III. thiến kế lại chiến lợc marketing Và một số chiến lợc cạnh tranh khác.
1.1.6 Xây dựng thơng hiệu cho sản phẩm:
Để tạo uy tín cho sản phẩm bao bì: Thành Công nên tập trung xây
dựng một thơng hiệu ( nhãn hiệu) riêng cho mình để có thể đủ sức cạnh tranh với các công ty khác. Vì giá trị mà thơng hiệu mang lại cho công ty là rất lớn bao gồm:
- Thông qua thơng hiệu Công ty thu hút thêm khách hàng bằng các ch- ơng trình tiếp thị trực tiếp đến khách hàng, khi ngời tiêu dùng có nhu cầu và cần mua bao bì, thì sản phẩm đầu tiên mà họ nghĩ đến đó là sản phẩm của công ty, bởi lẽ họ cảm nhận đợc sự tin tởng vào chất lợng và uy tín của sản phẩm.
- Sự trung thành thơng hiệu sẽ giúp công ty duy trì đợc những khách hàng cũ trong thời dài. Sự trung thành của khách hàng sẽ thể hiện bởi 4 yếu tố trong tài sản thơng hiệu: sự nhận biết thơng hiệu, chất lợng cảm nhận, thuộc tính thơng hiệu và các yếu tố sở hữu khác.
- Tài sản của thơng hiệu sẽ giúp cho công ty thiết lập một chính sách giá cao và ít lệ thuộc hơn đến các chơng trình khuyến mại.
- Khi công ty có một thơng hiệu mạnh sẽ giúp cho việc mở rộng và tận dụng tối đa kênh phân phối.
- Thơng hiệu sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty và cụ thể là sẽ toạ ra rào cản để hạn chế sự thâm nhập thị trờng của các đối thủ cạnh tranh mới.
Các giai đoạn xây dựng thơng hiệu cho sản phẩm.
Giai đoạn 1: Xác định hớng đi:
Trớc khi xây dựng thơng hiệu cho sản phẩm của mình, Công ty cần tính kỹ nên đối đầu trực diện với nhãn hiệu lớn nh bao bì 27/7 Hà Nội, hay bao bì Việt Nam hay không ?. Nếu Công ty cảm thấy không đủ nội lực thì nên chọn hớng đi khác.
Giai đoạn 2: Xác định thời gian đi:
Khi đã xác định đợc hớng đi và chuẩn bị tốt về công tác tiếp thị. Công ty có thể duy trì đợc lợi thế trên thị trờng của mình. Nhng hãy cẩn thận, vì trong quá trình Công ty quảng bá với tham vọng rút ngắn khoảng cách với đối thủ, đối thủ cạnh tranh sẽ bừng tỉnh và đẩy bạn vào một cuộc cạnh tranh khốc liệt hơn. Vì thế chiến lợc “ tốc hành” mà Công ty đang áp dụng cần phải xác định rõ thời gian để thực hiện kế hoạch phát triển.
Giai đoạn 3: Phạm vi triển khai:
Để khách hàng biết tới thơng hiệu của Công ty, theo em Công ty nên chọn phơng án triển khai ở thị trờng Miền Bắc và sau đó có thể mở rộng ra các thị trờng khác, điều này làm cho Công ty sẽ tiết kiệm đợc chi phí cho việc truyền thông xây dựng thơng hiệu, cũng nh chi phí duy trì tổ chức bán hàng. Khi triển khai chiến lợc marketing trên thị trờng miền Bắc, cần bám chắc vào thị trờng miền Bắc, sau đó mở sang thị trờng khác.
Giai đoạn 4: Hiểu ngời tiêu dùng:
Công ty cần tiến hành điều tra khách hàng để hiểu tâm lý khách hàng, từ đó thiết kế sản phẩm phù hợp với khách hàng và tạo ra sự khác biệt với đối thủ. Chỉ những sản phẩm chứa đựng sự khác biệt sẽ khích thích đợc sự tò mò hay ý định dùng thử của họ.
Giai đoạn 5: Hệ thống phân phối mạnh:
Trong quá trình quảng bá, Công ty cần phải tiến hành hành chăm sóc khách hàng một cách chu đáo. Phải huấn luyện nhân viên bán hàng thật kỹ l- ỡng, chuyên nghiệp sao cho ngoài tài năng bán hàng, đội ngũ này còn hiểu rõ tính năng chất lợc sản phẩm để cho khách hàng tin tởng mua hàng và am hiểu chi tiết về sản phẩm.
Giai đoạn 6: Chất lợc sản phẩm hoàn hảo:
Mọi chơng trình marketing đều thất bại trên nền một sản phẩm tồi. Do đó, để có đợc sự toàn tâm toàn ý xây dựng thơng hiệu, Công ty cần phải đa ra đợc những sản phẩm có chất lợng tốt. Nếu sản phẩm của Công ty không đạt chất lợng nh giới thiệu, quảng bá, thì khách hàng sẽ khiếu nại, nhà phân phối trả hàng về và nội bộ nản lòng.
Giai đoạn 7: Can đảm và kiên trì:
Khi đã Công ty đã có một thông điệp tốt, một hệ thống phân phối mạnh, sản phẩm đạt chất lợc hoàn hảo, Công ty vững tin rằng mình có đủ lợi thế cạnh tranh để kiên trì bớc đi trên con đờng đã chọn.