2. Tình hình thực tế về công tác huy động vốn tại VCBHN.
2.2Thủ tục mở tài khoản và rút tiền tại ngân hàng:
2.2.1 Thủ tục mở tài khoản :
Với các hình thức mở tài khoản tiền gửi cho các tổ chức kinh tế và cá nhân nh trên khi khách hàng muốn mở tài khoản tại VCBHN phải đáp ứng các điều kiện do pháp luật quy định cho việc mở tài khoản tại
NHTM, các thủ tục mở, sử dụng và thanh toán tài khoản cũng đợc áp dụng giống nh thủ tục chung tại NHTM: ngoài ra theo quy định của hệ thống NHNT. Đối với cá nhân thủ tục mở tài khoản rất đơn giản chỉ cần có chứng minh th và 500.000 đồng là có thể mở tài khoản. Còn đối với các tổ chức kinh tế ngân hàng cũng chỉ đòi hỏi các giấy tờ có liên quan theo quy định của pháp luật.
2.2.2 Thủ tục rút tiền :
Hiện nay VCBHN đang hoạt động theo mô hình ngân hàng hiện đại, nên hình thức giao dịch là giao dịch 1 cửa, khi khách hàng muốn nộp tiền hay rút tiền khỏi tài khoản đều theo quy trình sau.
(1): khách hàng nộp séc cho nhân viên giao dịch
(2): nhân viên giao dịch kiểm tra tính chất hợp lý, hợp lệ của chứng từ, kiểm tra số d tài khoản. Nếu đủ điều kiện thì thực hiện thanh toán cho khách hàng.
(3): nếu số tiền vợt quá hạn mức của giao dịch trên thì phải có quyết định của trờng phòng hoặc phó giám đốc tài chính.
Với hình thức giao dịch nhanh gọn,thái độ niềm nở, chu đáo và nhiệt tình với khách hàng, thời gian qua VCBHN đã tạo đợc niềm tin và vị trí quan trọng đối với khách hàng trong và ngoài nớc. Đây là 1 u điểm cần đợc nhân viên ngân hàng giữ gìn và phát huy.