I. Hoạt động kinh doanh dầu lon của công ty hoá dầu Petrolimex
2. Kết quả kinh doanh dầu lon những năm qua và mục tiêu của
trong thời gian tới.
a. Những thành công mà doanh nghiệp đạt đợc trong thời gian qua.
Vốn sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Khi đi vào hoạt động 1/9/1994 tổng số vốn của công ty là 52.500 triệu đồng, trong đố vốn cố định là 15.500 triệu đồng, vốn lu động là 37.000 triệu đồng do tổng công ty cấp. Hàng năm tổng công ty xác địnhmức vốn cho kinh doanh dầu mỡ nhờn nhờn, nhựa đờng, hoá chất trên nguyên tắc phân bố tuỳ thuọc vào nhu cầu của thị trờng giao cho công ty quản lý và sử dụng. Bắt đầu từ năm 1997,
tổng công ty quyết đinhj chỉ cấp cho công ty 50% định mức vốn, còn lại là cho vay với lãi suất của ngân hàng.
Trong quá trình sản xuất và kinh doanh công ty đã bảo toàn và phát triển đợc số vốn. ớc tính tới năm 2001 tổng số vốn của công ty là 115.600 triệu đồng.
Doanh thu và nộp ngân sách nhà nớc.
Mặc dù phải sản xuất kinh doanh trong một môi trờng có sự cạnh tranh cao. Nhng từ khi đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty vẫn có sự phát triển, thể hiện thông qua số doanh thu và lợi nhuận các năm 1996, 1997, 1998, 1999 và 2000 đều tăng. Ngợc lại năm 2001 doanh thu đạt rất cao (600 tỷ đồng) song lợi nhuận lại giảm mạnh cha bằng 1/2 so với năm 2000. Có sự không ổn định nh vậy là do công ty sử dụng chiến lợc giá cố định. Nh năm 2001 khi giá dầu trên thế giới tăng cao làm giá dầu gốc, thành phẩm nhựa đờng tăng nhng công ty vẫn không tăng giá bán trên thị trờng toàn quốc. Điều này làm cho doanh thu tuy tăng nhng lợi nhuận trên một đầu sản phẩm giảm xuống.
Hàng năm công ty có số nộp ngân sách khá lớn, năm này cao hơn năm trớc và làm tốt công tác nghiã vụ đối với nhà nớc.
Tiền lơng của công nhân.
Do công ty làm ăn có lãi và phát triển, doanh thu luôn gia tăng nên mức lơng của công nhân luôn đợc đảm bảo. Công nhân không những nhận đợc mức lơng cao, phù hợp với sức lao động mà còn đợc hởng các phúc lợi thoả đáng. L- ơng công nhân của công ty luôn năm nay cao hơn năm trớc.
Bảng tổng hợp một số mặt hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm.
Chỉ tiêu đơn vị 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Vốn SXKD Tr. đồng 60600 74330 89650 108500 115000 119500 Doanh thu Tr. đồng 375900 460000 520000 439500 596000 680000 Lợi nhuận Tr. đồng 19750 22400 23000 27800 13900 13500 Nộp ngân sách Tr. đồng 24030 25200 27500 59100 73100 81000 Lơng bình quân đồng 1.350.000 1500000 1600000 1600000 1680000 1680000
Nguồn do phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn PLC cung cấp b. Mục tiêu của doanh nghiệp trong thời gian tới.
Mục tiêu của doanh nghiệp trong thời gian tới là làm sao để đa công ty phát triển và sánh ngang với một số đối thủ lớn nh hiện nay. Vơn lên là một công ty đứng đầu trong lĩnh vực dầu mỡ nhờn.
Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
Để doanh nghiệp đạt đợc mục đích là vơn lên thành một trong những công ty hàng đầu về sản xuất dầu lon thì bắt buộc phải nâng cao hiệu qủa sản xuất kinh doanh. Để kinh doanh có hiệu quả thì chất lợng phải đợc đảm bảo và công tác quản lý chất lợng phải hợp lý. Để nâng cao khả năng cạnh tranh thì công ty có thể thực hiện theo các hớng sau đây:
- Tăng cờng công tác nghiên cứu, thăm dò các yêu cầu của thị trờng và khách hàng.
