III- Đánh giá chung về hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng
2.Những tồn tại trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nộị
Thời gian qua kết quả mà Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội đã đạt đ−ợc trong b−ớc đầu tiến hành dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu đã chứng tỏ sự nỗ lực của toán bộ hệ thống là không uổng phí. Tham gia vào hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tuy ch−a đ−ợc bao lâu song dịch vụ này đ−ợc Ngân hành tiến hành suôn sẻ so với các Ngân hàng th−ơng mại khác cũng mới tham gia thanh toán xuất nhập khẩụ
Tuy nhiên, qua phân tích thực trạng hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội, ta cũng nhận thấy rằng hoạt động này ch−a đ−ợc mở rộng, Ngân hàng ch−a chiếm lĩnh đ−ợc thị tr−ờng dịch vụ nàỵ Những con số dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu đ−ợc tiến hành qua Ngân hàng vẫn ch−a gây ấn t−ợng với toàn bộ hệ thống ngân hàng nói chung cũng nh− trong hoạt động ngoại th−ơng. Đôi khi cũng do một số hạn chế từ phía Ngân hàng mà hoạt động này ch−a thực sự mạng lại hiệu quả, ch−a đ−ợc thực hiện nhanh chóng theo yêu cầu của khách hàng.
Thứ nhất, do thói quen thời bao cấp, hầu hết các đơn vị có ngoại
hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội gặp khó khăn trong việc huy động vốn ngoại tệ từ các đơn vị. Mặt khác do tâm lý của ng−ời dân Việt Nam thích mua bán ngoại tệ tại các cửa hàng t− nhân. Vì vậy, nguồn vốn ngoại tệ của Ngân hàng không mạnh, chủ yếu là nguồn huy động tiền gửi dân c− và nguồn vốn ngoại tệ điều hoà từ Trung −ơng. Đây là một khó khăn đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội khi thực hiện thanh toán xuất nhập khẩu, Ngân hàng đã phải từ chối một số giao dịch do không đủ ngoại tệ đáp ứng nhu cầu thanh toán.
Thứ hai, về tổ chức nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu, Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội ch−a thực hiện nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu theo một quy chế, quy định chính thức, đồng bộ hoàn chỉnh. Chính vì thanh toán xuất nhập khẩu đ−ợc tiến hành theo các quy định mang tính tạm thời (d−ới dạng dự thảo) nên còn nhiều chỗ ch−a thực sự hợp lý nh− tình trạng chồng chéo trong sử lý chứng từ, Sở đã tiến hành kiểm tra nh−ng xuống chi nhánh lại kiểm tra lại hoặc ng−ợc lại cả hai bộ phận đều kiểm tra không kỹ vì ỷ lại cho bộ phận kiạ Việc tiến hành nhiều b−ớc chồng chéo tại Sở và chi nhánh lại dẫn đến sự lãng phí sức ng−ời, sức của, làm giảm hiệu quả thanh toán trong nội bộ Ngân hàng.
Thứ ba, về trình độ cán bộ nghiệp vụ, qua các năm công tác,
trách nhiệm và trình độ của thanh toán viên ngày càng nâng song thực sự vẫn ch−a đạt đ−ợc yêu cầụ Nghiệp vụ kiểm tra chứng từ thanh toán viên còn ch−a cao, còn lúng túng nhiều trong thực hiện, đặc biệt là các thanh toán viên ở các Chi nhánh bên d−ớị Tuy không gây sai sót gì lớn trong thanh toán nh− kéo dài thời gian sử lý bộ hồ sơ, chứng từ, nh−ng lập đ−ợc bộ hố sơ lại mất nhiều thời gian. Nhiều khi không phát hiện đ−ợc sai sót trong hồ sơ, chứng từ để kịp thời h−ớng dẫn khách hàng sửa đổi, bổ sung, thanh toán viên đã sử lý b−ớc tiếp theọ
Số cán bộ hiểu cặn kẽ nghiệp vụ ngoại th−ơng, nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu ch−a nhiều, th−ờng chỉ chuyên môn tiến hành một mảng công việc nào đó, khi chuyển sang làm mảng công việc khác thì rất lúng túng. Trình độ cán bộ ở các Sở đầu mối t−ơng đối cao song cán bộ chi nhánh còn cần đào tạo, nâng cao thêm. Cần phải nói thêm là sự hiểu biết của thanh toán viên về lĩnh vực khác đôi khi ch−a rộng, ch−a sâu, nắm tình hình tài chính của khách đôi khi ch−a chắc.
Thứ t−, về máy móc thiết bị chuyên dùng, tuy Ngân hàng đang
tiến hành hiện đại hoá, song máy móc thiết bị hiện đại chuyên dùng chỉ đ−ợc đầu t− cho các sở đầu mối, ch−a đầu t− xuống các cơ sở ( nh− nối mạng SWIFT...). Trình độ vi tính của cán bộ Ngân hàng ch−a đồng đềụ Tuy tham gia chính thức vào hệ thống SWIFT, hệ thống truyền tin điện tử quốc tế, trong đó các thông tin đã đ−ợc mã hoá giữa các ngân hàng thành viên trên toàn thế giới từ tháng 03/1995 song vẫn còn đang
ở giai đoạn thử nghiệm, ch−a phát huy đ−ợc hết công suất máy, thanh toán vẫn phải qua ph−ơng tiện truyền thống. Do đó, thời gian thanh toán vẫn ch−a đ−ợc rút ngắn xuống mức tối thiểụ
Thứ năm, về môi tr−ờng hoạt động kinh doanh và môi tr−ờng
pháp lý, thời gian qua, môi tr−ờng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng gặp nhiều khó khăn. Tình trạng lừa lọc, tiêu cực không chỉ trong n−ớc mà ngày càng gia tăng trong th−ơng tr−ờng quốc tế ảnh h−ởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh đối ngoại nói chung và hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu nói riêng. Bên cạnh đó các quy định trong quy trình nghiệp vụ thanh toán thiếu chặt chẽ, tình trạng mở L/C bảo lãnh trả chậm tràn lan gây ra nhiều vấn đề nổi cộm trong hoạt động Ngân hàng. Chỉ đạo của Ngân hàng Nhà n−ớc cũng không đồng bộ. Một số chỉ thị, quy định của Ngân hàng Nhà n−ớc về ngoại hối có tính chất tình thế (nh− về bảo lãnh, mở L/C trả chậm...) do đó đã gây lúng túng trong việc thực hiện của các Ngân hàng th−ơng mại nói chung và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội nói riêng.