tại VCBHN
Từ thực tế hoạt động ở ngân hàng ngoại thương Hà nội, công tác huy động có hiệu quả hay không phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố trong đó có yếu tố kế toán. Giống với chức năng của kế toán ngân hàng, kế toán huy động vốn đã thông qua các nghiệp vụ của mình để ghi chép, phân loại, tổng hợp, và xử lý các nghiệp vụ có liên quan đến hoạt động tài chính của ngân hàng để từ đó có những giải pháp và đường lối đúng đắn trong công tác tạo vốn nhằm thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra.
Trong kế hoạch huy động vốn của ngân hàng năm 2004 là phấn đấu tổng vốn huy động đạt 7.018 tỷ VND, tăng 20% so với năm 2003, mức dư nợ tín dụng năm 2004 là 2.600 tỷ đồng, tăng 23 % so với năm 2003. Điều đó đòi hỏi ngân hàng phải cố gắng rất nhiều. Trong công tác kế toán, ngân hàng đã đề ra nhiệm vụ : thực hiện tốt quy trình tiền gửi của các tổ chức kinh tế và dân cư, thực hiện nhanh chóng, an toàn, thuận tiện các lệnh giao dịch của khách hàng, hạch toán đầy đủ các nghiệp vụ phát sinh, tiếp tục đổi mới phong cách giao dịch văn minh, lịch sự...
VCBHN đã áp dụng mô hình ngân hàng hiện đại vào hoạt động kinh doanh theo chương trình tái cơ cấu ngân hàng với sự giúp đỡ của các tổ chức thế giới như worldbank, Tams and young....từng bước đưa các sản
phẩm mới ra thị trường như: thẻ tín dụng, thẻ rút tiền bằng máy tự động VCB-ATM...
Dựa vào nền tảng công nghệ tin học hiện đại cung cấp bởi Silverlake System hiện tại VCB đã kết nối online toàn hệ thống, khách hàng có thể thực hiện giao dịch gửi rút tại bất kỳ trụ sở nào của VCB trên toàn quốc với phương thức giao dịch hiện đại nhất tại một cửa duy nhất rất thuận tiện (me-stop).
Sắp tới, chương trình giao dịch với các dịch vụ tín dụng, thanh toán quốc tế cũng sẽ được tiến hành theo phương thức hướng tới khách hàng, khách hàng chỉ phải giao dịch với 1 cán bộ theo dõi hoặc duy nhất (one- face) đối với hầu hết các giao dịch. Các sản phẩm là trái phiếu, kỳ phiếu cũng cũng được VCB phát hành chính sách giá rất hấp dẫn, lãi suất luôn ở mức cao trên thị trường kèm theo các điều kiện ưu đãi khác như lãi suất bậc thang theo mức mua và quyền bán (put option) sau 1 thời gian nhất định.
Qua đó ngân hàng đã từng bước chấn chỉnh và hiện đại hoá hệ thống thanh toán, nâng cao hiệu quả hoạt động kế toán huy động vốn. Theo mô hình này thì công tác kế toán đã có những bước đột phá trong công tác huy động vốn. Với những thuận lợi của công tác kế toán như trên chắc chắn hoạt động huy động vốn và công tác sử dụng vốn huy động của ngân hàng sẽ đạt hiệu qủa cao.
Với những bước đổi mới đó, chắc chắn ngân hàng sẽ tăng cường được độ chính xác, nhanh chóng và đặc biệt làm thay đổi căn bản về chất trong hoạt động kế toán vì thực chất kế toán huy động vốn không chỉ là nghiệp vụ ghi chép Nợ- Có đơn thuần bằng phương pháp thủ công và các phép toán số học thông thường như trước mà nó đã và đang được tin học hoá để tiến tới tự động hoá hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu hôi nhập với các ngân hàng hiện địa trong khu vực và trên thế giới, song trước hết
nó đã trở thành một công cụ hữu hiệu để tăng tiền gửi từ các nguồn khác nhau.
Tuy nhiên đi kèm với phát triển công nghệ và các sản phẩm mới cần có các chính sách phát triển chất lượng. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cải thiện tốc độ giải quyết yêu cầu của khách hàng chính là mấu chốt của cạnh tranh theo chất lượng sản phẩm và thời gian đáp ứng yêu câù dịch vụ, muốn vậy công tác quản lý phải được cải tiến để có thể quản trị tốt doanh nghiệp, nắm vững được các thông tin của doanh nghiệp mình và những phản hồi từ khách hàng để đưa ra những quyết sách đúng đắn. Cần có một chính sách phân lớp khách hàng để từ đó đề ra các cơ cấu đầu ra, đầu vào hợp lý, có các chính sách bán sản phẩm phù hợp với từng tầng lợp khách hàng tạo hiệu quả tối đa theo chiến lược kinh doanh đã đề ra.
Cùng với việc ra quyết định nhanh chóng và chính xác, mô hình bán hàng phù hợp, công tác đào tạo cán bộ cũng cần được coi trọng để có được một đội ngũ bán hàng giỏi, có thể đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng ngày một khó tính, có thể tư vấn cho doanh nghiệp về các vấn đề có liên quan.