Nh đã biết dầu lon là một hàng hoá đặc biệt, nó đợc sử dụng dể bôi trơn cho các động cơ xăng nhỏ. Mỗi loại động cơ khác nhau thì lại có một nhu cầu về dầu bôi trơn khác nhau, do vậy chất lợng cũng nh chủng loại dầu mỡ nhờn hết sức phong phú và đa dạng. Và lúc này thì chất lợng đợc hiểu theo đúng nghĩa là chất lợng do khách hàng quy định. Các loại dầu lon đựoc pha chế, kinh doanh cần phải đáp ứng đợc các đòi hỏi của các động cơ cũng nh yêu cầu của khách hàng.
Mặt khác để có thể thành công trong cạnh tranh về chất lợng sản phẩm, Petrolimex có thể cử các kỹ s nghiên cứu các sản phẩm mới của các đối thủ và phân tích u nhợc điểm của sản phẩm đó và từ đó đa ra sản phẩm mới và hoàn thiện hơn. Đó là cơ sở để công ty có thể vợt qua đợc các dối thủ cạnh tranh về chất lợng sản phẩm và mở rộng thị trờng, giành lấy khách hàng.
- Thực hiện tốt công tác quản lý chất lợng tại tất cả các khâu của quá trình pha chế.
Chất lợng của sản phẩm đợc hình thành từ khi nghiên cứu sản xuất cho tới khi sau bán hàng. chất lợng sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào chất lợng của
nguyên vật liệu, tính chính xác trong pha chế. Do vậy muốn đảm bảo đợc chất lợng thì công ty phải theo dõi kiểm tra tất cả các khâu từ nguyên vật liệu tới pha chế và bảo quản, và phải có một chế độ thực hiện kiểm tra chất lợng do các cán bộ chuyên nghiệp kiểm tra. Công tác kiểm tra chất lợng đòi hỏi phải kiểm tra sát sao từng khâu, từng bộ phận trong suốt quá trình sản xuất.
Hàng hoá của Petrolimex chủ yếu là nhập khẩu gồm cả dầu gốc và thành phẩm. Riêng đối với dầu lon thì hàng nhập là dầu gốc và phụ gia do vậy ngay từ khâu nhập về đã phải kiểm tra kỹ chất lợng.
+ Thực hiện chặt chẽ các khâu ký kết hợp đồng đặc biệt là phần chất lợng của nguyên vật liệu.
+ Hàng hoá cần phải qua các khâu kiểm tra chất lợng trớcc khi nhập về. + ổn định nguồn hàng nhập về.
Quá trình sản xuất pha chế là quá trình hình thành chất lợng sản phẩm. Quy trình pha chế bao gồm nhiều công đoạn, vì vậy chỉ cầ một công đoạn bị sai là kết quả sản phẩm sẽ bị sai lệch rất nhiều
Cuối cùng là công tác kiểm tra chất lợng. Sản phẩm trớc khi đem ra tiêu thụ phải qua kiểm tra chất lợng một lần nữa. Trong quá trình bảo quản và vận chuyển thì phả tuân theo đúng các quy định, tránh làm ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm.
- Đẩy mạnh hoạt động áp sụng ISO 9002 vào công tác quản lý chất lợng ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn chứng nhận hệ tiêu chuẩn chất lợng của doanh nghiệp, có tác dụng hớng dẫn doanh nghiệp xây dựng một hệ thống chất lợng, nâng cao hiệu quả và vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng trong đó có phát huy nhân tố con ngời. Hình thức của ISO 9000 là một tờ giấy chứng nhận hệ thống tiêu chuẩn chất lợng của doanh nghiệp do một tổ chức chất lợng Thế Giới (bên thứ ba) khi mà doanh nghiệp đã đạt đợc một trình độ chất lợng nhất định đợc chứng nhận. ISO 9000 có thể coi là một tờ giấy chứng minh th cho chất lợng của doanh nghiệp, khẳng định chất lợng sản phẩm cảu mình đối với khách hàng đặc biệt là khách hàng công nghiệp. ISO 9002 là một hệ thống tiêu chuẩn về lắp đặt, bảo dỡng thiết bị máy móc thuộc bộ tiêu chuẩn ISO 9000.
Để tăng cờng hoạt động quản lý chất lợng cũng nh là nâng cao vị thế của mình trên thị trờng, Petrolimex cần dẩy mạnh việc áp dụng ISO 9002 vào công tác quản lý chất lợng, nó là cơ sở để khẳng định chất lợng sản phẩm của Petrolimex, làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm dầu lon Petrolimex, làm tăng uy tín của Petrolimex trên thị trờng.
