VIII TNBQ(đồng/ngời/tháng) 971.219 765.137 1.129
3.2.2. Hồn thiện chiến lợc marketing mục tiêu của cơng ty.
Khi hoạt động kinh doanh sản xuất trên thị trờng cong ty khơng thoả mãn tất cả các nhu cầu về vật t thiết bị trong ngành xăng dầu và xăng dầu của thị trờng một cách hiệu quả nhất bằng một giải pháp marketing cho tất cả khách hàng. Ví dụ: Khi cơng ty thực hiện giao tiếp ứng xử kinh doanh đối với khách hàng trong ngành xăng dầu và khách hàng tiêu dùng giống nhau thì khách hàng khơng hài lịng về sự đáp ứng của cơng ty.
Số liệu marketing
Ngân hàng thống kê Phân tích hồi quy Phân tích tương quan Phân tích yếu tố Phân tích phân biệt Phân tích theo nhĩm Phân tích hợp nhất
Ngân hàng mơ hình Mơ hình thiết kế sản phẩm Mơ hình định giá
Mơ hình chọn địa điểm Mơ hình quyết định
Mơ hình kết hợp phương tiện Mơ hình ngân sách quảng cáo
Đánh giá và quyết
định marketing
Vậy phải làm sao để thoả mãn tốt nhất nhu cầu của từng khách hàng cĩ những đặc điểm riêng biệt, khác nhau nĩ thể hiện ở biến số của tập đĩ. Để thoả mãn tối đa nhu cầu của từng tập cơng ty phải biết đợc biến số của từng tập và sự khác biệt giữa tập khách này với tập khác, vùng với nhu cầu của các tập khách hàng cơng ty sẽ đề ra giải pháp marketing hữu hiệu cho từng tập. Cơng ty cổ phần thiết bị XD Petrolimex đang hoạt động trên thị trờng rộng lớn mà cha cĩ sự phân khúc thị trờng và các giải pháp marketing hữu hiệu cho từng khúc nên hiệu quả hoạt động cha cao.
Để hồn thiện việc phân khúc thị trờng cho cơng ty nay tơi đề xuất với cơng ty cách lựa chọn biến phân khúc.
+ Đầu tiên là phân loại khách hàng:
Cơng ty cĩ hai loại khách hàng đĩ là khách hàng trong ngành xăng dầu, khách hàng là các đơn vị ngồi ngành xăng dầu và khách hàng là các đơn vị kinh doanh.
− Phân khúc cho thị trờng khách hàng trong ngành xăng dầu: Với khách hàng trong ngành xăng dầu thì cơng ty thực hiện marketing tiêu thụ trực tiếp cho các doanh nghiệp trong ngành.
− Phân khúc cho thị trờng khách hàng là các đơn vị ngồi ngành xăng dầu và ngời tiêu dùng cá nhân. Cĩ thể marketing tiêu thụ trực tiếp hoặc marketing gián tiếp thơng qua các đại lý bán buơn và bán lẻ.
+ Sau khi đã phân khúc thị trờng, tạo ra các khúc thị trờng khác nhau thì tiếp theo đĩ cơng ty quyết định nên phục vụ bao nhieu và những khúc thị trờng nào, tức là lựa chọn thị trờng mục tiêu và tập khách hàng trọng điểm.
Khi lựa chọn thị trờng trọng điểm và tập khách hàng mục tiêu cơng ty cần phải căn cứ vào khả năng đáp ứng của mình để lựa chọn và ra quyết định
đúng đắn, căn cứ vào quy mơ của cơng ty, căn cứ vào sản lợng của cơng ty, khả năng tài chính và các điều kiện bổ sung cĩ liên quan để tạo ra giải pháp marketing phù hợp.
Sau khi đã xác định đợc tên tập khách hàng cĩ biến số phân khúc nh trên. Cơng ty sẽ phân tích SWOT trong tình huống đặt ra là quan hệ của cơng ty với từng tổ chức đĩ và lựa chọn đợc thị trờng mục tiêu và tập khách hàng trọng điểm theo biến cố phân khúc đĩ.
+ Khi đã định vị trên thị trờng nào thì cơng ty xác định sản phẩm phù hợp cho thị trờng đĩ. Tuỳ theo từng khúc thị trờng là một sản phẩm phù hợp nhất mang lại hiệu quả và sự thoả mãn cao nhất cho khúc đĩ. Cơng ty muốn đạt hiệu quả tối u trong tiêu thụ thì một phần khơng kém phần quan trọng là tạo ra đợc cặp “sản phẩm - thị trờng” cho từng đoạn.
− Đối với các đơn vị trong ngành xăng dầu thì sản phẩm trọng điểm mà cơng ty hớng tới vẫn là vật t tiết bị tổng hợp trong ngành.
− Đối với các đơn vị kinh doanh ngồi ngành và cá nhân thì sản phẩm vẫn là mặt hàng xăng dầu.