Mục đích của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào cũng là sản xuất ra sản phẩm đạt chất lợng cao, số lợng lớn, đảm bảo tiêu thụ một cách nhanh nhất, tạo điều kiện thuận lợi để thu hồi vốn nhanh, quay vòng vốn một cách có hiệu quả và thu đợc lợi nhuận. Do vậy trong công tác bán hàng công ty luôn coi trọng chữ tín và luôn coi khách hàng là thợng đế, qua đó đẩy nhanh đợc khối lợng hàng bán. Đạt đợc điều đó công ty đã chú trọng đúng mức một số điểu sau:
- Về quy cách, phẩm chất sản phẩm xuất bán:
Khi đi sâu vào sản xuất chính thức, bộ phận sản xuất thử phải tiến hành sản xuất lấy mẫu, sau khi đợc bộ phận KCS kiểm tra và ký xác nhận mẫu đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định thì bộ phận sản xuất mới đợc tiến hành sản xuất hàng loạt, khi sản phẩm đ- ợc sản xuất xong, bộ phận KCS lại kiểm tra về quy cách, chất lợng một lần nữa, loại ra các sản phẩm không đủ quy cách, số còn lại cho nhập kho. Thủ kho phải hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo quản thành phẩm trong kho tránh trờng hợp thành phẩm h hỏng bảo đảm đến tay khách hàng theo đúng chất lợng họ yêu cầu.
- Về khối l ợng sản phẩm xuất bán:
Việc sản xuất sản phẩm của công ty hiện nay đều dựa trên cơ sở đã nghiên cứu thị tr- ờng nên hầu nh khối lợng sản phẩm sản xuất ra đều đợc tiêu thụ thậm chí không đủ đáp ứng cho khách. Hiện nay công ty đang cố gắng đẩy nhanh khối lợng sản phẩm sản xuất để đáp ứng đầy đủ cho nhu cầu khách hàng.
- Về giá cả:
Giá bán đợc xác định dựa trên cơ sở giá thành vừa bám sát thị trờng, đảm bảo giá bán hợp lý đợc thị trờng chấp nhận, đồng thời bù đắp đợc chi phí bỏ ra và có lãi. Việc xác định giá bán ở công ty đợc giao cho phòng kế hoạch tiêu thụ đảm nhiệm.
- Về ph ơng thức giao hàng :
Hiện nay, hầu hết khách hàng đến mua trực tiếp tại công ty nên việc giao hàng đợc thực hiện ngay tại kho thành phẩm. Nếu khách yêu cầu công ty chở hàng đến thì công ty bố trí một bộ phận chuyển hàng đến cho khách theo đúng sự thoả thuận. Thủ tục xuất giao hàng và thanh toán cũng gây phiền phức cho khách hàng.
- Về ph ơng thức bán hàng:
ở Công ty Xà phòng Hà Nội hiện nay phơng thức tiêu thụ sản phẩm đợc chia thành 2 loại: phơng thức tiêu thụ trực tiếp và phơng thức giao bán đại lý.