Để thực hiện việc áp dụng ISO 9002 thì Petrolimex cần phải tiến hành các hoạt động sau:
+ Xem xét, đánh giá chất lợng nội bộ đợc các chuyên gia tiến hành, thực hiện tốt chế độ phân cấp, phân quyền cam kết lãnh đạo.
+ Xây dựng hệ thống chất lợng, nghiên cứu kỹ 19 yếu tố của hệ thống chất l- ợng để áp dụng và quản lý chất lợng dầu mỡ nhờn nói chung và dầu lon nói riêng.
+ Xây dựng kê hoạch tổ chức, khai thác nguồn lực, tài nguyên cần thiết để thực hiện công tác quản trị chất lợng. Tổ chức đào tạo và đào tạo lại cán bộ, để tiếp tục nâng cao tay nghề của công nhân viên và cán bộ quản lý. Tổ chức phổ biến và giới thiệu về ISO 9000 và ISO 9002 cho cán bộ công nhân viên...
có nâng cao chất lợng sản phẩm thì mới ccó thể nâng ao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng dầu mỡ nhờn. Để đạt dợc điều này thì ngoài yếu tố con ngời còn tuỳ thuộc vào yếu tố máy móc, công nghệ. Petrolimex cần phải nâng cao và đổi mới công nghệ để nâng cao chất lợng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm.
Giảm gía sản phẩm, tạo điều kiện cạnh tranh với các đối thủ khác.
Một công cụ để doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trờng là giá cả của sản phẩm. Muốn đứng vững và phát triển trên thị trờng thì yêu cầu giá của sản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với thị trờng và với các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt là trên thị trờng Việt Nam nh hiện nay khi mà thu nhập của ngời lao động còn thấp thì giá có quyết định rất lớn tới quyết định mua của ngời tiêu dùng. Đối với sản phẩm dầu lon khi mà sự hiểu biết của ngời tiêu dùng có thể đánh giá là rất thấp ( 91% không biết sự khác nhau giữa các loại dầu lon ) thì
giá bán sản phẩm càng trở nên quan trọng. Do đó, giá bán là hết sức quan trọng của công ty trên thị trờng dầu lon. Giá bán dầu lon của công ty Petrolimex cũnh nh của các đối thủ khác là đều có hai loại giá, đó là:
- Giá bán cho đại lý của Petrolimex ( gía bán buôn ) đợc xác định gồm:
Giá bán = giá nguyên vật liệu ( dầu gốc và phụ gia ) + bảo hiểm + chi phí sản xuất + chi phí vận chuyển + thuế + chi phí khác + lợi nhuận.
- Giá bán lẻ của Petrolimex, đợc công ty thống nhất trên toàn quốc với các đại lý thuộc Petrolimex.
Giá bán lẻ = Giá bán cho đại lý + Chiết khấu cho đại lý
Với việc hình thành hai loại giá này cho phép công ty thành lập mọt hệ thống tiêu thụ rộng khắp trên toàn quốc. Đồng thời có sự kiểm soát giá bán lẻ để tránh tình trạng các đại lý tự ý nâng mức giá bán sản phẩm.
Giá bán là yếu tố duy nhất tạo ra doanh thu, còn các yếu khác là tiêu biểu cho chi phí. Trong thị trờng dàu nhờn giá cả là một công cụ khá quan trọng trong cạnh tranh, cũng nh các thị trờng khác đây là một hình thức cạnh tranh khá mạo hiểm. Nhng do thị trờng dầu lon là một thị trờng có mang tính cạnh tranh độc quyền nên việc cạnh tranh thông qua giá đem lại hiệu quả không lớn. Thực tế kinh doanh trong thời gian qua của công ty, sự thay đổi giá ít có ảnh hởng đến sản lợng bán sản phẩm của công ty. Có nguyên nhân này là do sự thay đổi gía là do nhiều nguyên nhân khách quan, nh gía nguyên vật liệu trên thế giới tăng làm cho đồng loạt các hãng tham gia vào kinh doanh dầu lon đều tăng giá. Và việc thay đổi gía thờng do hai công ty lớn chiếm tỷ trọng cao trên thị trờng quyết định, đó là hai công ty BP – Petco và Castrol. Giá bán dầu lon không chỉ phụ thuộc vào chi phí hay đối thủ mà phụ thuộc rất lớn vào tính chất của thị trờng. Sự hiểu biết về dầu lon hiện nay của ngời tiêu dùng còn rất thấp, nên việc định giá sản phẩm còn phụ thuộc một phần vào chất lợng của sản phẩm vì giá phản ánh một phần chất lợng của sản phẩm. Tâm lý ngời tiêu dùng Việt Nam hiện nay thờng cho rằng giá sản phẩm cao đồng nghĩa với chất lợng sản phẩm tốt.
