II/ Một số biện pháp chủ yếu góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩ mở công ty
3. Đầu t− đổi mới mẫu mã nhằm đa dạng hóa sản phẩm
Ngày nay mẫu mã sản phẩm chiếm một vị trí rất quan trọng và là một trong những yếu tố quyết định đến việc sản phẩm có đ−ợc ng−ời tiêu dùng −a chuộng và chấp nhận hay không. Phần lớn khách hàng hiện nay đều rất quan tâm tới kiểu dáng, mẫu mã của sản phẩm mà mình sử dụng có đẹp hay không, có hợp thời trang hay không….Chính vì vậy mẫu mã sản phẩm có yếu tố quyết định tới số l−ợng sản phẩm tiêu thụ và ảnh h−ởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Một trong những lý do khiến cho sản phẩm của doanh nghiệp ch−a đáp ứng đ−ợc nhu cầu của ng−ời tiêu dùng chính là mẫu mã chậm cải tiến, không phù hợp với thị hiếu khách hàng cho dù chất l−ợng
của sản phẩm −u việt hơn hẳn so với các sản phẩm cùng loại khác. Trên thị tr−ờng hiện nay có những loại sản phẩm có chất l−ợng thấp hơn hẳn so với chất l−ợng sản phẩm của công ty Điện cơ Thống Nhất nh−ng lại có mẫu mã và kiểu dáng đẹp mắt phù hợp với tâm lý và ý thích của ng−ời tiêu dùng nên vẫn đ−ợc khách hàng −a chuộng. Chính vì thế, việc đầu t− cho công tác cải tiến, thiết kế sản phẩm, đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm và đổi mới mẫu mã đòi hỏi doanh nghiệp cần có sự quan tâm đầu t− thích đáng để có thể đáp ứng đ−ợc thị hiếu khách hàng, đ−ợc thị tr−ờng −u áị Doanh nghiệp cần có bộ phận chuyên nghiên cứu về sản phẩm, thiết kế mẫu mã với kiểu dáng bắt mắt, hợp thời trang, phù hợp với yêu cầu và đặc điểm của từng vùng thị tr−ờng tiêu thụ. Nếu không có cán bộ chuyên sâu về thiết kế và nghiên cứu sản phẩm thì có thể thuê ngoài và trong t−ơng lai gần cần phải cử các cán bộ của công ty đi đào tạo và học tập kiến thức trong và ngoài n−ớc kể cả học tập kinh nghiệm của các công ty bạn.
4. Tăng c−ờng biện pháp quản lý chất l−ợng:
Từ khi nhận đ−ợc chứng chỉ ISO 9001-2000 về quản lý chất l−ợng công ty đã thành lập và đ−a vào hệ thống quản lý chất l−ợng hầu hết các bộ phận, phòng ban, phân x−ởng sản xuất. Tuy nhiên, để hệ thống này hoạt động có hiệu quả hơn, công ty cần tăng c−ờng hơn nữa các cán bộ làm nhiệm vụ giám sát, đồng thời tạo điều kiện để tất cả các bộ phận của hệ thống này có thể liên kết chặt chẽ với nhau đảm bảo cho mọi hoạt động đều diễn ra nhịp nhàng, ăn khớp và hiệu quả hơn. Chú trọng đầu t− hơn nữa cho cán bộ các bộ phận kiểm tra chất l−ợng sản phẩm nhất là bộ phận KCS. Tạo điều kiện tổ chức đào tạo, tham quan, học tập rút kinh nghiệm đối với các cán bộ, nhân viên làm công tác kiểm tra chất l−ợng sản phẩm nhằm tăng c−ờng và kiểm tra chặt chẽ hơn nữa chất l−ợng của các loại sản phẩm tr−ớc khãcuất x−ởng và đem ra tiêu thụ.
5. Tăng c−ờng vai trò kiểm tra, giám sát việc quản lý chi phí nhằm hạ giá thành và làm cơ sở để hạ giá bán sản phẩm. giá thành và làm cơ sở để hạ giá bán sản phẩm.
Song song với việc nâng cao chất l−ợng sản phẩm, để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị tr−ờng, giá bán cũng là một yếu tố quan trọng cần đ−ợc quan tâm. Tùy điều kiện và tình hình cụ thể của từng doanh nghiệp mà chính sách giá có khác nhaụ Tuy nhiên, mục tiêu hạ giá bán trên cơ sở tiết kiệm chi phí, hạ giá thành vẫn là mục tiêu và chiến l−ợc lâu dài và
hứa hẹn đem lại hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp. Hạ giá thành tạo lợi thế cho doanh nghiệp trong cạnh tranh, giảm giá bán để tăng tốc độ tiêu thụ.
