1)Những mặt tích cực và tiềm năng càn khai thác:
_Theo thống kê của các chuyên gia mỹ phẩm,Người Việt Nam mới chỉ chi 4USD/người/năm cho mỹ phẩm, quá ít khi so với thị trường khu vực Đông Nam Á(người Thái Lan chi 20USD/người/năm). Đây là điểm yếu nhưng cũng là cơ hội cho các hãng mỹ phẩm nước ngoài xâm nhập vào
thị trường Việt Nam. Điều này tạo điều kiện cho người tiêu dùng trong nước có cơ hội sử dụng nhiều loại sản phẩm phong phú,cao cấp hơn. Đối với các doanh nghiệp trong nước thì đây là cơ hội để học hỏi về các phương thức kinh doanh, học hỏi thêm kinh nghiệm nâng cao chất lượng cũng như mẫu mã sản phẩm.
_Quá trình phân khúc thị trường mỹ phẩm ngày càng rõ ràng hơn sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng và tự tin hơn với sự lựa chọn của mình
_hệ thống phân phối đa dạng giúp người tiêu dùng dễ dàng hơn trong việc tìm mua và sử dụng sản phẩm
_Nhu cầu của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm mỹ phẩm ngày càng nâng cao,tạo cơ hội cho thị trường này phát triển ngày càng mạnh.Đặc biệt nhu cầu sử dụng mỹ phẩm của nam giới ngày càng gia tăng .Đây thực sự là một nhóm khách hàng có tiềm năng,hứa hẹn cho một hướng đi mới có sức hấp dẫn đối với các công ty mỹ phẩm.
_Chất lượng các dịch vụ chăm sóc khách hàng không ngừng được phát triển,đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của người tiêu dùng.Bên cạnh đó các hãng mỹ phẩm cũng liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm,cho ra đời nhiều loại sản phẩm mới với tính năng cao cấp,tân tiến hơn,phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Trên đây là những mặt tích cực của thị trường mỹ phẩm Việt Nam.Đó cũng chính là những đặc điểm của một thị trường hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển.Thu nhập của người Việt Nam đang tăng nhanh với GDP năm 2007 vừa qua là 8,5% ,theo dự báo của ADB thi năm 2008 sẽ là 7,3%.Tăng trưởng kinh tế đạt 7,3% của Việt Nam được đánh giá vẫn ở mức cao và không đáng phải bi quan trong xu thế chung của toàn cầu, đặc biệt là sự sụt giảm tăng trưởng từ các nền kinh tế phát triển. Dó đó đây sẽ vẫn là một thị
trường thu hút các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.Đối với mỹ phẩm Việt Nam thì hầu hết doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam đã áp dụng công nghệ Nano (Nanotech) – được mệnh danh là công nghệ của tương lai, một bước ngoặt của khoa học kỹ thuật thế giới vào trong sản xuất. Nanotech có khả năng tiềm tàng rất lớn, đem lại nhiều lợi ích lớn lao, nhất là ở lĩnh vực công nghệ sinh học, y học, điện tử và hóa học. Tận dụng triệt để các thành tựu khoa học kỹ thuật, mỹ phẩm Việt Nam rất có cơ sở để hy vọng dần đảo chiều tâm lý chuộng hàng ngoại của đại đa số khách hàng hiện nay bằng chính chất lượng và hiệu quả sử dụng của sản phẩm.
Hiện nay doanh nghiệp mỹ phẩm trong nước chỉ chiếm một thị phần tương đối khiêm tốn, nhưng những thương hiệu Sữa tắm Nhân Ái, dầu gội đầu X- Men, nước hoa Miss Sài Gòn đã dần “bắt rễ” vào trong lòng khách hàng, người tiêu dùng.
Bên cạnh những chiến lược PR, tiếp thị thương hiệu mạnh mẽ, hầu hết các nhà kinh doanh trong nước đều kiên trì đi theo con đường xây dựng doanh nghiệp, thương hiệu bằng chính chất lượng sản phẩm. “Chúng tôi lấy chất lượng để thuyết phục khách hàng. Tôi tin đây là hướng đi của hầu hết doanh nghiệp mỹ phẩm Việt” – Ông Lê Hữu Lộc – Giám đốc Công ty Mỹ phẩm Nhân Lộc, một trong những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mỹ phẩm khá thành công tại Việt Nam nhấn mạnh.
