Hoạt động của Chi nhỏnh chưa đủ mạnh để đưa cỏc dịch vụ, cỏc tiện ớch ngõn hàng vào đời sống dõn cư. Ngoài việc gửi tiền tiết kiệm hầu như người dõn chưa được hưởng những lợi ớch do cỏc dịch vụ ngõn hàng đem lại. Do đú, người dõn chưa hiểu biết kỹ về hệ thống ngõn hàng nờn họ chưa gửi hết số tiền tớch lũy vào ngõn hàng và thực hiện việc thanh toỏn qua ngõn hàng. Nờn người dõn cũn e ngại chưa gửi hết tiền của mỡnh vào ngõn hàng. Thờm vào đú, cụng tỏc tuyờn truyền, thụng tin quảng cỏo tuy đó khỏ hơn những năm trước nhưng chưa phải là tốt lắm, nờn chỳ trọng hơn nữa cụng tỏc này. Ngõn hàng chưa cú một bộ phận marketing về huy động nguồn vốn, bộ phận này để chuyờn nghiờn cứu về thị trường huy động vốn, tiến hành cỏc biện phỏp marketing về huy động vốn như cỏc đợt khuyến mại, cỏc chiến dịch quảng cỏo, phỏt tờ rơi, nghiờn cứu cỏc chớnh sỏch lói suất và mạng lưới của cỏc ngõn hàng trờn địa bàn, đề ra cỏc biện phỏp nõng cao trỡnh độ của đội ngũ nhõn viờn làm cụng tỏc huy động vốn.
Mặc dự ngõn hàng đó cú nhiều cải tiến nhưng thủ tục rỳt tiền gửi vẫn cũn thủ cụng, chưa thuận tiện, tốc độ giao dịch cũn chậm làm mất nhiều thời gian của khỏch hàng, đụi khi cũn làm khỏch hàng cảm thấy khụng thoải mỏi. Việc thực hiện hỡnh thức gửi tiền một nơi, rỳt ra nhiều hơn nhiều khi vẫn phải thực hiện qua điện thoại, Fax.
Ngõn hàng đó tham gia hệ thống thanh toỏn bự trừ, tham gia thị trường mở. Tuy nhiờn tốc độ luõn chuyển chứng từ và luõn chuyển vốn cũn chậm, điều này gõy nhiều bất lợi cho khỏch hàng mở tài khoản thanh toỏn tại ngõn hàng. Ngõn hàng vẫn cũn thiếu vốn để trang bị cụng nghệ hiện đại như thẻ thanh toỏn, mỏy rỳt tiền tự động, đú là sự hạn chế trong hoạt động ngõn hàng núi chung và
85Chuyờn đề tốt nghiệp85 Chuyờn đề tốt nghiệp85 Chuyờn đề tốt nghiệp85 Chuyờn đề tốt nghiệp85 Chuyờn đề tốt nghiệp85 Chuyờn đề tốt nghiệp85 Chuyờn đề tốt nghiệp85