D. Hoạt động Marketing của doanh nghiệp
1. Nghiờn cứu thị trường và khỏch hàng
Thị trường bao gồm tất cả cỏc khỏch hàng tiềm ẩn cựng cú một nhu cầu mong muốn cụ thể, sẵn sàng và cú khả năng tham gia trao đổi để thoả món nhu cầu hay mong muốn đú
Để tồn tại trong nền kinh tế thị trường hiện nay vấn đề mà cỏc nhà làm marketing cần quan tõm nhất đú là việc nghiờn cứu thị trường, nghiờn cứu thị trường là vấn đề đầu tiờn mà nhà làm marketing cần làm khi thực hiện một chiến lược nào đú. Một chiến lược marrketing muốn đạt kết quả tốt thỡ vấn đề đầu tiờn cần quan tõm là nghiờn cứu thị trường. Tuỳ từng loại sản phẩm khỏc nhau mà việc nghiờn cứu cũng khỏc nhau, đối với doanh nghiệp sản xuất thỡ việc nghiờn cứu thị trường giỳp cho doanh nghiệp nắm bắt được tỡnh hỡnh của nền kinh tế cũng như biết được khỏch hàng tiềm năng của cụng ty để từ đú tạo ra những sản phẩm cú những tớnh năng đỏp ứng được nhu cầu của họ để từ đú lụi kộo khỏch hàng đến với mỡnh tạo cho doanh nghiệp cú được doanh thu là lớn nhất. Khụng phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt cụng tỏc nghiờn cứu thị trường bởi vỡ chi phớ cho hoat động này là rất tốn kộm cả về tiền của lẫn nhõn lực, một chiến lược nghiờn cứu thị trường ở dạng quy mụ thỡ nguồn nhõn lực chủ yếu mà cỏc cụng ty thường hay dựng đến đú là cỏc cộng tỏc viờn là những sinh viờn học sinh,
đội ngũ này rất đụng đảo và cú trỡnh độ học vấn cú thể tiếp nhận được cỏc thụng tin mà cụng ty cần. Cũn đối với cỏc cụng ty nhỏ thỡ việc nghiờn cứu thị trường chủ yếu dựa vào cỏc thành viờn trong cụng ty mà chủ yếu là lực lượng phũng marketing do chi phớ của cụng ty cú hạn nhưng nú cũng mang lại cho cụng ty một kết quả tốt nhất. Đối với cụng ty cổ phần đầu tư và thương mại sinh phỳc thỡ đõy là vấn đề khú với cụng ty vỡ phũng marketing chỉ được thành lập khi cụng ty cú chương trỡnh marketing nào đú cần thực hiện khi thực hiện xong thỡ lại giả tỏn do vậy mà kinh nghiệm làm cũng như khả năng chuyờn nghiệp của cỏc thành viờn trong cụng ty bị hạn chế vỡ khụng được làm một cỏch thường xuyờn. Bờn cạnh vần đề khú khăn về mặt nhõn lực mà cụng ty gặp phải thỡ một vấn đề quan trọng nữa mà cụng ty gặp phải đú là chi phớ cho cỏc hoạt động nghiờn cứu thị trường thỡ khụng cú do vậy mà hoạt đụng nghiờn cứu thị trường thường là khụng cú.
Thị trường chủ yếu của cụng ty là ở hà nội do đú việc thu thập nhõn khẩu cũng khụng khú khăn lắm.Trỡnh độ học vấn ở thị trường này rất cao do vậy mà khả năng tiềm ẩn về dịch vụ kinh doanh này là rất lớn khả năng tạo ra doanh thu cho cụng ty cũng rất lớn đõy là cơ hội lớn mà cụng ty cổ phần đầu tư và thương mại sinh phỳc đang hướng tới. Việc nghiờn cứu thị trường để từ đú xỏc định được số lượng cầu tiềm ẩn của cụng ty để từ đú cú thể vạch ra cỏc chiến lược marketing cụ thể.