Thông tintin trong cơ sở dữ liệutrong cơ sở dữ liệu
•
• Dữ liệuDữ liệuMarketingMarketing được cung cấp từ nhiều được cung cấp từ nhiều
nguồn khác nhau và lưu trữ dưới dạng dữ liệu
nguồn khác nhau và lưu trữ dưới dạng dữ liệu
máy tính
máy tính
•
• Dữ liệu có thể thu thập từ các nguồn cả bên Dữ liệu có thể thu thập từ các nguồn cả bên
trong và bên ngoài công ty
trong và bên ngoài công ty,,gồm dữ liệu mua gồm dữ liệu mua hàng của khách hàng
hàng của khách hàng
•
• Dữ liệu có giá trị từ việc mua sắm của khách Dữ liệu có giá trị từ việc mua sắm của khách
hàng trước đây để xem xét lòng trung thành
hàng trước đây để xem xét lòng trung thành
của khách hàng thông
của khách hàng thông quaqua một số chương trình một số chương trình ứng dụng
ứng dụng
•
• Các hệ thống tự động khác có thể thu thập các Các hệ thống tự động khác có thể thu thập các
dữ liệu có giá trị
dữ liệu có giá trị,,như hệ thống thanh toán tự như hệ thống thanh toán tự động
19
4.
4.3737
•
• Database Database --thu thập thôngthu thập thôngtintintừ nhiều từ nhiều nguồn khác nhau bên trong và bên ngoài
nguồn khác nhau bên trong và bên ngoài
mà những thông
mà những thôngtintinnày đã được tổ chứcnày đã được tổ chức,, lưu trữ
lưu trữ,,và cập nhật trong máy tínhvà cập nhật trong máy tính..
•
• Data Warehouse Data Warehouse --thu thập dữ liệu khối thu thập dữ liệu khối lượng lớn từ hàng triệu khách hàng và nhà
lượng lớn từ hàng triệu khách hàng và nhà
cung cấp
cung cấp, v.v., v.v.
•
• Data MiningData Mining--một kỹ thuật để tìm kiếmmột kỹ thuật để tìm kiếm,, yêu cầu
yêu cầu,,và cập nhập thôngvà cập nhập thôngtintintừtừData Data Warehouses
Warehouses