+ Công ty Petrolimex là một công ty đợc trực tiếp thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu trong khi các đối thủ cạnh tranh phải nhập qua đờng trung gian nh trờng hợp của Mobill, Esso...
+ Là công ty thành viên của Petrolimex, ngay từ khi thành lập Petrolimex đã có mạng lới phân bố trên cả nớc, các xí nghiệp và chi nhánh với các kho bãi và bến cảng đầy đủ... yếu tố này giúp cho công ty giảm đợc chi phi trong vận chuyển lu thông hàng hoá.
+ Petrolimex là một trong số ít các công ty kinh doanh dầu mỡ nhờn có dât chuyền pha chế dầu nhờn với công suất lớn.
Hiện nay giá bán sản phẩm của công ty là một lợi thế của công ty so với các đối thủ khác. Giá bán lẻ của công ty thấp hơn giá bán của các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh trên thị trờng.Giá bán cho đại lý cũng thấp hơn nh- ng các đối thủh của Petrolimex lại có các hình thức khuyến mại khác nh: giảm gía theo số lợng, đầu t cơ bản và định kỳ, phơng thức thanh toán... mạnh mẽ hơn Petrolimex. Nên nhìn chung chiết khấu đại lý của Petrolimex cha hấp dẫn đại lý bằng các đối thủ cạnh tranh nh Castrol, BP- Petco.
Với giá thấp hơn đối thủ nh vậy, là một vũ khí rất quan trọng của Petrolimex trong cạnh tranh. Đặc biệt là đối với những thị trờng mà thu nhập còn thấp thì Petrolimex càng có sức cạnh tranh cao. tuy nhiên do đặc điểm của thị trờng dầu lon (giá bán phản ánh một phần chất lợng) nên giá thâp hơn đối thủ cạnh tranh không phải là yếu tố tối u nhất, đặc biệt là đối với những thị trờng cso thu nhập cao nh TPHCM, Hà Nội...
Cơ cấu sản phẩm của công ty rất đa dạng về chủng loại, kích cỡ, giá bán và chất lợng...đã đem lại một khả năng cạnh tranh không nhỏ cho các sản phẩm của Petrolimex. Nhng đây là các lợi thế cạnh tranh không vững vàng của công ty và dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh vợt qua. Do đó công ty càng cần phải có các biện pháp đồng bộ, đa dạng hoá sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm...có nh vậy thi Petrolimex mới có thể tiếp tục duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trờng dầu lon và dành uy tín trên thị trờng.
Biểu. Sản phẩm dầu lon, chất lợng và giá bán của Petrolimex Sản phẩm Phân loại API Phân loại SAE Thể tích Giá bán đại lý Giá bán lẻ PLC Racer plus SJ 20W- 50 0,8l 25500 30000 PLC Racer SG 15W- 40 0,8l 21500 25000 PLC Racer S SF 50 0,8l 17750 22000 PLC Racer 4T SD 40 O,7 16150 19000 PLC Racer 2T TC JA 50- FC 0,7 19550 23000
Nguồn do phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn PLC cung cấp
Nâng cao đời sống công nhân.
Cùng với sự phát triển của công ty là tiền lơng của công nhân viên đợc gia tăng. Lơng của công nhân viên tăng hàng năm, năm nay cao hơn năm trớc:
Lơng bình quân của công nhân viên công ty Petrolimex:
Năm 1997 1998 1999 2000 2001
Lơng 1.350.000 1.500.000 1.600.000 1.600.000 1.680.000
Nguồn do phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn PLC cung cấp
Cùng với việc tăng lơng của công nhân thì công nhân còn đợc hởng các phúc lợi khác nh: BHYT, BHXH, .... kết quả là đời sống của công nhân viên đ- ợc gia tăng.