2.1 Giới thiệu tổng quaựt về cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex.
2.1.1 Quá trình thμnh lập vμ phát triển của cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex: Petrolimex:
2.1.1.1 Lịch sử ra đời vμ sự phát triển:
Đ−ợc thμnh lập vμ chính thức đi vμo hoạt động vμo ngμy 15 tháng 06 năm 1995, Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) lμ cơng ty cổ phần đầu tiên ở Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm với sự gĩp vốn của 8 cổ đơng sáng lập bao gồm:
- Tổng cơng ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) - Ngân hμng ngoại th−ơng Việt Nam (Vietcombank) - Cơng ty tái bảo hiểm quốc gia (Vinare)
- Tổng cơng ty thép Việt Nam (VinaSteel) - Cơng ty điện tử Hμ Nội (Hanel)
- Cơng ty vật t− thiết bị toμn bộ (Matexim) - Cơng ty thiết bị an toμn (AT)
- Cơng đoμn Liên hiệp đ−ờng sắt Việt Nam
Các cổ đơng sáng lập của cơng ty đều lμ những tổ chức kinh tế lớn, cĩ tiềm năng vμ uy tín trên thị tr−ờng trong n−ớc cũng nh− quốc tế. Các thμnh viên hội đồng quản trị, ban giám đốc của cơng ty đều lμ những ng−ời cĩ năng lực, kinh nghiệm trong cơng tác điều hμnh, quản lý các hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực. Với kinh nghiệm của mình, họ đã thiết lập cho PJICO một bộ máy linh hoát, gọn nhẹ, cơ cấu quản lý vμ kiểm sốt chặt chẽ, chính sách kinh doanh năng động.
Hình 2.1.1.1: Biểu tr−ng sự hình thμnh PJICO từ các cổ đơng sáng lập
Sau 10 năm hoạt động, với ph−ơng châm phục vụ tận nơi, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngay tại chỗ, cơng ty đã xây dựng đ−ợc một đội ngũ gần 1.000 cán bộ nhân viên năng động, đ−ợc đμo tạo cơ bản cĩ trình độ chuyên mơn tốt lμm việc tại Hμ Nội vμ trên 50 chi nhánh tại các tỉnh, thμnh từ Bắc vμo Nam, ngoμi ra cịn cĩ gần 5.000 đại lý, cộng tác viên bảo hiểm trong toμn quốc (Năm 1995 chỉ cĩ 35 ng−ời).
Với số vốn gĩp cổ đơng ban đầu lμ 55 tỷ đồng vμ đ−ợc bổ sung năm 2003 lμ
70 tỷ đồng vμ đến nay lμ 140 tỷ đồng, PJICO đã nhanh chĩng triển khai rộng rãi gần 70 loại hình bảo hiểm trong các lĩnh vực: Xây dựng, lắp đặt; Tμi sản, hoả hoạn; Hμng hải; Con ng−ời; Xe cơ giới; Trách nhiệm dân sự...tới hμng vạn đối t−ợng khách hμng trong n−ớc vμ ngoμi n−ớc. Các nghiệp vụ cơ bản của PJICO hiện đang thực hiện nh−:
- Bảo hiểm hoả hoạn vμ các rủi ro đặc biệt. - Bảo hiểm mọi rủi ro cơng nghiệp.
- Bảo hiểm máy mĩc. - Bảo hiểm trách nhiệm.
- Bảo hiểm hỗn hợp tμi sản thuê m−ớn. - Bảo hiểm tiền.
- Bảo hiểm xe cơ giới.
- Bảo hiểm kết hợp con ng−ời (sinh mạng, tai nạn, trợ cấp phẫu thuật vμ nằm viện)
- Bảo hiểm bồi th−ờng cho ng−ời lao động, bảo hiểm khách du lịch. - Bảo hiểm hμng hố.
- Bảo hiểm thân tầu.
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tầu. - Bảo hiểm nhμ thầu đĩng tầu.
- Nhận vμ nh−ợng tái bảo hiểm các nghiệp vụ bảo hiểm.
Ngoμi ra cơng ty cịn tiến hμnh các hoạt động khác nh− thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm: Giám định, điều tra, tính tốn phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi th−ờng vμ địi ng−ời thứ ba. Cơng ty cũng đã thực hiện hợp tác đầu t− liên doanh, liên kết với các bạn hμng trong vμ ngoμi n−ớc.
