2010).
1. Phơng hớng và mục tiêu của công ty 2000 - 2010.
Trong báo cáo chính trị trình đại hội IX, Đảng ta đã xây dựng mục tiêu tổng quát chiến lợc phát triển 10 năm (2000 - 2010) là đẩy mạnh công nghiệp hoá hiện đại hoá tập trung xây dựng chọn lọc một số cơ sở công nghiệp năng quan trọng với công nghệ cao trang bị và trang bị kỹ thuât công nghệ tiên tiến cho các ngành công nông nghiệp dịch vụ...
Đặc biệt đẩy mạnh phát triển các ngành dịch vụ đa thu nhập từ dịch vụ chiếm tỷ trọng cao trong GDP đồng thời đa chất lợng đời sống vật chất văn hoá tinh thần của nhân dân đợc nâng lên tầm cao mơí. Nhận thức đợc rõ những thuận lợi cũng nh thách thức của đất nớc của ngành cũng nh của công ty. Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ trớc khi bớc vào thế kỷ XXI và căn cứ vào tình hình thực tế của công ty và mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của đất nớc trong thời gian tới. Công ty đã xác định, định hớng mục tiêu phát triển trong 10 năm tới nh sau.
- Xây dựng và phát triển công ty trở thành công ty vững mạnh cùng với sự vững mạnh của công ty, công ty Tây Hồ lấy hiệu quả kinh tế - xã hội làm thớc đo chủ yếu cho sự phát triển bến vững của mình.
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý một cách chuyên trinh gọn nhẹ nhng vẫn đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty vững mạnh và ngày càng.
Phát triển.
- Thực hiện đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh trên cơ sở duy trì và phát triển các ngành nghề hiện có.
- Phát huy cao độ mọi nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh góp phần thực hiện mục tiêu chung cuả công ty.
- Từng bớc đa một số hoạt động kinh doanh của công ty và hạch toán độc lập nâng cao tính chủ động sáng tạo trong kinh doanh.
- Mở rộng quy mô và hình thức kinh doanh ra nớc ngoài để phù hợp với yêu cầu giao lu văn hoá trong nớc và quốc tế.
- Nâng cao mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên.
2. Phơng hớng chung hoàn thiện cơ cấu tổ chc bộ máy quản lý kinh doanh. doanh.
- Qua đánh giá và phân tích mô hình tổ chức của bộ máy quản lý của công ty du lịch - dịch vụ Tây Hồ ngoài những u điểm đã phân tích còn cõ những mặt còn hạn chế cha hợp lý. Bộ máy quản lý là một trong những nhân tố quyết định của quá trình tổ chức, sự thành bại trong quá trình sản xuât kinh doanh của công ty. Bộ máy đợc xây dựng để thể hiện các chức năng quản lý của doanh nghiệp, mùa mục tiêu của quản lý này là phải chiếm đợc một phần thặng d. Tức là phải tạo dựng một môi trờng mà trong đó mọi thành viên có thể hoàn thiện đợc mục tiêu của doanh nghiệp, thu đợc lợi nhuận với nguồn lực có sẵn. Để thực hiện đợc mục tiêu đó thì việc tổ chức bộ máy quản lý phải thực sự thích nghi với điều kiện , mục tiêu môi trờng hoạt động của doanh nghiệp.
Nghị định 50 CP , nghị định 38 CP của chình phủ về việc sắp xếp lại các đơn vị 51 CP cha phù hợp với cơ chế kinh tế mới, đảm bảo trong tự chủ sản xuất kinh doanh làm đạt đợc hiệu quả kinh tế cao nhất. Điều đó càng đòi hỏi mức độ hợp lý của việc tổ chức bộ má quản lý. Nh vậy thì việc hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ chính trị, đảm bảo tốt các chức năng tham mu quản lý, cụ thể là:
- Hoàn thiện để có một tổ chức bộ máy chuyên tinh gọn nhẹ, không cồng kềnh, phản ứng linh hoạt với bất cứ tình huống nào xảy ra, làm cho các
quy đình đợc thực hiện nhanh chóng và đảm bảo thực hiện chức năng nhiệm vụ có hiệu quả.