5.1.Sử dụng hợp lý tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu:
Nguyên vật liệu là bộ phận hết sức quan trọng của t− liệu sản xuất, thông th−ờng vốn bỏ ra mua nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng khá lớn trong vốn l−u động. Về mặt kinh doanh, trong cơ cấu giá thành nó chiếm từ 70% - 80%. Do đặc điểm của công ty, nguyên vật liệu là yếu tố chính và căn bản tạo nên sản phẩm (65% - 80%) nên cũng đ−ợc công ty chú trọng trong sử dụng. Đối với các nguyên vật liệu phải nhập ngoại, nhiệm vụ đặt ra của công ty là phải ký kết hợp đồng th−ờng xuyên và lâu dài với các nguồn cung ứng đ−ợc đánh giá là có thể duy trì tốt chất l−ợng của nguyên vật liệụ Việc tổ chức vận chuyển cũng cần phải đ−ơc chú ý hơn nhằm giảm tối đa chi phí. Bộ phận tài chính cần phải phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các bộ phận khác, định kỳ phân tích tình hình mua sắm, dự trữ vật t− và chi phí vật t− cho sản xuất nhằm tìm ra nguyên nhân dẫn đến tăng, giảm chi phí vật t− cho một đơn vị sản phẩm và đề ra những biện pháp khen th−ởng hoặc phạt vật chất thích đáng nhằm khuyến khích việc phát huy sáng kiến, cải tiến sử dụng tiết kiệm vật t−, tận dụng phế liệu, hạn chế và ngăn ngừa tình trạng lãng phí, h− hỏng, mất vật t−.
Để đảm bảo chất l−ợng, giảm bớt chi phí nguyên vật liệu, công ty cũng cần phải chú ý đến vấn đề sử dụng các loại vật t− đúng quy định, vì định mức kinh tế kỹ thuật, định mức tiêu hao vật t− cho một đơn vị sản phẩm của công ty không còn chính xác với điều kiện sản xuất thực tế hiện naỵ Do vậy, công ty cần đầu t− xây dựng một định mức mới phù hợp hơn bằng cách căn cứ vào chất l−ợng, mẫu mã sản phẩm, tham khảo kinh nghiệm của các cán bộ công nhân lành nghề lâu năm. Trên cơ sở định mức mới lập, tăng c−ờng công tác quản lý, công tác hạch toán chi phí vật t− theo định mức, phát hiện thiếu sót để có một định mức tiêu hao tối −ụ
Ngoài ra, công ty có thể xem xét, tham khảo các chỉ tiêu định mức của các doanh nghiệp tiên tiến cùng ngành trong và ngoài n−ớc, cần tiến hành xây dựng định mức hao hụt tự nhiên trong vận chuyển, bảo quản, xây dựng hệ số tận dụng vật t−, định mức phế phẩm.
Thông qua tình hình nhập xuất vật t−, thực hiện việc kiểm tra đối với các khâu mua sắm, kiểm vật t−, bảo quản dự trữ, xuất vật t− và sản xuất… nhằm ngăn ngừa tình trạng vật t− bị mất mát, h− hỏng, kém phẩm chất.
5.2. Sử dụng hợp lý và có hiệu quả chi phí tiền l−ơng, tiền th−ởng trong sản xuất kinh doanh. sản xuất kinh doanh.
Tiền l−ơng là một bộ phận không thể thiếu trong giá thành sản phẩm, nó nhằm bù đắp lao động sống, tái sản xuất sức lao động đã hao phí trong quá trình sản xuất, là đòn bẩy để tăng năng suất lao động.
Vì vậy, tiền l−ơng cần đ−ợc tính toán chi trả ở mức hợp lý, đảm bảo bù đắp đ−ợc hao phí lao động của công nhân viên nh−ng tránh tình trạng chi trả bừa bãi, vô căn cứ, vừa không khuyến khích đ−ợc công nhân tăng năng suất lao động vừa gây lãng phí tiền vốn. Việc tăng l−ơng cho công nhân là cần thiết, nh−ng cần phải đảm bảo nguyên tắc: tốc độ tăng tiền l−ơng luôn thấp hơn tốc độ tăng năng suất lao động, có nh− vậy chi phí tiền l−ơng trên một đơn vị sản phẩm mới đ−ợc hạ thấp và hợp lý .
