Các yếu tố cơ bản trong môi trường vi mô cần xem xét là : đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế…
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh
Trong ngành kinh doanh khai thác dịch vụ quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam, ngoài FPT còn có một vài công ty khác của Việt Nam như Công ty cổ phần truyền thông trực tuyến (24h, Vietnamnet), Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam (Dân Trí), Tuổi Trẻ online , Thanh niên online..thì cuối năm 2006 vừa qua, một số các website nổi tiếng nước ngòai như Yahoo, Google, MSN cũng đã thâm nhập vào thị
trường Việt Nam làm cho việc cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn bao giờ
hết.
Ngoài cạnh tranh trong nội bộ ngành, FPT còn đứng trước nguy cơ cạnh tranh với các công ty kinh doanh các loại hình quảng cáo khác : TV, báo, Đài, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo tại các nơi công cộng..Ngân sách quảng cáo của một công ty là có giới hạn, nếu họ chọn QCTT thì đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ cắt bớt ngân sách từ các loại hình quảng cáo khác.
2.2.2.2. Yếu tố khách hàng
Khách hàng là các doanh nghiệp, các công ty có nhu cầu giới thiệu sản phẩm của mình trên phương tiện online, trong đó chú trọng vào nhóm các ngành hàng hi- tech, điện tử viễn thông, ngành hàng tiêu dùng hướng tới giới trẻ…Khách hàng tham gia quảng cáo trực tuyến được chia thanh 2 nhóm chính :
• Nhóm các khách hàng trực tiếp : các công ty liên hệ trực tiếp với các chủ sở hữu website để tham gia quảng cáo.
• Nhóm khách hàng đại lý : là các công ty quảng cáo. Đây là nhóm khách hàng khá quan trọng vì họ là người tư vấn, thuyết phục các khách hàng của họ bỏ tiền ra cho hình thức quảng cáo mới ngoài các phương tiện truyền thống.
Đối với FPT- việc mở rộng và phát triển nhóm khách hàng đại lý chiếm vai trò rất quan trọng đều đó thể hiện qua việc công ty có chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho nhóm khách hàng đại lý : chính sách chiết khấu, thưởng cuối năm…
2.2.2.3. Yếu tố nhà cung cấp
Đối với một báo điện tử nói riêng hay các trang tin giải trí nói chung, yếu tố nhà cung cấp rất quan trọng. Nhà cung cấp ở đây được hiểu là các nhà cung cấp dịch vụ cho thuê đường truyền, server giúp website vận hành tốt trên mạng, tránh tình trạng nghẽn mạnh, down server, hack các website gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của website.
Không phải website nào cũng có khả năng đầu tư cho mình một hệ thống server quản trị riêng. Việc phải thuê lại server của nhà cung cấp khác tiềm ẩn bên trong nó nhiều rủi ro, nhiều sự cố có thể xảy ra do các nhà cung cấp dịch vụ mạng đem lại : hệ thống mạng có vấn đề, sập server, virus tấn công phá hỏng các dữ liệu của website…
Các báo điện tử mà FPT đang khai thác QCTT được sự hỗ trợ về hệ thống mạng, server cũng như đội ngũ kỹ thuật viên của công ty mẹ là công ty cổ phần viễn thông FPT, một nhà cung cấp dịch vụ internet và hạ tầng mạng hàng đầu tại Việt Nam, so với các trang báo điện tử khác, FPT có nhiều thuận lợi. FPT cũng nhận thức rất rõ yếu tố này nên không ngừng đầu tư nâng cấp hệ thống, ứng dụng những công nghệ mới nhất để luôn giữđược vị trí số 1 trong lĩnh vực này, luôn là người tiên phong trong việc triển khai các ứng dụng QCTT mới tại Việt Nam.
2.2.2.4. Sản phẩm – dịch vụ thay thế - đối thủ tiềm ẩn
Các sản phẩm/dịch vụ thay thế và các đối thủ tiềm ẩn của dịch vụ QCTT ở đây
được hiểu là các phương tiện quảng cáo khác ngoài QCTT: quảng cáo trên TV báo, đài, tạp chí, ngoài trời và gần đây nhất là quảng cáo ở các nơi công cộng được xem là các sản phẩm dịch vụ thay thế nổi bật so với hình thức QCTT. Hình thức QCTT chỉ mới xuất hiện trong thời gian gần đây, chiếm tỉ lệ doanh thu rất thấp trong tổng doanh thu quảng cáo chi cho các hình thức quảng cáo khác. Để có thể
chiếm được nhiều hơn trong miếng bánh ngân sách quảng cáo của thị trường đòi hỏi cần phải có sựđầu tư, đa dạng hơn các hình thức quảng cáo, chứng tỏ QCTT là hình thức quảng cáo hấp dẫn trong tương lai, QCTT sẽ trở thanh xu hướng của thời đại. Tận dụng những ưu thế sẵn có của hình thức QCTT mà các phương tiện truyền thống không có được để tăng sức hấp dẫn các doanh nghiệp đối với hình
thức quảng cáo này, buộc các doanh nghiệp chi tiền nhiều hơn cho các hoạt động QCTT, tăng dần tỉ trọng doanh thu của QCTT trong tổng ngân sách QC nói chung của doanh nghiệp