- Cơ câú tổ chức bộ máy quản lý đầy đủ thích ứng với từng nhiệm vụ cụ thể, tránh sự chồng chéo vàv thiều sót nhiệm vụ.
- Chức năng nhiệm vụ của từng cán bộ công nhân viên phải đợc xác định rõ ràng, tránh đợc những khâu trung gian những việc thừa.
- Phân công theo nhiệm vụ và bố trí cán bộ nhằm khai thác tốt khả năng trình độ của cán bộ công nhân viên đánh giá đúng khả năng công bằng sự đóng góp và khả năng trình độ của cán bộ.
Trong giai đoạn tới để giúp cho việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả thì bộ máy quản lý cần đợc thực hiện theo phơng thức sau:
- Xây dựng các chức năng các cấp quản lý trong công ty đầy đủ hợp lý, trong đó là phân chia các bộ phận theo cách nào là hợp lý nhất. Bao nhiêu phòng ban chức năng với số lợng các phòng ban chức năng là bao nhiêu.
- Sắp xếp lại tổ chức bộ máy quản lý hợp lý lôgic năng động để phù hợp với bất cứ sự thay đổi nào nên sự thay đối của ngời tiêub dùng là thức cải tiến đồng thới đòi hỏi sự quản lý, phải thật linh hoạt và đa dạng và nhân tố quy định cho sự thành bại trong quan hệ là do yếu tố đổi mới thờng xuyên. Bên cạnh đó yếu tố tổ chức nhân sự cần có sự ổn định, cớ nh vậy mới phát huy đợc hết khả năng và bộ máy tổ chức.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý và năng lực là nhà quản lý thực sự, nhân viên có trính độ, có khả năng là việc một cách độc lập nhng cũng phải kết hợp với tập thể.
- Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý phải nằm trong tiến trình cải cách đổi mới và phát triển doanh nghiệp nhà nớc phải đợc tiến hành trên cơ sở tổng kết và rút kinh nghiệm các mô hình cơ cấu tổ chức quản lý khác nhau. Đồng thời phải hớng vào thành lập một mô hình tổ chức quản lý kinh doanh mạnh thực sự có tầm vóc quốc tế.
II. Những giải pháp chủ yếu để hoàm thiện để tổ chức bộ máy quản lý ở công ty.
1. Hoàn thiệ cơ chế quản lý của công ty
Cơ chế quản lý của công ty là phơng thức đấu tranh có kế hoạch trên cơ sở khách quan có sự phát triến bao gồm tổng thể tất cả các giải pháp, các hình thức, các thủ tục để thực hiện các yêu cầu của một quy luật khách quan. Qua phân tích ở trên ta thấy công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ mặc dù cơ chế của công ty tơng đối tốt song hớng xu thế phát triển của công ty và tình hình biến động của thị trờng thì việc quản lý đôi lúc cha đi sát với tình hình thực tế. Bên cạnh đó cha phát huy đợc tính năng động sáng tạo và ý thức trách nhiệm của mỗi cán bộ công nhân viên.Mặt khác với cách quản lý nh hiên nay buộc ban giám đốc đa ra một lợng lớn các quy định xử lý qua nhiều thông tin nên lãnh đạo công ty thờng có các quyết định mang tính chiến lợc của công ty. Để phát triển công ty nên xác định rõ ràng mục tiêu hoạt động cụ thể cho các phòng khối phố duyệt kể hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài chính, kế hoạch lao động vv....và giao cho tổng bộ phận thực hiện mục tiêu đó và độc lập trong sử lý công việc. Về phía ban giám đốc chỉ đạo có trách nhiệm kiểm tra giám sát cung cấp các thiết bị thực hiện và xây dựng hành lang pháp lý để cán bộ công nhân viên hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ đợc giao. Với cơ chế quản lý đa ra đợc nhanh chóng hơn, rõ ràng hơn và buộc ngời phải thi hành phải có trách nhiệm hơn trong công việc của mình.
