Khi ra quyết định lựa chọn mục tiêu, công ty cần căn cứ vào năng lực của chính bản thân mình xem có thể đạt đợc không .Nguyên tắc đặt ra mục tiêu: thứ nhất là các mục tiêu đó phải cụ thể, thứ hai: mục tiêu đó phải thực hiện đợc, thứ ba: mục tiêu đó phải có thời gian nhất định để thực hiện
Trong số các mục tiêu kể trên, ta phân tích xem công ty V.M.I có thể lựa chọn mục tiêu nào cho mình. Thiết nghĩ mục tiêu dẫn đầu về chất lợng, dẫn đầu về chủng loại hàng hoá, dịch vụ và tạo lợi thế cạnh tranh là những mục tiêu mà công ty có thể lựa chọn bởi vì :
Công ty V.M.I còn là một công ty nhỏ, nhỏ về vốn, kinh nghiệm và thị phần nên mục tiêu dẫn đầu về chất lợng giúp công ty thu hút đợc lợng lớn khách hàng cộng với chất lợng cao /giá cao sẽ đem lại cho công ty lợi nhuận cao vì dù có nói hay, đẹp nh thế nào đi chăng nữa thì một sản phẩm tồi hay một dịch vụ tồi không thể nào đem lại sự hài lòng cho khách hàng mà chỉ làm cho họ xa lánh và
nói tiếng xấu về công ty cho bạn bè và ngời quen, vì vậy chất lợng là vấn đề cần quan tâm hàng đầu của khách hàng và của công ty. Chất lợng của dịch vụ đợc biểu hiện bởi tính đơn giản, đúng đắn, tin cậy, kịp thời, độc đáo và sáng tạo, khác biệt so với dịch vụ cạnh tranh.
Mục tiêu dẫn đầu về chủng loại dịch vụ có tác dụng giúp bảo vệ thị phần hiện tại của mình. Cung cấp nhiều dịch vụ tốt để đáp ứng nhiều sự lựa chọn với nhiều khả năng tài chính khác nhau. Công ty nên lựa chọn cung cấp đa dịch vụ nhng làm sao kết nối đợc nó thành một chuỗi khăng khít. Ví dụ : Cung cấp dịch vụ vòng tròn khép kín cho một sản phẩm, bắt đầu từ nghiên cứu thị trờng => t vấn => thiết kế => quảng cáo => khuếch trơng => bảo vệ => chăm sóc khách hàng.
Mục tiêu tạo lợi thế cạnh tranh giúp một mặt hỗ trợ bảo vệ vị trí hiện tại, mặt khác nâng cao hơn nữa vị thế từ đó mở rộng thị trờng tăng thị phần .
Từ việc xác định:
Khác hàng mục tiêu
Mục tiêu kinh doanh ⇒ Chiến lợc kinh doanh .
Quy mô công ty
Từ ba điểm chính là Khách hàng mục tiêu , Mục tiêu kinh doanh và Quy mô công ty trên tôi xin đề xuất hai chiến lợc kinh doanh mà công ty nên theo đuổi trong thời điểm hiện tại là: chiến lợc nép góc thị trờng và chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm.
1. Chiến lợc góc khuất thị trờng :
Một cách để trở thành ngời theo sau trên một thị trờng lớn là làm ngời dẫn đầu trên một thị trờng nhỏ hay ở nơi ẩn khuất. Những công ty nhỏ thờng cạnh tranh với công ty lớn bằng cách nhằm vào thị trờng nhỏ mà các công ty lớn ít
hoặc không quan tâm. Điểm chủ yếu là các công ty có thị phần nhỏ trên toàn bộ thị trờng có khả năng sinh lời lớn vì họ biết bám chặt những góc nhỏ nên có giá trị cao và tăng đợc doanh số bán và lợi nhuận lên rất nhiều.
Tại sao chiến lợc góc khuất thị trờng lại có khả năng ? Lý do chủ yếu là ngời núp bóng thị trờng hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu đến mức họ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng so với công ty khác tình cờ bán hàng trên khu vực ẩn khuất đó. Ngời núp bóng đạt đợc lợi nhuận lớn.
Nơi góc khuất lý tởng có những đặc điểm gì? Một nơi góc khuất lý tởng th- ờng có những đặc điểm sau:
+ Chỗ góc khuất có qui mô và sức mua đủ để có thể sinh lời. + Chỗ góc khuất có khả năng tăng trởng .
+Chỗ góc khuất ít đợc các đối thủ cạnh tranh quan tâm.
+Công ty có đủ tài lực và kỹ năng để phục vụ tốt nhất nhu cầu nơi góc khuất. + Công ty có thể phòng thủ tốt trớc đòn tấn công của đối thủ cạnh tranh .
2.Chiến lợc khác biệt hoá .
Mục đích là đạt đợc lợi thế canh tranh làm việc tạo ra sản phẩm – hàng hoá hoặc dịch vụ mà đợc ngời tiêu dùng đánh giá là độc đáo nhất. Sự khác biệt hoá sản phẩm dịch vụ bảo vệ công ty khỏi các đối thủ cạnh tranh ở mức độ mà khách hàng có lòng trung thành đối với nhãn hiệu sản phẩm dịch vụ của công ty. Lòng trung thành đối với nhãn hiệu là một sản phẩm vô hình rất có giá trị vì nó bảo vệ công ty trên tất cả các mặt, đồng thời nó cũng là rào cản gia nhập đối với các công ty đang tìm cách ra nhập ngành.
Để công ty có thể hoàn thành đợc mục tiêu kinh doanh, tôi xin mạnh dạn đề xuất một số biện pháp thực hiện cụ thể:
1. Tôi xin khái quát hoá quá trình hoạt động kinh doanh của công ty theo trình tự sơ đồ dới đây:
Lựa chọn khách hàng mục tiêu - Doanh nghiệp hiện đại
- Doanh nghiệp trong các khu CN, chế xuất ở 3 miền Bắc, Trung,