Bên cạnh những mặt tích cực kể trên,thị trường mỹ phẩm Việt Nam có những mặt tiêu cực đáng chú ý.Sau đây sẽ là những đánh giá khái quát về một vài điểm tiêu cực đó
2)Những hạn chế gặp phải và cách khắc phục:
_Bên cạnh những thương hiệu nổi tiếng trên thế giới có một bộ phận mỹ phẩm kém chất lượng được sản xuất bởi Trung Quốc,Thái Lan hay
chinh tại các cơ sở trong nước.Những loại sản phẩm này không có thành phần hóa học rõ rang,không có han sử dụng đã gây ra nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng cho người sử dụng.
_Thị trường mỹ phẩm hiện còn ngổn ngang, có quản lý nhưng chưa bao quát. Về hạn dùng, ghi nhãn hàng hóa... còn tràn lan, có tình trang là thích ghi gì thì ghi. Vừa qua, một tổ chức của EU đã tiến hành kiểm tra 50 sản phẩm mỹ phẩm cả nội và ngoại ở VN, kết quả thật kinh ngạc là chỉ có hai sản phẩm ghi nhãn đúng, còn lại 48 là sai, chủ yếu không ghi hạn sử dụng. Nhãn mác không chuẩn xác đã là không được, chưa kể chất lượng bên trong. Trong khi mỹ phẩm dùng xoa mặt, mắt, niêm mạc giá rất cao, xoa vào gây biết bao nhiêu tai biến mà quản lý chưa đồng bộ.
Theo quy định, Cục Quản lý Dược là đơn vị chịu trách nhiệm, chỉ có Cục mới có quyền cấp giấy phép sản xuất hay nhập khẩu một mặt hàng MP. Giấy phép sẽ được cấp theo hồ sơ đăng ký chất lượng của doanh nghiệp...
Có thể nói, những quy định trong ngành y tế đã cho thấy hệ thống quản lý của ta hiện còn khá nhiều bất cập. Theo những quy định này, quyền quản lý gần như duy nhất của ngành y tế đối với mặt hàng MP lại chỉ dừng ở mức cấp phép quảng cáo chứ không hề được quản lý về mặt chất lượng hàng hóa. Trong khi đó, để bảo vệ người tiêu dùng thì nhất thiết ngành y tế phải có chức năng tham gia vào hoạt động kiểm tra toàn bộ liên quan đến quá trình sản xuất (điều kiện sản xuất cũng trình độ chuyên môn cán bộ kỹ thuật của doanh nghiệp), phân phối sản phẩm (nguồn gốc hàng nhập như thế nào?); nói chung là tất cả những khâu liên quan đến chất lượng MP cũng như chế độ hậu kiểm của sản phẩm này. Song, việc thực hiện toàn bộ chuỗi hoạt động này gần như đang bị buông lỏng. Một chuyên gia trong ngành y tế nhận định: Hệ thống quản lý chất
lượng nhà nước của ta hiện được tổ chức xem ra rất chặt chẽ nhưng thực tế hoạt động lại kém hiệu quả vì bị chồng chéo. Để hoạt động này phát huy hiệu quả thì trước hết phải xây dựng các khung pháp lý chặt chẽ, đồng bộ. Ngoài ra, phải đầu tư đào tạo nguồn nhân lực quản lý cũng như dụng cụ kiểm tra, phân tích... mới có thể đáp ứng được nhu cầu thực tế.
Ngoài những nguyên nhân từ phía các cơ quan quản lý,thì nguyên nhân chủ yếu khiến cho mỹ phẩm kém chất lượng vẫn tiếp tục xuất hiện ngày một nhiều chính là do tầm hiểu biết của người tiêu dùng về tác hại của các loại mỹ phẩm này.Phần lớn người tiêu dùng chọn mua mỹ phẩm thông qua sự giới thiệu của bạn bè chứ không hề có sự tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm cũng như thử trước mức độ phù hợp của da với sản phẩm.Vì lẽ đó mà tạo cơ hội cho những cơ sở thậm chí là cá nhân kinh doanh mỹ phẩm bất hợp pháp có cơ hội sản xuất và tiêu thụ sản phẩm một cách tràn lan.Gây hại cho người tiêu dùng cũng như làm ảnh hưởng tới thị trường mỹ phẩm nói chung.Do vậy việc nâng cao nhận thức trong việc sử dụng mỹ phẩm của người tiêu dùng là một vấn đề tất yếu và cần được chú trọng.
CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TOÀN DIỆN CHO THỊ