Sử dụng tiền th−ởng phải phát huy tác dụng đòn bẩy của nó, tránh việc th−ởng tràn lan, th−ởng không đúng thành tích…. Công ty có thể áp dụng nhiều hình thức tiền th−ởng nh−: th−ởng tăng năng suất lao động, th−ởng sử dụng tiết kiệm vật t−, th−ởng phát minh sáng kiến… Nh−ng cũng cần xử phạt nghiêm minh đối với mọi hành vi gây lãng phí vật t−, tiền vốn làm h− hỏng sản phẩm…
6. Xây dựng chính sách giá linh hoạt
Chính sách gía đóng vai trò rất quan trọng trong chiến l−ợc sản phẩm
của doanh nghiệp. Việc định giá bán đúng đắn và ph−ơng pháp sử lý giá linh hoạt có ảnh h−ởng mạnh mẽ đến khối l−ợng hàng hoá tiêu thụ. Mặt khác, chính sách giá đúng đắn ảnh h−ởng trực tiếp đến thu nhập và lợi nhuận của doanh nghiệp, ảnh h−ởng dến sự phát triển và hiệu quả của vòng đời sản phẩm. Ngoài ra, cũng cần chú ý rằng: giá cả còn là một thứ vũ khí cạnh tranh sắc bén trên thị tr−ờng, đặc biệt là ở những vùng thị tr−ờng có khả năng thanh toán thấp.
Trong cơ chế thị tr−ờng, giá cả của từng loại hàng hoá, dịch vụ về cơ bản là do thị tr−ờng quyết định, ngoại trừ một số sản phẩm nhà n−ớc giữ quyền chi phối về giá (Giá xăng, dầu, điện, n−ớc..). Giá cả đ−ợc hình thành là kết quả của quá trình cạnh tranh và dung hoà về lợi ích giữa ng−ời bán và ng−ời muạ Chính vì vậy, chính sách định giá của nhà kinh doanh rất linh hoạt và nhạy bén cho phù hợp với đặc điểm của từng vùng thị tr−ờng và từng loại khách hàng khác nhaụ
Ngoài những nhân tố mà doanh nghiệp có khả năng kiểm soát nh− : Chi phí sản xuất, chi phí tiêu thụ, chất l−ợng và uy tín của sản phẩm .... khi định giá sản phẩm, các doanh nghiệp cần chú ý tới các nhân tố thuộc về thị tr−ờng có ảnh h−ởng mạnh mẽ đến giá cả hàng hoá nh− : Quan hệ cung cầu từng loại hàng hoá theo thời điểm, khả năng chấp nhận của ng−ời tiêu dùng ở từng vùng thị tr−ờng, yếu tố tâm lý và thị hiếu của khách hàng.
Tuy nhiên, trong thời gian qua chính sách giá của công ty vẫn ít nhiều bị động bởi các biến động giá cả vật t− trên thị tr−ờng. Để thực sự nâng cao vị thế của công ty đối với thị tr−ờng quạt điện trong n−ớc, góp phần đẩy lùi các sản phẩm quạt điện nhập ngoại, chính sách giá của công ty cần đ−ợc chú trọng hơn nữạ Cụ thể:
- Chính sách giá phải kết hợp đồng bộ với việc xử lý đầu vào - quá trình sản xuất - đầu ra - lợi nhuận.
- Kết hợp chặt chẽ giữa sản l−ợng sản xuất - giá bán - sản l−ợng tiêu thụ. - Xây dựng chiến l−ợc về giá bán sản phẩm trên cơ sở chiến l−ợc sản phẩm của công ty nhằm chiếm thế chủ động trong quá trình cạnh tranh về giá.
7. Đa dạng hóa hình thức thanh toán, đồng thời tăng kỷ luật thanh toán.
Bên cạnh hình thức thanh toán ngay, công ty có thể cho phép khách hàng nợ tiền hàng trong một khoảng thời gian nhất định, nh−ng cũng phải có các điều kiện ràng buộc chặt chẽ để tránh tr−ờng hợp nợ đọng dây d−ạ Muốn vậy, công ty phải công bố mức lãi suất hợp lý, đồng thời hàng tháng công ty phải yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên bản xác định công nợ, đôn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn.
Đối với các khách hàng lớn, công ty có thể áp dụng hình thức thanh toán thông qua ngân hàng bằng tiền chuyển khoản để tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai phíạ
8. Hoàn thiện tốt công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm
8.1. Tổ chức tốt công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Qua thực tế công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty ta thấy nó còn mang nặng tính chủ quan và ch−a thực sự xuất phát từ công tác nghiên cứu thị tr−ờng làm cho công tác tiêu thụ gặp rất nhiều khó khăn. Do vậy, trong thời gian tới, trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị tr−ờng (về khả năng mở rộng thị tr−ờng, kết cấu, chủng loại sản phẩm mà thị tr−ờng yêu cầu, nhu cầu của từng khu vực thị tr−ờng… ) cần xây dựng một kế hoạch sát thực. Có nh− vậy
kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mới phát huy đ−ợc tác dụng định h−ớng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng.
