I. Những cơ sở để lập các giải pháp đề xuất:
2. Các mục tiêu và định hớng chiến lợc phát triển của Công ty Lơng
Phú Thọ:
2.1 Các mục tiêu chiến lợc phát triển của Công ty Lơng thực Phú Thọ:
Công ty lơng thực Phú Thọ là một doanh nghiệp Nhà nớc với nhiệm vụ kinh doanh các mặt hàng lơng thực thực phẩm, trong thời gian tới khi hoạt động kinh doanh trong môI trờng cạnh tranh gay gắt thì Công ty cần luôn luôn bám sát mục tiêu trọng tâm là khách hàng, vì Công ty luôn luôn lấy phơng châm " Khách hàng là Thợng đế". Chính vì vậy Công ty sẽ luôn luôn nghiên cứu sự thay đổi của khách hàng; Bên cạnh đó Công ty cũng phải xem xét các yếu giá cả đối với từng loạI sản phẩm mà Công ty kinh doanh. Qua đó, Công ty có thể điều chỉnh giá cả đợc kịp thời để thu hút khách hàng, giảm bớt đợc sự tấn công của các đối thủ cạnh tranh.
Quan điểm của Marketing chiến lợc hiện đại cho rằng : Chìa khoá để đạt đợc sự thành công của Công ty là ở chỗ xác định đợc nhu cầu và mong muốn của các thị trờng trọng điểm và phân phối những thoả mãn đợc mong đợi một cách chất lợng và có hiệu năng lớn hơn các đối thủ cạnh tranh.
Nh vậy Công ty cần phải xác định thị trờng mục tiêu của mình một cách cẩn thận và chuẩn bị một chong trình Marketing rõ ràng cho thị trờng trọng đIểm đó. Công ty sẽ phải định hớng nhu cầu của khách hàng theo cách nhìn từ phía khách hàng một cách khách quan và đặt ra các mục đích đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Do đó, chiến lợc Marketing phải đợc đặt ra từ việc nghiên cứu cụ thể khách hàng và thị trờng, theo đuổi mục tiêu cơ bản là làm sao cho vốn kinh doanh phải đợc quay vòng nhanh nhất để đem laị doanh số bán cao nhất và lợi nhuận tối đa.
Căn cứ vào mụ tiêu chiến lợc Marketing, Công ty xây dựng cho mình một mục tiêu chiến lợc phát triển nhằm đem lại hiệu quả cao. Với mục tiêu là
tăng nhanh doanh số bán thì chiến lợc Công ty là đenm lại cho Công ty những khách hàng mới,thị trờng mớivà tăng cờng tiêu thụ sản phẩm cho Công ty.
♦ Mục tiêu phát triển của Công ty Lơng thực Phú Thọ cho đến năm 2005 là:
-Đảm bảo và phát triển mặt hàng kinh doanh nhằm thoả mãn nhu cầu của thị trờng.
-Từng bớc nâng cao vị thế của Công ty trên thị trờng, đồng thời khắc phục những nguyên nhân gây trở ngại cho quá trình phát triển của công ty, từ đó có thể giữ vững thị phần và phát triển Công ty.
-Quản lý chặt chẽ quỹ dự trữ lu thông lơng thực, đảm bảo bình ổn giá l- ơng thực trong bất kỳ tình huống nào.
-Đề cao văn minh thơng nghiệp, nâng cao chất lợng hàng hoá ra, kết hợp đa dạng hoá chủng loại hàng hoá .
-Phấn đấu đạt hiệu quả kinh doanh hàng năm cao hơn 5% trên tổng số vốn, thực hiện nghiêm chỉnh các nghĩa vụ đối với Nhà nớc.
-Đảm bảo việc làm, thu nhập cho ngời lao động tơng xứng với mức tăng trởng doanh số và lợi nhuận công ty đạt đợc.
-Tạo vốn đầu t thích hợp, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, chuyển đổi cơ sở vật chất hiện có phục vụ kinh doanh, quy hoạch lạI cơ sở vật chất, sử dụng một cách có hiệu quả nhà cửa đất đai kho tàng hiện có.
2.2. Định hớng chiến lợc phát triển của Công ty lơng thực Phú Thọ
2.2.1. Định hớng chiến lợc hoàn thiện tổ chức bộ máy và nhân sự của Công ty Lơng thực Phú Thọ:
Phòng kinh doanh của Công ty hiện nay chựa bặt kịp nhu cầu của thị tr- ờng, hoạt động nghiên cứu thị trờng có đem lại hiệu quả nhng cha cao. Phòng kinh doanh có chức năng sau:
-Nghiên cứu thị trờng và phát triển các sản phẩm mới. -Nghiên cứu tiếp thị sản phẩm và chăm sóc khách hàng. -Xác định chính sách tiếp thị hỗn hợp.
-Ký kết hợp đồng.
-ĐIều hành nhân viên bán hàng.
Phòng kinh doanh cũng cần phải bổ xung nhân lực để có thể tìm hiều nhu cầu thị trờng kịp thời, đầy đủ chính xác từ đó nâng cao hiệu quả trong kinh doanh. Để đạt đợc những mục tiêu chiến lợc phát triển , Công ty cần giảI quyết những công việc sau:
-Công ty phải chủ động hơn nữa trong công tác nghiên cứu thị tr- ờng, đặc biệt là nghiên cứu khách hàng, đặt khách hàng ở vị trí trung tâm cho mỗi hoạt động của Công ty.
-Công ty phải năng động tìm nguồn hàng và đa dạng hoá danh mục mặt hàng kinh doanh, nhằm đáp ứng nhu cầu phong phú và đa dạng của thị trờng.