Hoạt động kinh doanh của cơng ty ngμy cμng phát triển, nghiệp vụ bảo hiểm đ−ợc mở rộng phù hợp với xu h−ớng phát triển của nền kinh tế, trình độ nghiệp vụ vμ chất l−ợng phục vụ của cán bộ nhân viên trong cơng ty khơng ngừng đ−ợc cải thiện vμ nâng cao. Uy tín của PJICO đã đ−ợc nhiều khách hμng biết đến. Chính vì lẽ đĩ nhiều cơng trình dự án, nhμ máy cĩ giá trị lớn, các cơng trình liên doanh với n−ớc ngoμi lại đ−ợc tái tục bảo hiểm hoặc mua bảo hiểm tại cơng ty. Chẳng hạn nh−
phần lớn các đội tầu chở dầu lớn của các hãng tầu Việt Nam, đội tầu VOSCO, Vinalines, Thuỷ I; Các đ−ờng quốc lộ, các cầu lớn nh− cầu Thanh Trì, Bãi Cháy, Phú l−ơng, Cẩm Phả, Hμm Rồng, Cầu Đuống, các cầu đ−ờng sắt; Các nhμ máy thuỷ điện, nhiệt điện nh− Sơng Hinh, Đại Ninh, Sê san 3, Thái An, Pleikrong, Quảng Trị, Tuyên Quang, Cao Ngạn, Buơn kuốp; Các đ−ờng dây tải điện Hμm Thuận-Đami, 500KV Hμ Tĩnh-Th−ờng Tín; Các nhμ máy xi măng lớn nhất Việt Nam đã triển khai nh− Bút Sơn, Hoμng Mai, Tam Điệp, Hải Phịng...; Các toμ nhμ cao ốc, các khách sạn lớn ở Hμ Nội vμ TP Hồ Chí Minh nh− Hμ Nội Daewoo, Vietcombank
Tower, HITC, Sheraton Hanoi Hotel, Hanoi Melia, Sun Red River, Saigon Diamon Plaza, Saigon City View...; Hệ thống các kho bể, trạm xăng dầu trong cả n−ớc vμ
đơng đảo hμnh khách của Đ−ờng sắt Việt Nam.
2.1.1.2 Bộ máy tổ chức
Hiện nay, các đơn vị của cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) cĩ 16 phịng ban nghiệp vụ; Trên 50 chi nhánh, trung tâm vμ các văn phịng đại diện trên phạm vi cả n−ớc; Gần 5.000 đại lý, cộng tác viên trong toμn hệ thống.
* Các phịng ban chức năng: (Tại trụ sở chính tại Hμ Nội) - Phịng Tổng hợp - Phịng Tổ chức cán bộ - Phịng Tμi chính – Kế tốn - Phịng Đμo tạo - Phịng Đầu t− - Phịng Thanh tra – Pháp chế - Phịng Quản lý vμ phát triển đại lý - Phịng Thị tr−ờng vμ quản lý nghiệp vụ - Phịng Cơng nghệ thơng tin
- Phịng bảo hiểm Hμng hải
- Phịng bảo hiểm Tμi sản - Kỹ thuật - Phịng bảo hiểm Con ng−ời
- Phịng bảo hiểm Xe cơ giới - Phịng Giám định - Bồi th−ờng - Phịng Tái bảo hiểm
- Phịng bảo hiểm Phi hμng hải
Ngoμi các phịng ban chức năng PJICO cịn cĩ các tổ chức Đảng, Cơng đoμn, Đoμn thanh niên trong toμn hệ thống.
Các phịng ban chức năng vừa trực tiếp triển khai cơng tác kinh doanh vừa tập trung nghiên cứu, chỉ đạo nghiệp vụ cũng nh− cơng tác quản lý đối với các đơn vị thμnh viên trong toμn hệ thống. Các phịng ban nμy cịn lμ đầu mối triển khai các chủ tr−ơng chính sách trong hoạt động kinh doanh trong toμn cơng ty.
* Các đơn vũ trửùc thuoọc:
Với trên 50 chi nhánh, các trung tâm vμ văn phịng đại diện, hệ thống các đơn vị trửùc thuoọc của PJICO đã phủ kín hầu hết các tỉnh vμ thμnh phố trong cả n−ớc. Các đơn vị nμy cĩ nhiệm vụ tổ chức hoát ủoọng kinh doanh trên địa bμn theo kế hoạch vμ phối hợp cùng nhau giải quyết tốt cơng tác dịch vụ đối với khách hμng một cách nhanh chĩng, kịp thời. Một số trung tâm lớn vμ cĩ tầm chiến l−ợc phải kể đến lμ:
- Chi nhánh PJICO Quảng Ninh. - Chi nhánh PJICO Hải Phịng - Chi nhánh PJICO Phú Thọ - Chi nhánh PJICO Nghệ An - Chi nhánh PJICO Đμ Nẵng - Chi nhánh PJICO Khánh Hoμ
- Chi nhánh PJICO Sμi Gịn - Chi nhánh PJICO Cần Thơ - Chi nhánh khu vực Tây Nguyên
Ngoμi ra tại mỗi địa bμn, các đơn vị tự tổ chức các phịng khu vực trực thuộc ở các quận, huyện, thị xã, thị trấn trọng điểm để mở rộng hoạt động kinh doanh, quảng bá th−ơng hiệu, ụỷ mỗi đơn vị cĩ từ một vμi cho đến hơn chục phịng khu vửùc. Cũng tại các đơn vị nμy cịn cĩ một mạng l−ới đại lý coọng tác viên hùng hậu d−ới sự quản lý trực tiếp của các đơn vị thμnh viên, tổng số đại lý coọng tác viên toaứn cõng ty lên đến gần 5.000 ng−ời.
Với một mạng l−ới trải dμi vμ rộng nh− vậy trên phạm vi cả n−ớc, th−ơng hiệu PJICO thực sự đã đến đ−ợc với cơng chúng vμ cĩ điều kiện để tạo ra một dịch vụ kịp thời đáp ứng nhu cầu của thũ tr−ờng vμ tạo nền tảng để PJICO cĩ đủ tiềm lửùc trụỷ thaứnh một Tổng cơng ty trong thời gian tới.
Hình 2.1.1.2b: Mạng l−ới hoạt động của PJICO trên toμn quốc
2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex trong những năm gần đây (2000 - 2005)