẫn nhau nhằm phát huy sức mạnh của tập thể nhằm phục vụ tốt hơn cho hoạt động kinh doanh của Công ty, cụ thể là:
- Đào tạo những người có thể đào tạo lại những người khác.
- Cử những người có năng lực, trình độ và xuất sắc hơn cả gửi họ đến các trường đào tạo chuyên nghiệp hay ra nước ngoài để có thể học hỏi thêm kinh nghiệm. Những người này khi được đào tạo trở về sẽ là những người đào tạo cho các nhân viên khác trong Công ty hay những lao động mới được tuyển dụng. Đây là một phương pháp đào tạo mới mẻ, có hiệu quả cao cả về hình thức đào tạo lẫn nội dung đối với sự nhận thức của nhân viên. Công ty cũng cần phải lựa chọn những nhân viên có năng lực, đặt họ vào đúng chỗ để họ phát huy được hết năng lực và sáng kiến của chính mình.
-Công ty cần thông báo cho toàn thể cán bộ công nhân viên biết về chiến lược phát triển lâu dài của mình để họ cùng phối hợp tích cực hơn trong công tác, mặt khác Ban lãnh đạo Công ty cũng nên thường xuyên quan tâm đến đời sống vật chất cũng như tinh thần của của cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp mình để họ cảm thấy rằng họ đã được làm việc trong môi trường mà họ cảm thấy tin cậy, từ đó họ có thể cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp.
Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC đã ý thức được vấn đề này và từ lâu Công ty đã tiến hành nhiều hoạt động về đào tạo lao động như
Công ty đã mở nhiều lớp đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, mời các giảng viên của các trường Đại học về dạy... Bên cạnh đó, công ty còn tổ chức các chuyến tham quan, học tập kinh nghiệm ở các đơn vị bạn cho toàn thể người lao động.
Song, nhìn chung những biện pháp trên cũng chỉ là những biện pháp tình thế, giải quyết những tồn tại và yếu kém trước mắt, còn về lâu dài để có được đội ngũ cán bộ, công nhân lao động hùng hậu thì Công ty cần xây dựng một quy chế tuyển chọn, đào tạo hợp lý như đã ở nêu trên.
4.Cải tiến công tác tiền lương
Lương thường dùng để trả cho người lao động tương xứng với công sức mà họ đã bỏ ra. Công cụ lương, thưởng trong tay những người quản lý lao động như “ con dao hai lưỡi”. Nó có thể khuyến khích người lao động và cũng có thể làm trì trệ người lao động trong công việc tuỳ thuộc vào năng lực của người sử dụng lao động.
*Biện pháp đưa ra là:
Hiện nay, Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC áp dụng mức lương cho từng đối tượng lao động khác nhau theo tháng. Mức lương trung bình là từ 760.000đ đến 960.000đ/người/ tháng. Với mức lương khiêm tốn trên chưa có tác dụng khuyến khích hấp dẫn người lao động hăng say sáng tạo góp phần vào việc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, đặc biệt là đặt trong mặt bằng so sánh với nhiều đơn vị khác kinh doanh cùng ngành nghề thì hiện nay mức lương trên chưa phải là hấp dẫn.
Như vậy, nếu Công ty vẫn duy trì mức lương như trên đối với những năm tiếp sau thì khó tránh khỏi tình trạng một số cán bộ công nhân viên có năng lực sẽ phải chuyển đi nơi khác làm, có thể sẽ là chính những đối thủ cạnh tranh khác có ưu thế hơn về vật chất, thứ hạng, uy tín và đặc biệt là có mức lương hấp dẫn hơn.
Hậu quả của việc mất nhân viên có năng lực sẽ là hết sức tai hại, cùng với chất lượng sản phẩm dịch vụ của Công ty bị giảm sút thì Công ty lại còn phải chi phí cho việc đào tạo nhân viên mới thay thế cho số nhân viên cũ đã chuyển đi.
Để “giữ chân” những nhân viên giỏi của mình và để khuyến khích người lao động hăng hái làm việc, gắn bó lâu dài với mình, Công ty cần tiến hành một số biện pháp nhằm nâng cao mức thu nhập hơn nữa cho người lao động bằng việc áp dụng một chế độ tiền lương, tiền thưởng thoả đáng gắn liền với hiệu quả kinh doanh là cần thiết trong giai đoạn hiện nay cũng như trong tương lai.
Vậy muốn thực hiện được tốt các phương hướng và mục tiêu đề ra nhằm nâng cao hiệu quả của công tác tổ chức và quản lý nguồn lao động của mình đòi hỏi người làm công tác quản lý phái có các kiến thức, kỹ năng và những kiến thức cần thiết nhất định như :
+ Có sự hiểu biết cho việc trả công và tính toán lợi nhuận + Có quan hệ gần gũi với người lao động và xã hội
+ Phải có sự nhận thức đầy đủ, sáng suốt trong việc lựa chọn và thay thế lao động
+ Có chương trình đào tạo và phát triển nhân viên + Có kinh nghiệm quản lý lao động
+ Có kiến thức kỹ thuật phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình
+ Trang bị đầy đủ kiến thức về an toàn lao động và sức khoẻ