Tiếng Việt
1. Nguyễn Thị Cμnh (2004), Ph−ơng pháp vμ ph−ơng pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nxb Đại Học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh.
2. Nguyễn Việt, Nguyễn Khánh Duy (2005), “Các nhân tố ảnh h−ởng quan trọng đến sự hμi lòng của sinh viên về chất l−ợng đμo tạo của Tr−ờng Đại học kinh tế Tp.HCM”, Tạp chí Phát triển kinh tế, tháng 02/2005.
3. Nguyễn Kim Dung ( 2004),”Các xu thế lịch sử trong kiểm nhận giáo dục đại học ở Mỹ vμ mức độ thích ứng ở Việt Nam”, Tạp chí Phát triển kinh tế, tháng 06/2004.
4. Trần Khánh Đức (2002), Giáo dục Kỹ thuật Nghề nghiệp vμ Phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hμ Nội, tr.248-305.
5. Trần Khánh Đức (2003), “Góp phần bμn về quy mô, chất l−ợng vμ hiệu quả trong phát triển giáo dục” , Tạp chí Phát triển giáo dục, tháng 01/2003.
6. Biên tập Rowan Gibson (2002), T− duy lại t−ơng lai, Nxb Trẻ Tp.HCM.
7. Nguyễn Trọng Hoμi (2005), “Sai lầm nhận dạng mô hình”, Ch−ơng trình giảng dạy kinh tế Fulbright Hồ Chí Minh.
8. Tr−ơng Quang Hùng (2004), “Tăng tr−ởng kinh tế”, Ch−ơng trình giảng dạy kinh tế Fulbright Hồ Chí Minh.
9. Hồ Đức Hùng (2000), Quản trị toμn diện doanh nghiệp, Nxb Đại học Quốc gia
Tp.HCM, tr 83-88.
10.Hồ Đức Hùng (2005),”Từ mô hình 3C đến mô hình 6C trong giảng dạy đại học”,
Tạp chí Phát triển kinh tế, tháng 08/2005, tr 5-6.
11.Nguyễn Thanh Hoμn (2003), “Chất l−ợng giáo viên vμ những chính sách cải thiện chất l−ợng giáo viên”, Tạp chí Phát triển giáo dục, tháng 02/2003.
12.Michael Hammer & James Champy, Tái lập công ty, Nxb Tp.HCM (2002), tr 20. 13.Nguyễn Hữu Lam (2004),”Mô hình năng lực trong giáo dục, đμo tạo vμ phát
14.Trần Bá Nhẫn & Đinh Thái Hoμng (1998), Lý thuyết thống kê: ứng dụng trong
quản trị kinh doanh vμ nghiên cứu kinh tế, Nxb Thống kê.
15.Trung Nguyên (2005), Ph−ơng pháp luận nghiên cứu, Nxb Lao Động - Xã Hội. 16.Hoμng Ngọc Nhậm, Vũ Thị Bích Liên, Nguyễn Thị Ngọc Thanh, D−ơng Xuân
Bình, Ngô Thị T−ờng Nam, Nguyễn Thμnh Cả, Phạm Trí Cao (2004), “Giáo trình kinh tế l−ợng”, Tr−ờng Đại học kinh tế Tp.HCM.
17.Phan Thanh Phố (2004), “Về sự vận dụng cơ chế thị tr−ờng vμ xu h−ớng toμn cầu hóa trong lĩnh vực giáo dục đμo tạo ở n−ớc ta”, Tạp chí Phát triển giáo dục, tháng 10/2004.
18.Joseph E. Stiglitz, Kinh tế công cộng, Nxb Khoa Học vμ Kỹ Thuật (1995), Hμ Nội, tr. 436-453.
19.Stanley E.Seashore, Tiêu chí đánh giá hiệu lực của tổ chức - Tinh hoa quản lý (2003),Nxb Lao động xã hội, Hμ Nội, tr. 252-263.
20.Herbert A.Simon, Khoa học mới về quyết sách quản lý - Tinh hoa quản lý (2003),Nxb Lao động xã hội, Hμ Nội, tr. 175-191.
21.Nguyễn Quang Toản (2004), “Chất l−ợng giáo dục đại học”, Tạp chí Phát triển
kinh tế, tháng 06/2004.
22.Nguyễn Quang Toản (1992), Quản trị chất l−ợng, Bộ giáo dục & đμo tạo –
Viện đμo tạo mở rộng, tr.15-66.
23.Trung tâm Năng suất Việt Nam (2003), Đo l−ờng năng suất tại doanh nghiệp,
Nxb Thế giới, tr 9-63.
