II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
8. HOẠT ĐỘNG MARKETING
Hoạt động Marketing của Công ty đã có những đổi mới, tiếp cận với thị trường, và đã mang lại được một số thành quả ban đầu. Tuy nhiên vẫn cần phải nâng cao năng lực Marketing để theo kịp thị trường, đối phó với tình hình biến động bất thường.
Hiện tại hoạt động của bộ phận thông tin của Công ty hoạt động thụ động, chưa có tính kế hoạch, đối phó với thông tin bên ngoài rất chậm.
-27-
Ngoài ra tình hình thông tin về tiêu thụ sản phẩm chưa xử lý được đầy đủ dẫn đến tình trạng không dự báo được tình hình kinh doanh, vừa không đạt được nhiều lợi nhuận, vừa làm cho khách hàng cũ bỏ đi.
Công ty có một hệ thống phân phối rộng lớn, tuy nhiên lại chưa khai khác hết khả năng của hệ thống này, dẫn đến tình trạng thông tin thu thập được nhỏ lẻ và bất thường.
Không có những kế hoạch hoạt động cụ thể thường kỳ, để làm cơ sở phân tích hoạt động thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Từ những hoạt động chưa hiệu quả đó dẫn đến tình trạng thông tin chậm và không chủ động, không tạo được những cơ sở vững chắc cho việc ra những quyết định quan trọng của cấp lãnh đạo.
Các hoạt động Marketing khác còn thiên về cảm tính không theo những phân tích, kế hoạch cụ thể. Dẫn đến, tình trạng những hoạt động này rời rạc và ít hiệu quả.
Bảng đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Dược Hậu Giang
TT Các yếu tố bên trong Mức độ
quan trọng của các
yếu tố
Phân loại Số điểm quan trọng 1 Sản phẩm của Dược Hậu Giang có
chất lượng tốt tại Việt Nam, và một vài nước ngoài nhập khẩu sản phẩm.
0,14 4 0,56
2 Khả năng tài chính lớn. 0,08 3 0,24
3 Đội ngũ nhân viên được huấn luyện tốt, tận tâm.
0,12 3 0,36
4 Nguồn nguyên liệu nội địa thấp. 0,08 2 0,16
5 Hệ thống quản lý mạnh. 0,09 3 0,27
6 Hoạt động Marketing chưa mạnh, đang trong quá trình phát triển.
0,14 2 0,28
7 Hệ thống phân phối rộng khắp, tạo được mối quan hệ tốt với khách hàng.
-28-
8 Xây dựng bản sắc riêng của Dược Hậu Giang.
0,12 3 0,36
9 Thị phần của Dược Hậu Giang lớn 0,11 3 0,33
Tổng số 1,00 2,84
Nhận xét: Số điểm quan trọng tổng cộng của Dược Hậu Giang là 2,84 cho thấy về vị trí chiến lược nội bộ đạt trung bình khá. Do đó, để có thể nâng cao được vị trí chiến lược nội bộ thì ngoài việc phát huy những mặt mạnh, Dược Hậu Giang cần phải khắc phục những mặt yếu có ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của doanh nghiệp như: nguồn nguyên liệu nội địa còn thấp, hoạt động Marketing, hệ thống thông tin còn thấp.