Giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán thẻ

Một phần của tài liệu hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng Ngoại thương Hà Nội (Trang 68 - 69)

Hiện nay, rủi ro trong thanh toán thẻ tại VCB HN là khá thấp bởi số lợng thẻ phát hành ít, doanh số thanh toán không cao. Tuy nhiên, với trình độ công nghệ còn thấp và khả năng trong lĩnh vực thẻ cha cao thi nguy cơ xảy ra rủi ro trong hoạt động này tại ngân hàng cũng không phải là nhỏ. Vì vậy, ngân hàng cũng cần xây dựng chiến lợc quản lý rủi ro trong mọi nghiệp vụ mới có thể đảm bảo an toàn cho hoạt động này.

Các biện pháp hàng đầu là thực hiện phát triển và đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, kịp thời phát hiện những sai sót hay lừa đảo. Ngoài ra, để ngăn chặn tình trạng chuyển nhợng thẻ và việc sử dụng thẻ ăn cắp của ngời khác, ngân hàng nên áp dụng hình thức in hình của chủ thẻ lên bề mặt thẻ với các loại thẻ (hình thức này mới đợc áp dụng với thẻ VISA). Điều này tạo sự thuận lợi cho các CSCNT trong việc kiểm tra thẻ và tránh tình trạng lừa đảo. Để hạn chế tình trạng chủ thẻ sử dụng thẻ thanh toán cho các giao dịch có giá trị nhỏ hơn hạn mức nhng lại có tổng giá trị thanh toán trong ngày lớn hơn hạn mức trong một ngày, VCB HN phải liên hệ với các nhân viên thanh toán thẻ tại VCB VN để xin cấp phép cho toàn bộ giao dịch bằng hệ thống POS terminal.

Thêm vào đó, khi cấp thẻ cho khách hàng, ngân hàng nên hớng dẫn họ cách sử dụng cũng nh cách bảo quản, bảo mật thẻ, thủ tục liên hệ với khách hàng khi xảy ra mất cắp, thất lạc hay khi có thay đổi về địa chỉ liên hệ.

Một phần của tài liệu hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng Ngoại thương Hà Nội (Trang 68 - 69)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(79 trang)
w