24.Trung tâm Năng suất Việt Nam (2004) – Tổng Cục Tiêu Chuẩn Đo L−ờng, Tμi liệu về năng suất.
25.Tr−ờng Đại học kinh tế (1999), Giáo trình vμ bμi tập thống kê doanh nghiệp, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nxb Tμi Chính, tr 75-86.
26.Tổng công ty Điện lực Việt Nam (2003), Chiến l−ợc phát triển ngμnh điện Việt Nam giai đoạn 2004-2010, định h−ớng đến năm 2020, Hμ Nội.
27.Thủ t−ớng Chính phủ (2004), Quyết định số 176/2004/QĐ-TTg ngμy 05/10/2005 Phê duyệt chiến l−ợc phát triển ngμnh điện Việt Nam giai đoạn 2004-2010, định h−ớng đến năm 2020, Hμ Nội.
28.Tr−ờng Trung học điện 2 (2000), 25 năm xây dựng vμ tr−ởng thμnh.
Tiếng Anh
1. APO(2001), Current approaches to measurement within the Service sector & Service sector/White collar institutions by John Parsons, Report on the APO
Symposium on Productivity Measurement in the Service Sector, Published by the Asian Productivity Organization, Tokyo.
2. APO(2004), Report of the APO Survey on In-Company Training Strategies for knowledge workers, 02-RD-GE-SUV-02, Published by the Asian Productivity
Organization, Tokyo.
3. APO(2003), Six Sigma for Quality and Productivity, ISBN 92-833-1722-X by Sung H.Park, Published by the Asian Productivity Organization, Tokyo.
4. APO News, Volume 34 Number 10 October 2004, Productivity Movement: A
Marathon with No Finish Line - Productivity movement: more private-sector
initiative expected, Published by the Asian Productivity Organization, Tokyo.
5. George Akerof, Spence Michael, Stiglits Joseph (2001), Markets with
Asymmetric Information, KUNGL.VETENSKAPSAKADEMIEN, The Royal
Swedish Academy of Sciences 2001.
6. Bao, Nguyen Hoang (1995), Applied Econometrics, Lecture notes and Readings, Vietnam-Netherlands Project for MA Program in Economics of Development. 7. Campbell R.McConnell & Stanley L. Brue, Economics Principles, Problems,
and Policies, Irwin/McGraw-Hill,pp. 404-424.
8. Directorate for Standards anh Quality Vietnam Productivity Centre (VPC),
Productivity Measurement, Ho Chi Minh City, 2004.
9. Damodar N. Gujarati (2003), Basic Econometrics, fourth edition, pp.580-615. 10.James D.Gwartney & Richard L.Stroup (1995), Macroeconomics Private and
Public Choice, The Dryden Press Harcourt Brace College Publishers, pp..55-112.
11.Mark Hirschey & James L. Pappas (1996), Managerial Economics, The Dryden Press Harcourt Brace College Publishers, pp.167-266.
12.Michael Hammer (2001), The Agenda What Every Business Must Do to
Dominate the Decade, Published by Crown Business, New York.
13.Neil bruce Holbert & Mark W. Speece (1993), Practical Marketing Research An
Integrated Global Perspective, Prentice Hall.
14.D. Lynn Kelley (1999), Measurement Made Accessible, A Research Approach
Using Qualitative, Quantitative, SAGE Publications, Inc.
15.Richard D.Kellough & Patricia L.Roberts (1998), A Resource Guide for (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Elementary School Teaching Planning for Competence, Prince-Hall, fourth
edition, , pp59-61.
16.W. Lawrence Neuman (2000), Social Research Methods: Qualitative and
Quantitative Approaches, Allyn and Bacon.
17.M.R.Ramsay (1973), Overall Productivity Mearurement (research pape), Presented at the First World Productivity Congress and Published in it processdings.
18.Owyong, David.T (2002), Productivity Growth: Theory and Mearurement, APO Productivity Journal, Tokyo.
19.OCED (1990), The Teacher Today: Tasks, Conditions, Policies, OECD, Paris. 20.Jeffrey M.Wooldridge (2003), Introductory Econometrics: A Modern Approach,
Thomson South-Western. pp. 553-565.
21.Thomas L.Wheelen & J.David Hunger (1998), Strategic Management and
Business Policy Entering 21 st Century Global Society, An imprint of Addision
phụ lục A
Bảng 2.1: Sự lựa chọn vμ quản lý hệ thống ng−ợc dòng/Nhμ cung cấp/Yêu cầu/Chi phí (Nhóm 1).
