2. Lập kế hoạch, bỏn và thực hiện tour du lịch quốc tế
2.4 Xỏc định trỏch nhiệm và vai trũ của cỏc cơ quan quản lý Nhà nước và cỏc doanh nghiệp trong việc đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm du lịch.
nước và cỏc doanh nghiệp trong việc đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm du lịch.
Cú thể khẳng định rằng, việc thực hiện đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm, cỏc chương trỡnh du lịch sẽ khụng đạt kết quả tốt nếu như thiếu đi sự quan tõm, chỉ đạo của cỏc cơ quan quản lý Nhà nước núi chung, cũng như sự đúng gúp tớch cực từ phớa cỏc doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Song, cũng cần phải xỏc định rừ thế mạnh và trỏch nhiệm của hai phớa để cú thể tập trung nghiờn cứu, giải quyết và phối hợp nhịp nhàng trong cụng việc. Vậy trỏch nhiệm của cỏc cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch và doanh nghiệp là gỡ?
Về phớa cỏc cơ quan quản lý Nhà nước, họ cần thiết phải lập được một hệ thống cỏc cơ chế, chớnh sỏch tốt để tạo điều kiện mụi trường thuận lợi cho việc tiến hành đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm du lịch. Chỳng ta đều biết một số sản phẩm du lịch mới muốn hỡnh thành được cần phải cú những quy định học giấy phộp đặc biệt. Vớ dụ: Lặn biển ở đõu phải cú ý kiến của Bộ Quốc Phũng; chương trỡnh về chiến trường xưa ở những khu vực nhạy cảm phải cú ý kiến liờn ngành; Du lịch bằng ụ tụ tay lỏi nghịch phải xin phộp... Đồng thời, cỏc cơ quan quản lý Nhà nước về Du lịch thụng qua đú thực hiện quản lý chung và vĩ mụ cỏc sản phẩm, chương trỡnh du lịch. Với hệ thống cơ chế chớnh sỏch hiệu quả, phự hợp, cơ quan quản lý Nhà nước sẽ đúng gúp một vai trũ to lớn trong việc định hướng sự phỏt triển của cỏc sản phẩm du lịch núi riờng cũng như sự
phỏt triển của toàn ngành du lịch núi chung, phự hợp với đường lối phỏt triển kinh tế chung của cả nước.
Vai trũ của Nhà nước cũn được thể hiện ở việc bảo hộ cho những sản phẩm du lịch mới được cỏc doanh nghiệp tạo dựng vỡ chỳng ta đều biết, một trong những đặc điểm của sản phẩm du lịch là tớnh dễ bắt chước. Trờn thực tế, sẽ rất khú khăn cho doanh nghiệp du lịch bỏ cụng sức và kinh phớ để tạo dựng một sản phẩm mới lại bị cỏc doanh nghiệp khỏc sử dụng. Điều này sẽ làm nản lũng cỏc doanh nghiệp, và đõy cũng là một trong những nguyờn nhõn vỡ sao sản phẩm của chỳng ta chậm đổi mới và rất đơn điệu.
Về phớa cỏc doanh nghiệp, trờn cơ sở tiềm năng du lịch của đất nước, cơ chế cho phộp của Nhà nước, họ sẽ hỡnh thành những tour, tuyến du lịch đỏp ứng nhu cầu khỏc nhau của thị trường. Đồng thời cú trỏch nhiệm quản lý và khai thỏc sản phẩm, chương trỡnh du lịch đó cú. Vỡ quyền lợi của chớnh doanh nghiệp mỡnh mà việc tạo dựng cỏc sản phẩm du lịch mới, làm cho nú trở nờn phong phỳ hấp dẫn hơn, phự hợp với nhu cầu thị trường phải được tuõn thủ một cỏch triệt để và phự hợp cỏc chớnh sỏch đó được định hướng bởi cỏc cơ quan quản lý Nhà nước. Với hệ thống cơ chế chớnh sỏch này, cỏc doanh nghiệp được khuyến khớch, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh du lịch, đa dạng hoỏ sản phẩm, chương trỡnh du lịch và một điều đặc biệt là cỏc cơ chế này cũng sẽ là một sự bảo hộ cho cỏc sản phẩm, cỏc chương trỡnh du lịch tại mỗi doanh nghiệp.