8.2. Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng l−ới tiêu thụ Hiện nay công ty đang sử dụng ba loại kênh phân phối: Hiện nay công ty đang sử dụng ba loại kênh phân phối:
(1) Công ty – Bán buôn – Bán lẻ – Ng−ời tiêu dùng
(2) Công ty – Cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Ng−ời tiêu dùng (3) Công ty – Đại lý - Ng−ời tiêu dùng
Hệ thống các cửa hàng chỉ làm nhiệm vụ bán lẻ còn bán buôn thì trực tiếp đến phòng tiêu thụ sản phẩm của công tỵ Hệ thống các cửa hàng này tập trung chủ yếu trên đ−ờng Nguyễn Đức Cảnh tr−ớc cổng công tỵ Để tăng c−ờng khả năng tiêu thụ, công ty cần mở thêm các cửa hàng tr−ng bày và bán sản phẩm tại một số địa điểm nơi có mật độ dân c− đông và có nhiều ph−ơng tiện giao thông qua lạị
Công ty có thể ủy quyền cho cửa hàng bán sản phẩm bán buôn hay ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng với khối l−ợng lớn.
Cần chủ động liên hệ với các đơn vị có nhu cầu sử dụng các sản phẩm quạt điện th−ờng xuyên nh− các cơ quan, tr−ờng học, bệnh viện, nhà máy, xí nghiệp…
Hiện nay kênh 3 là kênh chiếm tới 10% doanh thu tiêu thụ của công ty và đang đ−ợc khuyến khích mở rộng nh−ng mới chỉ chú ý mở rộng về số l−ợng. Cần chú ý:
+ Tăng c−ờng đội ngũ kiểm tra giám sát các đại lý lớn ở xạ
+ Có chế độ −u đãi linh hoạt, công bằng đối với các đại lý, khuyến khích họ làm tốt nhiệm vụ của mình, đặc biệt quan tâm đến các đại lý ở ngoại thành, ngoại tỉnh.
+ Tiếp tục mở rộng thị tr−ờng, tìm kiếm bạn hàng.
+ áp dụng các biện pháp kiểm soát giá bán của các đại lý chẳng hạn nh−: bắt buộc phải niêm yết giá công khai, phạt hoa hồng đối với các đại lý không chấp hành đúng quy định.
8..3. Xây dựng và áp dụng chính sách chiết khấu hợp lý và hiệu quả.
Chiết khấu th−ơng mại là một hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số l−ợng lớn, còn chiết khấu thanh toán lại nhằm mục đích khuyến khích khách hàng thanh toán nhanh tiền hàng. Chúng đều có tác dụng lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp.
Tuy vậy, trên thực tế cả hai loại hình chiết khấu này ch−a đ−ợc công ty quan tâm áp dụng. Do vậy, trong thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm của công ty nhiều hơn, công ty cần xây dựng một chính sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty theo h−ớng sau:
+ Điều chỉnh quy mô mức chiết khấu th−ơng mại (tức là mức sản l−ợng bắt đầu đ−ợc tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua của từng khu vực thị tr−ờng và phù hợp với quy mô tiêu thụ trong năm của công tỵ
+ Tùy theo lãi suất cho vay vốn của ngân hàng trong từng thời kỳ mà công ty có thể điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu thanh toán sao cho phù hợp.
+ Nhiều khách hàng thanh toán chậm, quá thời gian quy định, khách hàng không những không đ−ợc h−ởng chiết khấu mà còn phải chịu lãi suất theo lãi suất qúa hạn của ngân hàng cùng thời điểm trên số tiền chậm thanh toán đó.
Với chính sách chiết khấu nh− trên, công ty sẽ không lo ảnh h−ởng xấu đến quyền lợi của mình mà ng−ợc lại sẽ có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ và khuyến khích khách hàng đến với công ty nhiều hơn.
8.4 Nâng cao chất l−ợng dịch vụ vận chuyển, giảm phí vận chuyển cho khách hàng mua sản phẩm của công ty với khối l−ợng lớn. khách hàng mua sản phẩm của công ty với khối l−ợng lớn.
Tiếp tục đầu t− trang bị nhằm hiện đại hóa hệ thống các ph−ơng tiện vận tải, đặc biệt là các xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất l−ợng tôt, đảm bảo an toàn và góp phần bảo đảm tốt nhất chất l−ợng sản phẩm khi đ−a đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm cả về mặt thời gian giao hàng. Đối với khách