Trong kinh doanh việc tìm kiếm thị trờng là công việc khó khăn đối với các doanh nghiệp vì thị trờng mà ta muốn xâm nhập thì đã có đối thủ cạnh tranh chiếm giữ. Vì vậy, khi ta muốn và cần có đợc một thị trờng mới, cũng nh muốn giữ vững và mở rộng thị trờng cũ đã chiếm lĩnh thì ta cần phải nghiên cứu kỹ và xác định rõ những thông tin về thị trờng đó.
− Thị trờng loại gì?
− Số lợng cần bao nhiêu?
− Chất lợng?
− Ngời có khả năng cung ứng và có thế lực của họ? Đó là những thông tin rất quan trọng để có biện pháp xử lý. Ngoài ra khi muốn có thị trờng thì chúng ta phải có các chính sách khuyến khích, quảng cáo.
Nghiên cứu thị trờng là quá trình thu thập, điều tra tổng hợp số liệu thông tin về các yếu tố cấu thành thị trờng ở một thời điểm hoặc một thời gian nhất định trong lĩnh vực lu thông để từ đó xử lý đúng đắn kịp thời những thông tin và nhanh chóng hình thành những quyết định đúng đắn cho việc xây dựng chiến lợc kinh doanh.
Nghiên cứu thị trờng là công việc hết sức phức tạp. Bởi vì các thông tin và các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng đều có mối quan hệ với nhau. Để nắm bắt kịp thời lợng thông tin chính xác, yêu cầu chi nhánh phải tiếp xúc cọ sát nhiều hơn với thị trờng, đặc biệt là các thông tin về các đối thủ cạnh tranh với chi nhánh.
Trong thời gian vừa qua, các hoạt động về Marketing nghiên cứu thị trờng của chi nhánh hầu nh không có. Là một đơn vị đại diện khu vực phía Bắc của Công ty lơng thực thành phố Hồ Chí Minh mà tầm hoạt động Marketing lại yếu ớt nh vậy là không phù hợp với xu thế hiện nay. Vì vậy vấn đề cấp thiết hiện nay để tăng khả năng cạnh tranh cho chi nhánh thì phải tăng cờng hoạt động Marketing.