II một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn và kế toàn huy động vốn tại chi nhánh NHNN & PTNN Quận Tây Hồ
3. Mở rộng các loại hình dịch vụ Ngân Hàng.
Hiện nay, phơng thức cạnh tranh hiện đại giữa các Ngân Hàng là cạnh tranh bằng loại hình và chất lợng dịch vụ. Do đó, để thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với Ngân Hàng, nâng cao hiệu quả huy động vốn thì Ngân Hàng cần nghiên cứu triển khai các dịch vụ sau:
- Nâng cao hiệu quả dịch vụ t vấn: Hiện nay, ở nớc ta trình độ dân trí cha cao, đặc biệt là một số vùng sâu vùng xa và miền núi chủ yếu ngời dân sống bằng nghề nông, tiểu thủ công nghiệp. Nên thu nhập bình quân đầu ngời còn rất thấp, cha có tích luỹ để gửi vào Ngân Hàng. Một mặt khác nữa là do tâm lý ngại giao dịch với Ngân Hàng, bởi không phải ai đến Ngân Hàng cũng hiểu biết rõ về sản phẩm dịch vụ của Ngân Hàng. Do đó khi khách hàng đến giao dịch thì Ngân Hàng có thể t vấn cho họ nên chọn hình thức gửi tiền nào là phù hợp nhất.
Ngoài ra, Ngân Hàng cũng có thể nhận các dich vụ đại lý, uỷ thác nh; Đại lý thanh toán, chuyển tiền, bảo quản hộ tài sản, dịch vụ lu quản lý hộ chứng khoán và nhận lãi chứng khoán hộ khách hàng.
- Triển khai dịch vụ Home Banking.
Đây là một loại hình dich vụ đợc áp dụng vào trong lĩnh vực kinh doanh Ngân Hàng những năm gần đây, loại hình dịch vụ này rất mới đối với ngời dân song nó có u điểm rất lớn. Bên cạnh những khách hàng quen thuộc còn có những ngời cha tiếp cận với Ngân Hàng, họ ít hoặc không hiểu biết về Ngân Hàng cũng nh thủ tục gửi tiền. Do đó Hngân Hhàng nên cử nhân viên của mình để xuống tận nơi tiếp cận, hớng dẫn, giúp họ thực hiện các thủ tục gửi tiền khi nhận đợc điện thoại hoặc th yêu cầu của họ.