II/ Đề xuất kế hoạch Marketing cho khách sạn Thiên Thai A PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
1.Kế hoạch hoạt động (chúng ta tới đó bằng cách nào?)
Kế hoạch hoạt động được xây dựng trên cơ sở một hoặc nhiều yếu tố Marketing hỗn hợp đã lựa chọn. Nó cung cấp các điểm cụ thể cho tất cả các công việc cần cho từng yếu tố của Marketing hỗn hợp đối với từng thị trường mục tiêu.
Một kế hoạch hoạt động thường được biểu hiện bằng một lịch trình hoạt động và thời gian biểu cụ thể ( Bảng thời gian biểu và lịch trình hoạt động ).
Nhìn vào bảng thời gian biểu và lịch trình hoạt động ta có thể đánh giá và nhận xét được những phần việc chính phải làm của khách sạn trong năm đó. Biết được hoạt động sẽ xảy ra vào tháng nào và ai sẽ chịu trách nhiệm về hoạt động đó. Từ đó sẽ biết được hoạt động khả thi đến đâu và có biện pháp điều chỉnh kịp thời.
THỜI GIAN BIỂU VÀ LỊCH TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦAKHÁCH SẠN THIÊN THAI NĂM 2002 KHÁCH SẠN THIÊN THAI NĂM 2002
Tháng
Hoạt động Phân công 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Thiết lập kênh phân phối mới
Phòng thị trường X X X X X
Đại hội khách hàng Ban giám đốc X X
Tập gấp khách sạn Phòng thị trường X
Phiếu thăm dò Phòng thị trường X X X X X X X X X X X X
In biểu tượng khách sạn lên
các trang thiết bị Phòng thị trường X X X X X X X X X X X X
Tuyển nhân lực Ban giám đốc X X X X X X
Chào bán sản phẩm Phòng thị trường X X X X X X X X X X X X
Báo chí Phòng thị trường X X X X X
Đào tạo nhân lực Ban giám đốc X X X
Giảm giá cạnh tranh hỗ trợ thời vụ
Ban giám đốc X X X
Quỹ dự phòng Ban giám đốc X X X X X X X X X