6. Kết cấu của Ďề tài
3.7.5 Đánh giá về mức Ďộ hài lòng của học viên Ďối với chất lượng dịch vụ Ďào
vụ Ďào tạo do nhà trường cung cấp.
Với việc học viên cảm nhận các thành phần của dịch vụ chất lượng Ďào tạo chưa cao như phân tích ở trên nên mức Ďộ hài lòng của học viên Ďối với chất lượng dịch vụ Ďào tạo các các trường chỉ Ďạt ở mức trung bình Ďạt với giá trị mean là 3.0490.
Bàn về chất lượng Ďào tạo tại các trường Trung cấp chuyên nghiệp, các cấp quản lý thông qua các cuộc hội thảo về giáo dục chuyên nghiệp do Sở Giáo dục và Đào tạo Tp. Hồ Chí Minh cũng như Bộ Giáo dục và Đào tạo Ďã tổ chức cho thấy còn nhiều bất cập; về cảm nhận của người học, ghi nhận tại một buổi tọa Ďàm cũng do Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp với Báo Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức, hầu hết các ý kiến của học viên, cựu học viên trường trung cấp chuyên nghiệp Ďều cho rằng Ďào tạo TCCN hiện nay còn nhiều bất cập, trong Ďó, phần lớn các ý kiến cho rằng, chương trình Ďào tạo lý thuyết nhiều, thực hành còn ít, nhiều trường cơ sở vật chất chưa Ďáp ứng Ďược việc học của học sinh. Thực hành thì máy móc lạc hậu, chưa theo kịp sự phát triển của doanh nghiệp … Như vậy, cảm nhận của học viên trên Ďịa bàn tỉnh là phù hợp với thực tế hiện nay về cung cấp chất lượng dịch vụ Ďào tạo của giáo dục trung cấp chuyên nghiệp.
Nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ Ďào tạo Ďể tăng thêm sự hài lòng là việc cần làm. Tuy nhiên, việc giải quyết vấn Ďề trên không chỉ là của các trường mà còn có vai trò của các cơ quan quản lý giáo dục trên Ďịa bàn tỉnh.
