II. Các giải pháp marketinh
3.4Các chính sách xúc tiến hỗn hợp
2 Phân tích Marketing mục tiêu
3.4Các chính sách xúc tiến hỗn hợp
Đây là công cụ quan trọng để thực hiện chiến lợc Marketing-mix của doanh nghiệp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng, nâng cao thị phần của doanh nghiệp. Nó làm cho khách hàng biết đợc lợi ích sản phẩm và giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm của mình trên thị trờng. Để làm đợc điều này Công ty phải biết phối hợp khéo léo các công cụ của xúc tiến hỗn hợp.
+ Quảng cáo:
Quảng cáo là một công cụ rất quan trọng nó giúp cho tên, thơng hiệu của doanh nghiệp đợc nhiều ngời biết đến, thúc đẩy việc bán sản phẩm của doanh nghiệp, thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Mặt khác hoạt động quảng cáo cũng là một kênh thông tin cho doanh nghiệp. Phải thông qua quảng cáo mới có thể tạo ra đợc hình ảnh cụ thể về doanh nghiệp và sản phẩm trong tiềm thức của khách hàng.
quảng cáo qua báo và các tạp chí là thích hợp nhất, còn nếu quảng cáo cho mục đích cụ thể là đẩy mạnh bán hàng thì quảng cáo bằng các tờ giới thiệu sản phẩm, tờ rơi là phù hợp. Muốn quảng cáo để thu hút thêm khách hàng mới thì có thể quảng cáo bằng th riêng, th điện tử . Đối với những nhóm đối tuợng khách hàng đại trà thì nên chọn quảng cáo qua truyền hình, đài phát thanh. Điều quan trọng khi quảng cáo là công ty phải biết trớc đợc mục tiêu của mình và thể hiện nó bằng hình ảnh và ngôn ngữ. Bởi vì quảng cáo chỉ có thể đem lại hiệu quả nếu nh nó đem lại cho đối tợng một sự đồng cảm, từ đó đem lại thiện cảm về Công ty hay hàng hoá của Công ty.
+ Quan hệ quần chúng:
Xây dựng mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp với các tổ chức quần chúng bằng việc có sự tuyên truyền tốt về mình, có đợc hình ảnh tốt cho doanh nghiệp sẽ làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng và tạo đợc sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp. Điều đó làm cho công chúng biết tới mà lại tốn ít kinh phí hơn so với quảng cáo. Hơn nữa nó đáng tin hơn quảng cáo. Một hình ảnh tốt sẽ giúp doanh nghiệp có đợc cảm tình tốt của khách hàng và dẫu doanh nghiệp có phát triển thêm các sản phẩm khác thì hình ảnh và tình cảm đã gây dựng đợc trong lòng công chúng sẽ là một lợi thế cạnh tranh to lớn trong việc duy trì mở rộng thị trờng của doanh nghiệp. + Bán hàng cá nhân:
Đây là vai trò quan trọng trong marketing-mix. chi phí cao nên cần phải quản lý chặt chẽ có hiệu quả. Công ty nên tuyển mộ và chọn lọc một cách cẩn thận để chọn đợc đúng ngời phù hợp công việc với khả năng của họ. Công ty nên thờng xuyên tổ chức các lớp đào tạo, củng cố kỹ năng giao tiếp, bên cạnh đó phải có một chế độ khen thởng thích hợp nhằm động viên khích lệ và tạo điều kiện động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng hoạt động tốt.
Công ty cần tăng cờng tham gia các hội chợ triển lãm, các hội chợ giới thiệu sản phẩm với mục đích truyền thông về sản phẩm mới, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khách hàng cũng nh nhu cầu của họ Công ty có thể sử dụng các công cụ nh:
-Phiếu thởng : chứng nhận cho khách hàng một khoản tiền nhất định nào đó khi mua một sản phẩ m nào đó của Công ty, phơng thức này rất hiệu quả đối với việc khuyến khích tiêu dùng sản phẩm mới, nhãn hiệu mới v. v...
-Quà tặng: hàng cho không hoặc đợc tính với giá thấp. Thờng đợc phân phối cùng với việc mua hàng .
-Tổ chức các cuộc thi và các trò chơi: Hoạt động này tạo ra cơ hội cho khách hàng, nhà phân phối hoặc lực lợng bán nhận đợc một khoản lợi ích vật chất. Sự may rủi của trò chơi làm tăng thêm sự hấp dẫn và thu hút sự hởng ứng của nhiều ngời.
Ngoài ra Công ty nên thờng xuyên tổ chức các hội nghị khách hàng, hội thảo để giúp Công ty tiếp cận khách hàng và công chúng, nhằm tìm hiểu cặn kẽ hơn nhu cầu họ đồng thời thu nhận những thông tin ngợc chiều.