Phòng hành chính – nhân sự Phòng tài chính kế toán
4.1.1. Những thành tựu đạt được
a) Về cơ cấu hoạt động của công ty
Trong thời gian qua bộ máy hoạt động của công ty được vận hành tốt tuy còn có nhiều bỡ ngỡ khi triển khai cơ cấu mới. Sự phối hợp giữa các phòng ban chức năng nhuần nhuyễn và liên tục, không xảy ra tình trạng không hợp tác, hay không tranh giành đố kỵ nhau vì mục tiêu riêng của từng phòng ban mà hết lòng vì mục tiêu chung của công ty giúp công ty vượt qua thời kỳ khó khăn nhất khi nhà máy đang trong quá trình hoàn thành và đi vào sản xuất.
b) Về thương hiệu
Công ty xuất hiện trên thị trường từ năm 2006 cho đến nay đã có sự tiến bộ và trưởng thành vượt bậc về chất lượng sản phẩm dịch vụ và quy mô kinh doanh qua từng năm. Công ty hết lòng làm việc và phục vụ với phương châm: “ nhiệt tình, tận tâm, uy tín” đã chiếm được tình cảm của đa số khách hàng đến với công ty ngay từ lần đầu tiên. Thương hiệu “ Inox Tuấn Đạt” đã ngày càng đi sâu vào tâm trí của khách hàng và ngày càng có vị thế vững mạnh trên thị trường. Hiện nay nếu nhận xét khách quan thì trong các công ty cung ứng mặt hàng Inox vật liệu thì Tuấn đạt xếp trong nhóm thứ 2 chỉ sau các công ty đã có tên tuổi lớn như: Inox Hòa Bình, Inox Tiến Đạt, Inox Hoàng Vũ. Đó là một thành công lớn của công ty trong thời gian qua.
c) Về mạng lưới bán hàng.
Hiện nay hệ thống cửa hàng của công ty với 3 cửa hàng : 659 Giải Phòng, Hoàng Mai, Hà Nội và số 504 Nguyễn Văn Cừ, Gia Lâm, Hà Nội, và 98 phố Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội và trong năm nay công ty sẽ mở thêm 3 cửa hàng nữa ở huyện Từ Liêm, Quận Thanh Xuân, Gia Lâm. Ngoài ra công ty còn bán hàng trực tiếp tại tổng kho của công ty: 1033 Đường Bạch Đăng, Phường Bạch Đằng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội và tại chính Nhà Máy của công ty ở khu công nghiệp Hà Bình Phương trên địa bàn huyện Thường Tín.
d) Về chất lượng phục vụ
Trong những năm qua, công ty không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của mình. Công ty đã lắp đặt hệ thống hòm thư góp ý, hòm thư khiếu nại của khách hàng ở tất cả hệ thống bán hàng của mình để có thể thu thập những ý kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng, từ đó tìm cách nâng cao chất lượng phục vụ. Hiện nay công ty mới lắp đặt 1 hệ thống camera giám sát ở các điểm bán hàng để có thể theo sát tình hình phục vụ khách hàng của các nhân viên. Ngoài ra công ty còn thường xuyên bám sát tình hình nhu cầu của khách hàng thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động và nhiệt tình. Họ đến tận cơ sở sản xuất của khách hàng và có thể nhận diện bất kỳ sự biến đổi nào trong nhu cầu của khách hàng. Đó là điều mà không phải công ty nào cũng làm được.
e) Về chất lượng sản phẩm
Có thể nói đây là sự tiến bộ vượt bậc của công ty. Khi nhà máy của công ty đi vào sản xuất với dây chuyền công nghệ hiện đại, chất lượng sản phẩm của công ty luôn được đảm bảo ở mức cao cùng với sự chủ động tích cực về nguồn hàng. Điều mà trước đây công ty không có được