giới và ở Việt Nam
4.1 Triển khai VoIP trên thế giới
Các công ty điện thoại truyền thống trên thế giới thu đ−ợc một khoản lợi nhuận bình quân trong một năm từ các dịch vụ thoại vào khoảng 200 tỷ USD, và hiện nay họ đang nhằm vào một kho báu vô chủ là giao thức Internet trên cơ sở hệ thống điện thoại. Điện thoại IP đang phát triển mạnh mẽ trong giới khách hàng kinh doanh. Theo con số điều tra gần đây của Cahners In-Stat Group thì trên một nửa trong số 128 công ty mua công nghệ đã sẵn sàng chuyển h−ớng vào các mạng IP. Các công ty sử dụng các mạng IP đang tăng nhanh, chiếm một số tỷ lệ là 54% so với sử dụng các mạng Frame Relay (37%) và ATM (28%)
Tuy nhiên mức độ triển khai điện thoại IP ở các n−ớc trên thế giới là rất khác nhau, từ việc cho phép không điều kiện đến việc cấm hoàn toàn dịch vụ này. Tại các n−ớc phát triển nh− Mỹ, Uc, Canada, Singapore, dịch vụ điện thoại IP loại PC- PC và PC-Điện thoại đều đ−ợc cho phép không điều kiện. Trong khi đó, các n−ớc đang phát triển không cho phép triển khai dịch vụ này một cách rộng rãi. Có hai nguyên nhân chủ yếu làm cản trở quá trình triển khai dịch vụ này:
- Mức độ tự do hoá thấp hay không cho phép cạnh tranh với nhà khai thác chính.
- Do cơ sở hạ tầng yếu kém không đảm bảo đ−ợc chất l−ợng.
Nhằm từng b−ớc triển khai VoIP, hầu hết các n−ớc phát triển đều tập trung vào việc xây dựng các mạng đ−ờng trục đáp ứng đ−ợc các yêu cầu đối với việc truyền thông đa ph−ơng tiện. Khi đó thông tin trên mạng sẽ không còn phân biệt là tín hiệu thoại, dữ liệu hay hình ảnh nữa. Các mạng IP đ−ờng trục này cũng là một thành phần cấu thành nên cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia.
Điện thoại IP là một xu thế không thể tránh khỏi, đang phát triển và dần dần thay thế điện thoại thông th−ờng. Theo đánh giá của công ty IDC, trong năm 1999 thị tr−ờng điện thoại IP đạt khoảng 2,7 tỷ phút với mức tăng tr−ởng bình quân hàng năm là 92 %. Đến năm 2004, l−u l−ợng của điện thoại IP sẽ đạt khoảng 135 tỉ phút với doanh thu trên 19 USD.
4.2 Triển khai VoIP ở Việt Nam
Với −u thế giá c−ớc rẻ, chất l−ợng cuộc gọi chấp nhận đ−ợc, điện thoại qua Internet đã thu hút đ−ợc nhiều khách hàng. Nhiều khả năng đến tháng 6/2001, Tổng cục B−u điện cấp phép cho kinh doanh dịch vụ này.
Trung bình mỗi ngày , điện thoại VoIP thu hút 15.207 cuộc gọi; l−u l−ợng là 53.187 phút và thời gian trung bình mỗi cuộc là 3,5 phút, hệ thống mạng l−ới hoạt động tốt và liên tục. Trong 3 tháng đầu thử nghiệm chỉ có một lần xảy ra sự cố suy giảm chất l−ợng luồng trung kế đ−ờng Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh trong buổi sáng 3/1/2001. Về việc này, Tổng cục B−u điện đã có ý kiến đóng góp cho Vietel sử dụng một luồng 2M cáp quang để cung cấp dịch vụ trong thời gian chờ khắc phục sự cố. Cũng theo báo cáo từ Vietel, tỷ lệ mất gói là 0%; tỷ lệ trễ sau quay số từ 9-15s, độ khả dụng đạt 99%; tỷ lệ hoàn thành cuộc gọi đạt trên 65%, các cuộc gọi không hoàn thành bao gồm cả các cuộc gọi không có ng−ời nhấc máy, máy bị gọi bận...
Hiện nay, sản l−ợng dịch vụ đ−ờng dài VoIP tăng dần và dao động ở mức 1,9 đến 2 triệu phút/tháng, chiếm hơn 38% trong tổng sản l−ợng điện thoại đ−ờng dài Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh, t−ơng đ−ơng khoảng 1,4% sản l−ợng điện thoại đ−ờng dài liên tỉnh. Doanh thu từ dịch vụ này đ−a lại khoảng 3,5 tỷ đồng/tháng, chiếm khoảng 26% doanh thu điện thoại đ−ờng dài Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh, t−ơng đ−ơng gần 2 % tổng doanh thu điện thoại đ−ờng dài liên tỉnh. Số thuê bao hàng tháng sử dụng dịch vụ điện thoại IP của Vietel tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh dao động từ 65.000 đến 67.000.
Song song với Vietel, công ty SPT cũng xây dựng đề án cung cấp dịch vụ đ−ờng dài trong n−ớc, quốc tế trên cơ sở công nghệ VoIP, công ty NETNAM cũng có đơn xin phép cung cấp dịch vụ điện thoại IP Phone to Phone. Và gần đây nhất, Tổng công ty B−u chính Viễn thông Việt Nam cũng xin phép mở dịch vụ VoIP trong n−ớc và quốc tế. Nh− vậy, trong t−ơng lai không xa sẽ có nhiều doanh nghiệp cùng tham gia cung cấp dịch vụ cho ng−ời sử dụng và thúc đẩy cạnh tranh dịch vụ này trên thị tr−ờng.
Cùng với Vietel sẽ có công ty VDC cùng kinh doanh dịch vụ này và là một đối tác cạnh tranh. Từ nay cho đến khoảng thời gian đó, Tổng công ty B−u chính Viễn thông Việt Nam và Vietel đang khẩn tr−ơng thống nhất về việc kết nối, giá c−ớc, phân chia c−ớc trong lĩnh vực kinh doanh VoIP.
Tuy vậy về lâu dài Việt Nam cần xây dựng mạng đ−ờng trục IP có khả năng đáp ứng tất cả các loại hình dịch vụ tiếng nói, hình ảnh và đa ph−ơng tiện.