-Không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh, chiếm lĩnh thị trờng , cạnh tranh hợp pháp tăng lợi nhuận của Công ty.
-Đào tạo và bồi dỡng đội ngũ cán bộ, công nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh.
Sự thành công của một Công ty kinh doanh cũng phụ thuộc rất lớn vào công tác tổ chức nhân sự. Do vậy Công ty cần phải tổ chức lao động cho phù hợp, cải thiện lao động cho toàn thể cán bộ-công nhân viên trong Công ty,sử dụng chính sách tiền lơng, tiền thởng một cách hợp lý, khuyến khích vật chất cho ngời lao động. Khi Công ty tổ chức phân chia lao động hợp lý, tạo mối quan hệ tốt giữa các cán bộ công nhân viên trong Công ty đối với nhau, giữa Công ty với khách hàng, đồng thời đội ngũ cán bộ công nhân viên phải có trình độ chuyên môn, tận tình với công việc thì hoạt động kinh doanh của Công ty mới đạt kết quat tốt đợc. Do vậy tôi xin đa ra một số đề xuất sau:
-Tuyển nhân viên chuyên ngành kinh tế vào bộ phận quản lý, tiếp thị sản phẩm, nghiên cứu thị trờng và phát triển sản phẩm mới. Số nhân viên này phải có trình độ đại học trở lên.
-Tạo lập mối quan hệ tốt giữa ban lãnh đạo với nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên.
-Có chính sách quan tân đến đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên, có thởng cho các nhân viên của Công ty ký kết đợc các hợp đồng lớn, bên cạnh đó có mức phạt nghiêm minh đối với các trờng hợp vi phạm nội quy , ảnh hởng đến quá trình kinh doanh của Công ty.
2.2.2. Định hớng phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Lơng thực Phú Thọ.
Phát huy lợi thế của mình là trớc đây chỉ có Công ty kinh doanh mặt hàng lơng thực - thực phẩm trên địa bàn tỉnh Phú Thọ, Công ty cầncó biện pháp để giữ những khách hàng đã mua bán với mình nhiều năm qua và có hình thức kinh doanh mới để có thể hấp dẫn hơn, thu hút thêm nhiều khách hàng mới, lôi kéo khách hàng đến với Công ty. Ngoài ra, Công ty cũn cần cố gắng tạo cảm giác thoải mái, an tâm khi mua hàng và ký kết hợp đồng mua bán cho khách hàng khi họ đến với Công ty.
Hơn nữa, cơ sở vật chất kỹ thuật giữ vai trò quan trọng không chỉ với các doanh nghiệp sản xuất mà còn đối với các doanh nghiệp kinh doanh thơng mại. Chất lợng của sản phẩm dịch vụ có thể đạt yêu cầu hay không là nhở vào các cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp.
Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty Lơng thực Phú Thọ hiện nay cha đợc tốt do hầu hết các kho chứa dự trữ Lơng Thực - thực phẩm đã quá cũ. Tuy ảnh hởng của nó đến hoạt động kinh doanh của toàn Công ty cha lớn đến mức phải báo động nhng xu thế nền kinh tế phát triển cùng với sự cạnh
tranh trên thị trờng ngày càng gay gắt thì cơ sở vật chất kỹ thuật nh vậy sẽ không còn đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng, làm hạn chế sự phát triển cũng nh hạn chế kinh doanh của Công ty.
Mặt khác, do đặc điểm của nền kinh tế mới nói chung và hoạt động kinh doanh của Công ty Lơng thực Phú Thọ nói riêng, Công ty đã đa ra những định hớng sau:
- Thanh lý những máy móc, thiết bị không còn đảm bảo yêu cầu. - Sửa chữa, nâng cấp và xây dựng mới các nhà kho chứa, dự trữ và bảo quản lơng thực, thêm một số dụng cụ bảo quản hàng hoá trong kho và trong các cửa hàng trực thuộc Công ty.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, đầu t thêm và cải tiến hệ thống trang thiết bị kỹ thuật hiện có, mở rộng mặt bằng kinh doanh, nghiên cứu áp dụng khoa học kỹ thuật, xây dựng và hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để đảm bảo kinh doanh đạt kết quả cao.
Để thực hiện điều này cần phải tăng cờng về tài chính và cần có sự trợ giúp, quan tâm của Tổng Công ty. Ngoài ra, ban lãnh đạo Công ty cũng cần quan tâm đến công tác an ninh của Công ty, bảo vệ hàng hoá, vệ sinh môi trờng nhằm bảo vệ sức khoẻ cho nhân viên, đảm bảo an toàn cho ngời tiêu dùng, quan tâm đến cán bộ công nhân viên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, thờng xuyên động viên t tởng cán bộ - công nhân viên toàn Công ty.
Làm nh vậy, Công ty mới có thể thu hút, hấp dẫn đợc khách hàng, tạo nên ảnh hởng tích cực đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá và hoạt động cạnh tranh của Công ty. Ngoài ra, các nhân viên trong Công ty sẽ cảm thấy thoải mái hơn trong điều kiện làm việc mới, góp phần nâng cao năng suất lao động. Đặc biệt, trong điều kiện hiện nay, khi khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển thì yếu tố này đã gián tiếp trở thành công cụ tạo lợi thế cạnh tranh cho Công ty trớc những thủ cạnh tranh khác. Do đó, việc cải tiến, nâng cao chất lợng và đầu t cho yếu tố này là hết sức cần thiết.