Các kỹ thuật áp dụng thông tin phản hồi phù hợp của người sử dụng được phát triển để nâng cao hiệu năng hệ thống. Phản hồi phù hợp lấy quyết định của người sử dụng về tính thích hợp của tài liệu và sử dụng chúng để điều chỉnh câu truy vấn hay chỉ mục tài liệu.
a. Điều chỉnh câu truy vấn
Điều chỉnh câu truy vấn trên cơ sở phản hồi thích hợp của người sử dụng sẽ sử dụng quy tắc sau:
• Các thuật ngữ xuất hiện trong tài liệu nhận ra trước đây là thích hợp thì được bổ sung vào câu truy vấn gốc, hay làm tăng trọng số của thuật ngữ.
• Các thuật ngữ xuất hiện trong các tài liệu nhận ra trước đây không thích hợp thì hủy khỏi câu truy vấn hay làm giảm trọng số của thuật ngữ.
Câu truy vấn mới được thay thế lần nữa để tìm kiếm tài liệu. Các quy tắc trên đây được diễn giải như sau:
∑ ∑ ∈ ∈ + = + − l Non D i l D i i i i i D D Q Q Re Re ) ( ) 1 ( α β
trong đó, Q(i+1)
là truy vấn mới, Q(i)
là truy vấn hiện hành, Di
là tập hợp các tài liệu tìm kiếm được từ câu truy vấn Q(i), α và β là các trọng số, tổng thứ nhất được thực hiện với tất cả tài liệu phù hợp trong D(i)
, và tổng thứ hai thực hiện trên tài liệu không phù hợp D(i)
.
Thực nghiệm cho thấy rằng hiệu năng sẽ được nâng cao nhờ sử dụng kỹ thuật này. Tóm lại, nguyên tắc của tiệm cận trên là tìm ra các tài liệu tương đồng với tài liệu đã kết luận là phù hợp với câu truy vấn. Các tài liệu thích hợp với câu truy vấn phải tương tự với nhau.
b. Điều chỉnh tài liệu
Trong điều chỉnh câu truy vấn trên cơ sở phản hồi phù hợp (relevance) của người sử dụng, các câu truy vấn được điều chỉnh nhờ các thuật ngữ trong tài liệu phù hợp. Người sử dụng khác không có lợi từ điều chỉnh này. Trong điều chỉnh tài liệu trên cơ sở phản hồi phù hợp của người sử dụng, các thuật ngữ chỉ mục tài liệu được điều chỉnh bằng các thuật ngữ truy vấn để sự thay đổi này tác động đến người sử dụng. Sử dụng các qui tắc trên cơ sở phản hồi phù hợp của người sử dụng như sau đây để điều chỉnh tài liệu:
• Thuật ngữ trong truy vấn, nhưng không trong các tài liệu mà người sử dụng kết luận là phù hợp, sẽ được bổ sung vào danh sách chỉ mục tài liệu với trọng số khởi đầu.
• Các trọng số của thuật ngữ chỉ mục trong câu truy vấn và trong các tài liệu phù hợp đều được tăng lên với giá trị nhất định.
• Các trọng số của các thuật ngữ chỉ mục ngoài câu truy vấn nhưng trong tài liệu liên quan được giảm đi một giá trị nhất định.
Khi các truy vấn tiếp theo sau tương tự các truy vấn sử dụng để hiệu chỉnh tài liệu được đưa ra thì hiệu năng được tăng cường. Tuy nhiên tiệm cận này có thể làm giảm hiệu năng nếu các truy vấn tiếp theo khác xa với cái được sử dụng để điều chỉnh tài liệu.