Các chỉ tiêu đánh giá chính:

Một phần của tài liệu 129 Công tác quản trị nguồn nhân lực và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Trung tâm Thông tin Di động khu vực II (Trang 53)

Việc phối hợp các thơng tin thu thập được trong buổi phỏng vấn cùng với các mục tiêu được phân bổ của từng bộ phận chức năng sẽ giúp nhân viên nhân sự xây dựng được bảng mơ tả cơng việc trong đĩ xác định được các yêu cầu cơng việc của từng vị trí. Nhưng việc xác định này mới chỉ dừng lại ở việc liệt kê các đầu việc cần làm, vấn đề quan trọng là khi giao cho nhân viên một bản Mơ Tả Cơng Việc trong đĩ liệt kê một loạt từ 15-20 cơng việc cần thực hiện, sẽ khiến người lao động khĩ cĩ thể biết được chính xác đâu là những nhiệm vụ quan trọng, cần tập trung đầu tư trong quá trình làm việc. Chính vì lẽđĩ cần xây dựng một bảng “Đánh giá hiệu quả cơng việc” trong đĩ những nhiệm vụ chính được xác định và phân thành từng nhĩm khoảng từ 3-5 đầu việc, với nguyên tắc tối đa khơng quá 7 đầu việc chính, đồng thời xác định trọng số - mức độ quan trọng của từng đầu việc - với tổng trọng số bằng 1. Trong mỗi đầu việc lại xác định các chỉ số đánh giá mức độ hồn thành, các thang đo mức độ hồn thành 100%. Đây chính là các chỉ tiêu đánh giá chính – KPIs. Bảng mơ tả cơng việc và Bảng đánh giá hiệu quả cơng việc sẽ tạo thành một bộ tài liệu được giao cho từng nhân viên thừa hành, qua đĩ họ sẽ hiểu được: mục tiêu cơng việc của họ là gì? Những nhiệm vụ nào cần thực hiện? Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ cần tương tác với ai, báo cáo cho ai? Và đâu là những nhiệm vụ chính, quan trọng cần tập trung mọi năng lực để hồn thành trong quá trình thực hiện cơng việc?

Một phần của tài liệu 129 Công tác quản trị nguồn nhân lực và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Trung tâm Thông tin Di động khu vực II (Trang 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(75 trang)