- ỨNG DỤNG TRONG
TRONG KỶ NGUyÊN SỐ
1TS. NguyễN TrọNg TấN giám đốc ThươNg hiệu cấP cao cTy ThươNg hiệu LaNTabraND
Thế giới trở nên phẳng hơn kể từ khi internet ra đời và ngày càng trở nên phẳng hơn khi Web 2.0 được triển khai rộng rãi. Nhưng dường như các doanh nghiệp Việt Nam vẫn đứng ngồi cuộc chơi khi chưa tận dụng được những ứng dụng số trong xây dựng thương hiệu của mình. Theo số liệu mới nhất của cơng ty nghiên cứu thị trường Cimigo chi phí đầu tư cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam trong năm qua chỉ là 15 triệu USD và tỷ lệ sử dụng internet của Việt Nam là 26% so với mức trung bình 19% của Châu Á. Điều đĩ cho thấy mặc dù số lượng người tiêu dùng sử dụng internet cao nhưng chi phí đầu tư cho tiếp thị trực tuyến cịn rất khiêm tốn.
quảng cáo vẫn được sử dụng tại các kênh này. Truyền hình đã trở nên khơng cịn hiệu quả như trước đây với sự phát triển của truyền hình cáp với hàng trăm kênh đa dạng đã đến độ nhiễu (noise) rất cao, chi phí của một spot quảng cáo 30s cũng tăng phi mã trong những năm qua. Quảng cáo báo cĩ chất lượng in ấn rất tệ và khơng được cải tiến trong nhiều năm với quảng cáo hàng trăm trang khiến người tiêu dùng sẵn sàng vứt hàng sấp quảng cáo vào thùng rác mà khơng thèm lướt qua.
Tại thành thị, cĩ tới 75% lượng người cĩ kết nối internet tại gia đình và trung bình dành 140 phút mỗi tuần để online. Độ tuổi từ 15~34 chiếm tới 75% tổng số người dùng internet tại Việt Nam, đây cũng chính là đối tượng người tiêu dùng trẻ, cĩ sức mua mạnh và sẵn sàng thử nghiệm những sản phẩm mới. Những cơng ty nước ngồi đang kinh doanh tại Việt Nam đã đi trước những cơng ty Việt Nam trong xây dựng thương hiệu trực tuyến. Các chiến dịch rầm rộ của Unilever cho các nhãn hàng Close Up, Dove, Hazeline... đều kết hợp chặt chẽ giữa online và
các hoạt động truyền thơng truyền thống (traditional media). Trong khi đĩ, với nguồn ngân sách quảng cáo hạn chế, đáng nhẽ các thương hiệu Việt cần phải sử dụng một cách thơng minh hơn để đầu tư cho các hoạt động truyền thơng cĩ chi phí thấp như online mà mang lại hiệu quả cao. Trong số 10 email nhận được từ các khách hàng của mình, Lantabrand thống kê thấy rằng cĩ đến 8 người khơng sử dụng email mang domain của cơng ty mà sử dụng các hộp mail miễn phí (Gmail, yahoo mail hoặc hot- mail), điều này cho thấy thật sự các doanh nghiệp chưa đầu tư cho thương hiệu của mình khi những email miễn phí thường được coi là doanh nghiệp chưa cĩ nghiêm túc trong cơng việc kinh doanh.
Tuy nhiên, khơng phải thương hiệu nào cũng cĩ hiệu quả