Trong cơ cấu vốn huy động thì vốn huy động tiết kiệm từ dân c là một nguồn vốn quan trọng đối với hoạt động của Ngân hàng, nhất là loại tiền gửi có kỳ hạn. Đây là nguồn vốn có độ ổn định cao, điều đó giúp Ngân hàng chủ động hơn trong việc sử dụng vốn để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Nhng trong thời gian qua, tỷ trọng vốn huy động tiết kiệm của Ngân hàng ĐT&PT Hà nội có xu hớng giảm mạnh trong tổng nguồn vốn huy động của Ngân hàng từ 35,3% năm 2001 còn 12,9% năm 2002, Đây là việc phải xem xét và cần có sự điều chỉnh trong thời gian tới.
Trong cơ cấu kỳ hạn, tuy tỷ trọng vốn trung và dài hạn có xu hớng tăng dần từ 37,7% năm 2001 lên 39% năm 2002, song so với nhu cầu sử dụng vốn của Ngân hàng trong việc cho vay các dự án với thời hạn vay trung và dài hạn thì cha đủ, cần phải có sự điều chỉnh về cơ cấu kỳ hạn nhằm giúp cho Ngân hàng có thể mở rộng cho vay đối với các dự án lớn có tính khả thi cao.
Số lợng ngoại tệ chiếm tỷ trọng khá trong tổng nguồn vốn huy động, trong khi việc sử dụng ngoại tệ thu đợc để cho vay đối với các khách hàng có nhu cầu ngoại tệ còn hạn chế thì đây là một bất lợi cho Ngân hàng về việc sử dụng số tiền huy động này, thậm chí còn có thể chịu rủi ro tỷ giá. Ngân hàng chủ yếu chỉ có thể sử dụng số ngoại tệ thu đợc để gửi vào NHNN để hởng chênh lệch lãi suất.
Hoạt động của Ngân hàng còn hạn chế về thời gian. Do Ngân hàng hoạt động trên địa bàn Thủ đô - Nơi mà đại bộ phận dân số là cán bộ công nhân viên nhà nớc. Thời gian mở cửa của Ngân hàng trùng với thời gian làm việc của các cơ quan khác. Do đó, các cán bộ công nhân viên có tiền muốn gửi vào Ngân hàng thì phải mất một thời gian cho công việc này, điều này gây không ít rắc rối phiền hà đối với ngời gửi tiền. Ngân hàng nên nghiên cứu để đa ra các hình thức nhận và trả tiền ngoài giờ (ngoài giờ hành chính, ngày lễ,ngày nghỉ) để có thể thu hút tiền gửi của công chúng bất kỳ lúc nào trong ngày. Đồng thời nghiên cứu và ứng dụng một số phơng thức huy động mới nh thu nhận tiền tại nhà, tại văn phòng của doanh nghiệp, bố trí làm việc theo ca để tăng thời gian giao dịch, phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn để tận dụng triệt để các nguồn thu.
Sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tuy đã phát triển thêm nhiều hình thức mới nhng chủ yếu vẫn là những sản phẩm truyền thống. Các loại hình huy động vốn còn ít, cha đa dạng để khách hàng có thể lựa chọn. Ngân hàng chủ yếu canh tranh bằng lãi suất, còn các các dịch vụ khác thì còn ở mức hạn chế. Trong thời gian tới cần nghiên cứu, ứng dụng và nhân ra diện rộng các loại hình dịch vụ mới nhằm tăng thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
nh chỉ chú trọng cho công tác huy động vốn trong dân c nơi tập trung các khu dân c đông đúc mà cha chú trọng đến những nơi tập trung những khách hàng lớn của Ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Công tác Marketing Ngân hàng tuy đã đợc chú trọng và là công tác trọng tâm của Ngân hàng trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nhng vẫn cha đợc thực hiện theo một chính sách nhất quán. Từng bộ phận, từng cán bộ vẫn cha ý thức đợc hết tầm quan trọng của của công tác này, nhận thức còn đơn giãn nên trong phối hợp thực hiện vẫn cha đạt đợc kết quả nh mong muốn. Tuy Ngân hàng đã chủ động tìm đến khách hàng nhng do môi trờng cạnh tranh quyết liệt, mặt khác do điều kiện và phơng pháp tiếp cận cha phù hợp nên hiệu quả cha cao. Công tác thu thập thông tin về thị tr- ờng, về nhu cầu khách hàng, về đối thủ cạnh tranh còn hạn chế do vậy mà thiếu thông tin phản hồi để có những điều chỉnh kịp thời.