Các ngân hàng cần coi cho vay tiêu dùng là một chiến lược kinh doanh giử một vị trí quan trọng trong cấp tín dụng . Xây dựng hệ thống chính sách để tiếp cận có hiệu quả và hạn chế được rủi ro . Việc đẩy mạnh cho vay tiêu dùng không dừng lại ở hiệu quả của việc cho vay mà là tiền đề, điều kiện thuận lợi đưa các dịch vụ ngân hàng khác đến đến với số đông dân chúng .
Đẩy mạnh cổ phần hóa các ngân hàng thương mại nhà nước không chỉ để nâng cao năng lực tài chính mà còn là điều kiện thay đổi tư duy kinh doanh hướng đến khách hàng . Các ngân hàng thương mại nhà nước luôn có tư tưởng hạn chế rủi ro thay cho tư tưởng quản lý và chấp nhận rủi ro . Điều này thể hiện rỏ trong quy chế hoặc các văn bản chấn chỉnh về cấp tín dụng . Quy chế đưa ra các ràng buộc vô cùng khắc khe về mặt nội dung, rất nhiều chỉ đạo không mang tính thực tiển hoặc chỉ đúng trong phạm vi, sự việc nào đó . Và thực tế các Chi Nhánh thực hiện rất nhiều điều khỏan quy chế mang tính hình thức, cụ thể dễ nhìn nhất là biên bản kiểm tra sau về sử dụng vốn và rủi ro vẫn
tiếp tục xảy ra . Do đó cần có sự quản lý và chấp nhận tỷ lệ rủi ro cho từng sản phẩm dịch vụ để phát ttriển cân xứng với tiềm năng của sản phẩm .
Xây dựng quy chế cho vay theo từng sản phẩm chuyên biệt, thậm chí theo từng đối tượng khách hàng . Cần bình thường hóa các dịch vụ ngân hàng nhất là cho vay tiêu dùng như các lọai sản phẩm hàng hóa khác . Mỗi lọai sản phẩm tiêu dùng với điều kiện đặc thù sẽ nhắm đến một đối tượng cụ thể .
Mỗi ngân hàng cũng cần xây dựng một chính sách đối với khách hàng, tuy các dịch vụ của các ngân hàng hiện nay đan xen lẫn nhau, nhưng vẫn có những đối tượng khách hàng chuyên biệt theo lợi thế của từng lọai hình và năng lực kinh doanh của ngân hàng . Do đó các ngân hàng phải chú trọng chăm sóc và mở rộng các đối tượng khách hàng nằm trong lợi thế của mình và tăng cường thu hút các khách hàng khác .
Có chính sách dài hơi trong việc quảng bá hình ảnh của ngân hàng đến với khách hàng . Trình độ dân trí và thu nhập của người dân nước ta còn thấp, chờ đợi để người dân tự hiểu và tìm đến các dịch vụ ngân hàng – một lọai hình dịch vụ cao cấp sẽ mất thời gian khá dài .
Cho vay tiêu dùng là một hình thức bán lẻ, số lượng khách hàng sẽ rất lớn khi các ngân hàng mở ra nhiều hình thức cho vay tiêu dùng phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau . Để đáp ứng cho nhu cầu này các ngân hàng cần tổ chức bộ phận chuyên trách đãm nhận cho vay tiêu dùng vừa đáp ứng tốt cho nhu cầu khách hàng vừa tránh quá tải cho cán bộ tín dụng như hiện nay .