I. Tại doanh nghiệp
1. Đổi mới và hoàn thiện nhận thức và vai trò của chất lợng và QLCL
Ta thấy việc làm chất lợng không chỉ có sự đóng góp một ngời mà là của nhiều ngời trong một công ty sản phẩm là kết quả của quá trình có nhiều tác động đặc biệt là con ngời chính vì vậy sự nhận thức về vấn đề chất lợng càng sâu càng rộng đối với mỗi ngời liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm thì càng tốt cho doanh nghiệp.
Nội dung của giải pháp này tức là trang bị những kiến thức cho mọi ngời liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm để đạt đợc chất lợng, không những thế mà ta luôn phải trang bị những kiến thức mới hơn, cập nhật kiến thức có thể bằng những cách sau.
Những kiến thức CL & QTCL phải đợc phổ cập đến các thành viên trong doanh nghiệp bằng cách nh mở lớp ngay trong công ty thuê chuyên gia giảng dạy khuyến khích công nhân viên để họ tự trang bị kiến thức.
Thuê chuyên gia chất lợng mở lớp kiểm tra có sự giám sát nghiêm ngặt theo định kỳ để phân loại trình độ kiến thức chất lợng cho công nhân viên trong đó có hớng đào tạo và bồi dỡng thêm.
Phong trào tập thể cũng rất quan trọng bởi lẽ nếu trong công ty mà có nhiều ngời biết về chất lợng thì HTCL đợc để ý lúc đó họ sẽ có sự hởng ứng nhiệt tình và lãnh đạo trong công ty sẽ có điều kiện thuận lợi hơn về vấn đề áp dụng.
Nếu làm đợc việc này thì vấn đề áp dụng hệ thống chất lợng sẽ đợc triển khai nhanh chóng và từ đó tạo ra sản phẩm hàng hoá có chất lợng hợp lý thoả mãn nhu cầu của khách hàng và đó chính là lợi thế của doanh nghiệp.
Đó chính là sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.