(2000-2002)
-Tình hình khách hàng :
Tổng số khách hàng của Công ty kinh doanh nớc sạch Hà Nội hiện này là 320.456 khách hàng trong đó :
+Số khách hàng t nhân chiếm tỷ lệ :96,23
+Số khách hàng khối cơ quan chiếm tỷ lệ :3,06 %
+Số khách hàng khối kinh doanh, dịch vụ và ngời nớc ngoài chiếm tỷ lệ 0,71%
Qua số lợng trên ta thấy số khách hàng khối kinh doanh , dịch vụ và ngời n- ớc ngoài chiếm một tỷ lệ rất thấp vì vậy công ty cần phải có kế hoạch và chiến lợc kinh doanh cho thích hợp nhằm tăng tỉ lệ khách tiêu thụ nớc ở khối này.
-Tình hình doanh thu tiền nớc:
Trong tổng số 320.456 khách hàng mà công ty hiện đang quản lý thì doanh thu tiền nớc thu đợc phân bổ theo cơ cấu khách hàng có thể tóm tắt nh sau
+ Khách hàng t nhân: 36,68% + Khối cơ quan :44,32%
+ Khối kinh doanh, dịch vụ và ngời nớc ngoài chiếm: 19,00%
Nh vậy khối khách hàng t nhân doanh thu tiền nớc là vẫn cao nhất, khối kinh doanh , dịch vụ và ngời nớc ngoài chiếm tỷ lệ thấp nhất.
-Doanh thu tiền nớc của Công ty kinh doanh nớc sạch Hà Nội trong 3 năm (200-2002) có thể khái quát nh sau:
Biểu 9 : Bảng doanh thu tiền nớc của công ty trong 3 năm
Đơn vị : đồng
Năm Doanh thu (đồng ) So sánh
2001-2000 2002-2001 2000 2001 2002 60.561.059.135 71.381.944.680 101.032.000.000 Tăng 17,8 % Tăng 22,9 %
(Nguồn :Phòng tổ chức công ty kinh doanh nớc sạch Hà Nội)
- Tình trạng thất thoát , thất thu
Hiện nay tỷ lệ thất thoát thất thu của Công ty kinh doanh nớc sạch Hà Nội là một vấn đề rất nghiêm trọng. Vì nhiệm vụ hàng đầu hiện nay của công ty kinh doanh nớc sạch Hà Nội là làm thế nào để có thể giảm đợc tỷ lệ thất thoát, thất thu tiền nớc một cách có hiệu quả .
Số liệu báo cáo các năm 2000-2002 thất thoát thất thu nớc có thể khái quát nh sau :
Biểu 10 : Bảng khối lợng nớc thất thoát , thất thu
Năm Tỷ lệ thất thoát , thất thu
2001 2002
63,5% 63,2%
(Nguồn : Phòng kinh doanh công ty kinh doanh nớc sạch Hà Nội )
Nh trên ta thấy lợng nớc thất thoát , thất thu qua các năm là rất lớn mặc dù qua từng năm có giảm .Vậy lợng nớc thất thoát , thất thu nhiều nh vậy là do đâu .
+Thất thoát do kỹ thuật qua các điểm vỡ , rò rỉ trên mạng, cũng nh trong các nhà máy , phần này chiếm khoảng 43% tổng lợng nớc thất thoát, thất thu .
+Thất thoát do khách hàng dùng nớc của công ty không trả tiền và do việc sử dụng nớc của khách hàng vợt quá mức so với giá khoán của công ty phần này chiếm khoảng 20,5% tổng lợngnớc thất thoát, thất thu.
+ Tỷ lệ thất thu 20,5 % do các nguyên nhân về quản lý, chủ yếu tập trung vào khối các khách hàng dùng nớc sinh hoạt. Các nguyên nhân chính thuộc lĩnh vực quản lý gây ra tình trạng thất thu bao gồm:
Hầu hết các khách hàng dùng khoán đã dùng quá lợng nớc đợc khoán và rất lãng phí, gây tình trạng tụt áp lực trong mạng vì vậy các khách hàng cuối nguồn không có nớc sử dụng dẫn đến việc công ty không thu đợc tiền nớc của các khách hàng này. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thất thoát qua các vòi và bể công cộng, bể chứa ngoài hè , hầu hết các hộ gia đình dùng nớc cách này đều không trả tiền.
Khách hàng không trả tiền vì thời gian cấp nớc không đều. Không đi thu tiền nớc của khách hàng.
Thất thu qua các điểm đấu trái phép.
+Phần thất thoát kỹ thuật trên mạng bao gồm:
Rò rỉ trên mạng, chủ yếu ở phần mạng cũ đờng ống quá hạn sử dụng, bị ô xi hóa và không chịu đợc áp lực cao, ngoài ra còn rò rỉ qua hệ thống van , vòi và các điểm đấu.
Rò rỉ trong nhà máy do các nguyên nhân về vận hành bảo dỡng thiết bị cũng nh các sự cố trong quá trình thi công.
+ Bên cạnh các nguyên nhân rò rỉ trên mạng, một nguyên nhân nữa cũng đợc xem là một yếu tố kỹ thuật đó là việc lắp đặt đồng hồ cho các khách hàng trong khu vực có áp lực thấp, đồng hồ không quay và làm tăng số đầu máy bằng không .