THỜI GIAN TỚI 5.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh
5.3.2. Phương hướng hành động trong những năm tớ
• Ưu tiên tập trung đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ tài chính đa dạng, có chất lượng và cạnh tranh cho khối khách hàng dân cư đô thị, đặc biệt là khối khách hàng có thu nhập trung bình và cao, trẻ tuổi và thành đạt, có yêu cầu và dễ thích ứng với các dịch vụ ngân hàng, tài chính.
• Thực hiện chiến lược phát triển toàn diện các dịch vụ tài chính trọn gói phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ thuộc các thành phần kinh tế tư nhân, đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các doanh nghiệp tập trung trong các khu công nghiệp thuộc một số ngành có tiềm năng phát triển.
• Đẩy mạnh các hoạt động giao dịch tiền tệ trên thị trường nội địa và khu vực, thực hiện tốt vai trò như một trong những nhà tạo dựng thị trường chuyên nghiệp chủ yếu, thực hiện hỗ trợ tích cực các chính sách kinh doanh nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức tài chính và đầu tư chuyên nghiệp.
• Phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư, dịch vụ tài chính doanh nghiệp thông qua các hoạt động quản lý quỹ đầu tư, tái cấu trúc và mua bán doanh nghiệp, các dịch vụ thị trường vốn…
• Phát triển kinh doanh trên nền tảng phương châm kết hợp phát triển vừa chiều rộng và chiều sâu, đảm bảo các yếu tố mở rộng nhanh chóng cơ sở khách hàng, mạng lưới, quy mô hoạt động, đồng thời khai thác có hiệu quả các nguồn lực đầu tư tập trung vào các hoạt động sinh lời cao và có tính cạnh tranh trên thị trường, đảm bảo chất lượng kinh doanh và kiểm soát được rủi ro một cách thích hợp.
• Chiến lược tạo sự khác biệt thực hiện chủ yếu thông qua tính hiệu quả của các quy trình kinh doanh, sự phong phú của sản phẩm dịch vụ, tính chuyên nghiệp và sự thân thiện của đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng. Phát triển phong cách kinh doanh riêng của Techcombank.
Trong phương hướng hành động của mình, Techcombank vạch ra một cách rất rõ ràng, và nhấn mạnh vào việc cung cấp các dịch vụ tài chính đa dạng, có chất lượng cao và cạnh tranh hiệu quả. Thị trường khách hàng mục tiêu cũng được chỉ ra một cách cụ thể: đối với khách hàng cá nhân, đó là khối khách hàng dân cư đô thị, thu nhập khá và cao, trẻ tuổi và thành đạt, đây là đối tượng khách hàng rất tiềm năng, có suy nghĩ thoáng và phong cách năng động, phù hợp với công nghệ hiện đại. Tập trung phát triển hệ thống thẻ, đẩy mạnh phát hành và chấp nhận thẻ. Lấy phát hành thẻ làm trung tâm và cơ sở để phát triển dịch vụ bán lẻ với quy mô lớn. Đối với khách hàng doanh nghiệp, là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thuộc thành phần kinh tế tư nhân và đầu tư nước ngoài. Đẩy mạnh phát triển mạng lưới tại các
vùng trọng điểm của đất nước, nhằm tiếp tục mở rộng nền tảng khách hàng dân cư và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Mang đặc điểm của ngân hàng kỹ thương, trong phương hướng của mình, Techcombank luôn chú trọng nâng cấp, hoàn thiện các dự án hiện đại hoá ngân hàng đảm bảo hệ thống công nghệ hiện đại, đi đầu.
Thực hiện thành công các định hướng hoạt động và kế hoạch kinh doanh trên sẽ tạo nên một bước thay đổi về chất mới đối với sự phát triển của Techcombank nhằm thực hiện mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu, được yêu thích nhất Việt Nam
Đối với Techcombank CN Hà Tây xác định được lợi thế trong quá trình chuyển đổi khi Hà Tây sát nhập vào Hà Nội.Đó là một lợi thế đối với CN Hà Tây cũng như của toàn hệ thống Techcombank.
KẾT LUẬN
Qua quá trình tìm hiểu nhìn chung Techcombank là một trong những ngân hàng lớn mạnh hàng đầu tại Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp Bắc- Trung –Nam và là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc triển khai những dịch vụ mới đến người tiêu dùng với những kỹ thuật và công nghệ hiện đại.Techcombank đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Chính vì thế Techcombank được mọi ngừơi tin cậy va lựa chọn khi có nhu cầu.