I. Lịch sử ra đời và tác dụng của bảo hiểm nhân thọ. 3
1. Lịch sử ra đời và phát triển của bảo hiểm nhân thọ. 3
a. Trên thế giới. 3
b. Tại Việt Nam. 4
2. Tác dụng của bảo hiểm nhân thọ. 5
a. Đối với người tham gia bảo hiểm. 5
b. Đối với nền kinh tế xã hội. 6
3. Khái niệm và tính chất của bảo hiểm nhân thọ. 7
a. Khái niệm. 7
b. Tính chất của bảo hiểm nhân thọ. 8
II. Những vấn đề căn bản của bảo hiểm nhân thọ. 10
1. Đặc trưng của sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. 10
2. Các loại hình bảo hiểm nhân thọ. 12
3. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. 14
III. Một số nội dung trong quá trình khai thác sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. hiểm nhân thọ.
18
1. Nghiên cứu thị trường. 18
2. Các kỹ năng trong quá trình khai thác sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
20
a. Xác định khách hàng tiềm năng. 20
b. Tiếp xúc với khách hàng và giới thiệu sản phẩm. 21
c. Đánh giá rủi ro. 22
d. Quyết định chấp nhận bảo hiểm. 22
e. Ký kết hợp đồng bảo hiểm. 23
f. Giao hợp đồng. 23
3. Đánh giá rủi ro và chấp nhận bảo hiểm. 23
4. Phục vụ khách hàng sau khi ký hợp đồng. 26
Phần II. Thực trạng triển khai hoạt động kinh doanh tại công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội.
28
I. Lịch sử ra đời và phát triển của công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội. Nội.
28
28
30
1. Những yếu tố thuận lợi. 30
2. Những khó khăn. 32
III. Công tác tổ chức khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội. Hà Nội.
34