Giải quyết tranh chấp

Một phần của tài liệu Thương mại điện tử (Trang 69 - 72)

- Vớ dụ: cỏc hợp đồng điện tử trờn cỏc sàn giao dịch điện tử tiờn tiến như Alibaba.com, Asite.com,

Giải quyết tranh chấp

Cụng ty A (Nhật Bản), nhập khẩu đồ gốm sứ để phõn phối tại thị trường Nhật, cụng ty B (sản xuất gốm sứ tại Việt Nam), bỏn sản phẩm gốm sứ cho cụng ty A.

Cụng ty B nhận được một email từ Mr. Mizuki Takao (giỏm đốc mua sắm của cụng ty A) đặt mua 10.000 bộ ấm chộn sứ cao cấp do cụng ty B sản xuất.

Email được nhận trong bối cảnh hai cụng ty đó cú quan hệ kinh doanh lõu nay và đó cú thỏa thuận cụ thể giữa Mr. Takao và giỏm đốc cung cấp của cụng ty B

Email được nhận vào ngày 23/2/2005, hai ngày sau đú bờn B đó tăng đơn giỏ của sản phẩm này 30%, nguyờn nhõn do giỏ nhõn cụng và nguyờn, nhiờn liệu sản xuất tăng do giỏ xăng dầu, khớ đốt tăng.

ELECTRONIC COMMERCE

Chapter 4: e-Contract

Khả năng giải quyết tranh chấp cú thể được thực hiện qua thương lượng.

Tuy nhiờn, với sự phỏt triển mạnh mẽ của Internet và cỏc giao dịch điện tử, người mua và người bỏn thường tiến hành GDĐT mà khụng cú quan hệ từ trước.

Chớnh những giao dịch này đũi hỏi cú chữ ký điện tử và dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử

ELECTRONIC COMMERCE

Chapter 4: e-Contract

Bước 1: Người đăng ký gửi thụng điệp dữ liệu đến cơ quan chứng thực để nhận được một chứng thư số

Bước 2: Người gửi sau khi tạo ra chữ ký số sẽ gắn với thụng

điệp cần gửi cựng với chứng thư số của mỡnh đến cho người nhận.

Bước 3: Người nhận sẽ kiểm tra danh tớnh của người gửi

bằng chữ ký số và khúa cụng khai kốm trong chứng thư số của người gửi.

ELECTRONIC COMMERCEChapter 4: e-Contract Chapter 4: e-Contract

Một phần của tài liệu Thương mại điện tử (Trang 69 - 72)