Trong thời gian qua, các NHTM cạnh tranh quyết liệt trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng. Tuy nhiên, với sự lãnh đạo sáng suốt của Ban lãnh đạo và sự nỗ lực của toàn hệ
thống, hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng đã không ngừng cải thiện, quy mô cho vay tăng cao qua các năm, điều này thể hiện rõ qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.4: Quy mô cho vay tiêu dùng tại VCB Ba Đình từ năm 2005-2007
Đơn vị tính: tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
Số tiền Tỷ lệ tăng trưởng (%) Số tiền Tỷ lệ tăng trưởng (%) Số tiền Tỷ lệ tăng trưởng (%)
Doanh số cho vay 13,91 59 31,63 127,39 43,26 36,77
Doanh số thu nợ 8,59 55 13,30 54,83 36,73 176,14
Tổng dư nợ 14,42 713,91 38,47 166,78 45,64 18,64
(Nguồn: Phòng quan hệ khách hàng- VCB Ba Đình)
Biểu đồ 2.1: Quy mô cho vay tiêu dùng tại VCB Ba Đình
Những số liệu trên cho thấy, quy mô của hoạt động cho vay tiêu dùng của VCB Ba Đình tăng nhanh qua các năm.Doanh số cho vay tiêu dùng năm 2005 đạt 13,91 tỷ đồng, năm 2006 đạt 31,63 tỷ đồng tăng 127,39% so với thực hiện năm
2005 và năm 2007 đạt 43,26 tỷ đồng tăng 36,77% so với cùng kỳ năm 2006. Hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh trong 3 năm qua là rất an toàn và hiệu quả.
Năm 2007, do tình hình thị trường bất động sản chững lại, các khách hàng lớn của ngân hàng gặp nhiều khó khăn trong kinh doanh nên đã ảnh hưởng khá lớn đến hoạt động tín dụng của các ngân hàng, làm cho tổng dư nợ của ngân hàng chỉ tăng 18,64%. Tuy nhiên do ngân hàng đã có nhiều cố gắng trong việc tiếp thị, quảng cáo để thu hút khách hàng đến vay trả góp, lập phiếu điều tra thăm dò ý kiến khách hàng… bên cạnh đó nâng cao chất lượng phục vụ và tiến độ giải ngân nên hoạt động cho vay tiêu dùng vẫn không ngừng phát triển cả về số lượng và chất lượng, việc thu nợ đạt kết quả cao đạt 36,73 tỷ đồng tăng 176,14%; Dư nợ cuối kỳ đạt 45,64 tỷ đồng, tăng 18,64% so với cùng kỳ năm 2006.