- Hoạt động thanh toán quốc tế :
Đây là dịch vụ truyền thống của ACB, đóng góp tỷ trọng đáng kể trong tổng thu dịch vụ của ACB. Trong những năm gần đây ACB đã áp dụng chíng sách ưu đãi đối với khách hàng doanh nghiệp về tín dụng, tài trợ xuất khẩu, ký quỹ tín dụng thư (L/C) nhập khẩu, chính sách bán ngoại tệ,. . .lượng ngoại tệ bán tương đối ổn định. Những yếu tố trên đã góp phần thúc đẩy hoạt động thanh toán quốc tế phát triển mạnh mẽ.
BẢNG 2.18 : TÌNH HÌNH THANH TOÁN CỦA NHTMCP ACB
2005 31/9/2006( )9
NĂM 2004
SL % SL %
Doanh số thanh toán quốc tế (triệu USD) 539,0 985,0 82,7 1.232,0 25,1
Doanh số chuyển tiền nhanh (WU) 58,3 83,5 43,2 77,3 -
Phí dịch vụ thanh toán quốc tế (tỷ VND) 21,7 30,9 42,4 33,3 7,8
Nguồn : Báo cáo tài chính ACB
Qua bảng trên cho thấy, tổng doanh số thanh toán quốc tế năm 2004 đạt 539 triệu USD, năm 2005 đạt 985 triệu USD, tăng trưởng 82,7% so với năm 2004 và thu
phí dịch vụ đạt 39,9 tỷ đồng. Nếu so sánh hoạt động này với Sacombank thì ACB vẫn còn thấp hơn. Năm 2005, doanh số thanh toán quốc tế của Sacombank đạt 1.522 triệu USD, nhưng tốc độ tăng trưởng chỉ đạt 25,23% so với năm 2004. Tính đến tháng 9 năm 2006 doanh số thanh toán quốc tế đã đạt 1.232 triệu USD, nếu so với cả năm 2005 thì tăng 25,1% và thu phí dịch vụ này đạt 33,3 tỷ đồng tăng 7,8% so với năm 2005. Cuối năm 2006, doanh số hoạt động thanh toán quốc tế của ACB đạt 1,7 tỷ USD và trong 4 tháng đầu năm 2007 đã đạt 695 triệu USD, tăng 41% so với cùng kỳ năm 2005. ACB được khách hàng đánh giá có chất lượng dịch vụ tốt và thời gian xử lý nhanh.
Ngoài ra, từ năm 1994 đến nay, ACB đã là đại lý của tổ chức chuyển tiền nhanh toàn cầu Western Union. Hiện nay, ACB đã có trên 360 điểm chi trả ở nhiều tỉnh thành trong cả nước. Doanh số chuyển tiền hàng năm đạt khá cao. Năm 2004 đạt 58,3 triệu USD, năm 2005 đạt 83,5 triệu USD và trong 9 tháng đầu năm 2006 đạt 77,3 triệu USD. Đây cũng là hoạt động đem lại hiệu quả cao trong dịch vụ thanh toán.
Với những kết quả trên, liên tục trong những năm gần đây ACB đã được bằng khen về chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc do các ngân hàng quốc tế như HSBC, Citigroup, Standard Chartered Bank trao tặng. Đặc biệt, ngày 25/5/2007, lần đầu tiên tại Việt Nam, ACB là ngân hàng được tập đoàn ngân hàng hàng đầu thế giới JPMorgan Chase trao tặng giải thưởng “Quality Recognition Award” do tỷ lệ cao về lập điện thanh toán chính xác và đúng chuẩn mực quốc tế. Điều đó đã khẳng định nghiệp vụ thanh toán quốc tế của ACB đạt chất lượng cao và được sự tín nhiệm của các tổ chức tài chính quốc tế, đồng thời cũng thể hiện tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên thanh toán quốc tế của ACB.
- Về hoạt động thanh toán trong nước:
Với mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch bố trí hợp lý, và việc làm chủ công nghệ TCBS, cải tiến thủ tục xử lý chứng từ thanh toán cũng như tham gia vào hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, chất lượng hoạt động thanh toán nội địa của ACB đã tăng lên đáng kể với tốc độ thanh toán nhanh, chính xác, an toàn
và bảo mật. Tính tới 30/9/2006 tổng thu nhập từ hoạt động thanh toán trong nước đã đạt 7,9 tỷ đồng, bằng cả năm 2005.
Trong năm 2005, thu nhập từ dịch vụ thanh toán đạt 94,782 tỷ đồng, và nếu tính cả dịch vụ bảo lãnh thì tổng thu nhập từ dịch vụ thanh toán đạt 96,64 tỷ đồng. Năm 2006, tổng thu nhập từ dịch vụ thanh toán và bảo lãnh đạt 125,7 tỷ đồng, tăng 30,05% so với năm 2005. Trong đó, thu nhập từ dịch vụ thanh toán đạt 120,624 tỷ đồng, tăng 27,3% so với năm 2005.