Stt Nhân tố/Yêu cầu công việc Tên
biến
Diễn giải thêm về nhân tố
1 Nhu cầu đμo tạo x11
1.1 Quy mô đμo tạo 1.2 Chi phí đμo tạo 1.3 Loại hình đμo tạo
2 Giáo viên thỉnh giảng x12
2.1 Điều kiện lμm việc của giáo viên 2.2 Môi tr−ờng cộng tác/ chia sẻ
thông tin
2.3 Sự hμi lòng về các dịch vụ hỗ trợ 2.4 Sự hμi lòng về thái độ học tập của
học viên
3 Sinh hoạt ngoại khóa x13
3.1 Sự sẵn lòng tham gia các chuyên đề của giáo viên
Điều kiện đảm bảo, kinh phí, môi tr−ờng, ph−ơng tiện, đối tác, thời gian
3.2 Sự sẵn lòng tham gia các chuyên đề của học viên
“
4 Mức độ sẵn lòng tham gia xây
dựng nhμ tr−ờng
x14 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.1 Sự sẵn lòng tham gia thiết kế ch−ơng trình
“
4.2 Sự sẵn lòng tham gia cải tiến ph−ơng tiện dạy học
“
4.3 Sự sẵn lòng tham gia biên soạn giáo trình, giáo án
“
4.4 Sự sẵn lòng tham gia xây dựng ngân hμng câu hỏi trắc nghiệm khách quan
1 tiết giảng có ít nhất 10 câu, đánh giá tiếp thu kiến thức, kỹ năng, năng lực nhận thức, năng lực t− duy về môn học.
phụ lục B
4.5 Sự sẵn lòng tham gia ch−ơng trình R&D
5 Hội nghị khách hμng x15
5.1 Sự sẵn lòng kết hợp với nhμ tr−ờng tham quan học tập, thực tập sản xuất tại Công ty
5.2 Lĩnh vực hoạt động mμ nhμ tr−ờng cần quan tâm
5.3 Sự sẵn lòng liên kết với nhμ tr−ờng trong lĩnh vực đμo tạo & đμo tạo lại
5.4 Sự sẵn lòng chia sẻ thông tin phục vụ công tác đμo tạo
5.5 Loại hình đμo tạo liên kết với nhμ tr−ờng
5.6 Sự sẵn lòng gửi học viên đμo tạo tại nhμ tr−ờng
Bồi huấn, bồi d−ỡng, nâng bậc
6 Nguồn hỗ trợ/đối tác/thông tin
về thị tr−ờng
x16
6.1 Triển khai ý t−ởng mới về đμo tạo 6.2 Khuyến khích tìm nguồn hỗ trợ 6.3 Liên kết đμo tạo trong ngoμi n−ớc 6.4 Thông tin về thị tr−ờng lao động
Bảng 2.2: Dòng vμo sự cam đoan chất l−ợng/Nhập l−ợng - Hiệu quả (Nhóm 2).
Stt Nhân tố/Yêu cầu công việc Tên
biến
Diễn giải thêm về nhân tố
1 Cơ sở vật chất vμ ph−ơng tiện x21
1.1 Cơ sở vật chất cần thiết cho quá trình dạy học
1.2 Ph−ơng tiện dạy học cần thiết 1.3 Mô hình, trang thiết bị minh họa
trong dạy học (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2 Tuyển sinh x22
2.1 Tổ chức tuyển sinh 2.2 Chất l−ợng tuyển sinh
3 Dịch vụ vμ sự thuận lợi đi kèm x23
3.1 Sự thuận lợi về ăn ở, sinh hoạt của học viên
3.2 Thái độ phục vụ ăn ở, sinh hoạt đối với học viên
3.3 Phong cách phục vụ ăn ở, sinh hoạt đối với học viên
4 Nội dung ch−ơng trình x24
4.1 Thiết kế ch−ơng trình 4.2 Phân phối thời gian
4.3 Yếu tố rμng buộc lôgic về ch−ơng trình, môn học
4.4 Sự chồng chéo trong nội dung ch−ơng trình
4.5 Thừa thiếu nội dung ch−ơng trình so với yêu cầu
5 Giáo trình, bμi giảng x25
5.1 Sự chuẩn bị bμi giảng, giáo trình 5.2 Sự chuẩn bị giáo án điện tử 5.3 Ngân hμng câu hỏi trắc nghiệm
khách quan
6 Tiếp cận mục tiêu chiến l−ợc
Công ty