Túm lại, sự phối kết hợp giữa cỏc cơ quan quản lý Nhà nước với cỏc doanh nghiệp trong việc định hướng, đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm, chương trỡnh du lịch sẽ tạo nờn một nền tảng cơ bản để từ đú làm cho cỏc loại hỡnh sản phẩm, cỏc chương trỡnh du lịch ngày càng trở nờn hấp dẫn, phong phỳ với chất lượng cao và thu hỳt ngày càng nhiều hơn lượng khỏch đi du lịch cả trong và
ngoài nước, từ đú gúp phần khẳng định thế mạnh của ngành du lịch ở vị trớ thực sự là một ngành kinh tế mũi nhọn.
KẾT LUẬN
Sản phẩm du lịch, vai trũ của hướng dẫn viờn, định hướng phỏt triển... là những vấn đề cơ bản của chiến lược kinh doanh du lịch. Việc khụng ngừng đổi mới, nõng cao chất lượng chuyờn mụn, đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh sản phẩm, làm cho nú phự hợp hơn với nhu cầu thị trường; việc đưa ra cỏc cơ chế chớnh sỏch thớch hợp của cỏc cơ quan quản lý Nhà nước và thực thi một cỏch nghiờm tỳc, cú hiệu quả của cỏc doanh nghiệp du lịch là những khớa cạnh mang tớnh chất quyết định, xuyờn suốt trong quỏ trỡnh phỏt triển du lịch của đất nước. Để đạt được mục đớch này, cần phải cú sự nỗ lực phối hợp, tổng hợp sức mạnh của toàn ngành, từ cấp lónh đạo cao nhất, cỏc ban ngành cú liờn quan tới cỏc tổ chức doanh nghiệp, cỏ nhõn, trong đú hướng dẫn viờn.
Qua việc nghiờn cứu và phõn tớch nội dung của để tài, người viết khụng mong muốn làm thay đổi hẳn cỏc chương trỡnh du lịch tại Việt Nam mà chỉ mong muốn đưa ra một số ý kiến đúng gúp nhỏ của mỡnh trong việc tỡm ra những phương hướng, giải phỏp thớch hợp cho những vấn đề cấp thiết nờu trờn; Nhà nước nờn cú chớnh sỏch ưu tiờn cải cỏch hơn nữa thủ tục xuất nhập cảnh, quỏ cảnh cho khỏch vừa để thu hỳt thương gia muốn đến tỡm hiểu thị trường Việt Nam và dễ dàng hơn cho khỏch du lịch, cần tạo cho khỏch du lịch đi theo đoàn nhận được tất cả cỏc cửa khẩu quốc tế... Tổng cục Du lịch cần hoàn thiện hơn nữa cụng tỏc quản lý, cỏc hoạt động cụ thể của cỏc doanh nghiệp lữ hành quốc tế, hướng dẫn cả tổ chức bộ mỏy, nguồn nhõn lực, giỳp đỡ cỏc doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường... Mong muốn cỏc cấp lónh lạo, cỏc cơ quan ban ngành, cỏc tổ chức cú liờn quan sớm đưa ra những biện phỏp khả thi để nõng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch, đỏp ứng kịp nhu cầu thị trường, từ đú gúp phần đưa ngành du lịch Việt Nam phỏt triển mạnh mẽ, vững chắc, gặt hỏi được những kết quả, thành cụng to lớn, xứng đỏng với tiềm năng của Đất nước.
MỤC LỤC Trang
LỜI NểI ĐẦU 2
CHƯƠNG 1 - MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DU LỊCH - VAI TRề CỦA DU LỊCH QUỐC TẾ TRONG NGÀNH DU LỊCH 5
I. Lí THUYẾT CHUNG VỀ DU LỊCH 5