2. Tăng cờng quản lý trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty. ty.
- Trong cơ chế quản lý hiện nay, đứng trớc những yêu cầu gắt gao của nền kinh tế, tổ chức của bộ máy công ty phải đợc hoàn thiện theo hớng chuyên tinh gọn nhẹ hơn phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phái đảm bảo mối quan hệ hợp lý về số lợng số khâu quản lý là ít nhất. Để đạt đợc điều này đòi hỏi cán bộ lãnh đạo của công ty phải có sự mạnh dạn quan tâm trong việc bố trí, sắp xếp lại tổ chức cán
bộ,phải có sự nhìn nhận khách quan phù hợp với tình hình chung có nh vậy tổ chức bộ maý quản lý mơí năng động, đi sâu, đi sát vào phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ là một đơn vị kinh doanh tài sản của công ty là "sở hữu chung" do vậy tinh thần làm chủ cuả cán bộ công nhân viên còn hạn chế nên quả trình điều hành để thực hiện các nhiệm vụ là khá phức tạp, đây là vấn đề ảnh hởng tới giá thành và khả năng cạnh tranh của công ty. Công ty cần phải tổ chức thực hiện kiểm tra thờng xuyên ở các cấp, các bộ phận nhằm khắc phục các yếu tố kèm trong quản lý điều hành và xử lý kịp thời các vi phạm của những trờng hợp thiều tinh thần trách nhiệm gây thiệt hại đến lợi ích của công ty. Kết quả sản xuất kinh doanh phải đợc kiểm tra đánh giávà chịu trách nhiệm của công ty cần phải xây dựng quy chế sản xuất kinh doanh, quy chế lao động v.v....Một trong những biện pháp mà công ty có thể áp dụng, để xác định đúng số lợng biên chế là một công việc hết sức cần thiết và cũng gặp phải không ít khó khăn, bởi phải căn cứ vào nhiều nội dung để xác định.
Hiện nay ở bộ phận dịch vụ ăn uống và dịch vụ bổ sung công ty đã áp dụng khoán sản phẩm hình thức này đem lại hiệu quả cao trong quản lý phát huy hết khả năng của cán bộ công nhân viên hình thức này cần phải đợc nhân rộng ở một số bộ phận khác nh trung tâm dịch vụ lữ hành, tổ bảo vệvv...đây là hình thức quản lý bằng tài chính, dù tài chính là công cụ trong quản lý. Phơng thức quản lý bằng tài chính đã đợc áp dụng ở nhiều nớc và nhiều doanh nghiệp khác nhau trong nớc và đem lại kết quả cao.
Đối với một số đơn vị trong công ty có thể căn cứ vào hình thức kinh doanh và các số lợng biên chế để tiến hành các biện pháp quản lý thích hợp có thể quản lý trực tiếp hay gián tiếp điều đó còn phụ thuộc vào loại hình công việc.
Tóm lại, công việc tăng cờng quản lý cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ nói riêng và các
doanh nghiệp khác nói chung là hết sức cần thiết. Khi sản xuất và kinh doanh càng phát triển thì càng có một bộ máy quản lý tốt và năng động phù hợp để nhằm giữ vững vai trò kinh tế nông nghiệp trong cơ chế thị trờng.
3. Quan tâm hơn nữa đến yếu tố con ngời.
Con ngời là yếu tố cơ sở là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại bất cứ hoạt động nào, con ngời trực tiếp tham gia vào quản lý và cũng trực tiếp chịu sự quản lý. Mỗi ngời đều có một nguồn lực riêng tiềm ẩn mà ngay bản thân họ cũng không biết đợc.Chính những nhà quản lý là ngời có vai trò đánh thức những khả năng tiềm ẩn khác nhân viên, huy động tinh thần đồng tâm trực tiếp và khai thác tới đa khả năng của họ. Nhà quản lý thể hiện vai trò này những cách khác nhau tuỳ theo quy mô của tổ chức nhà cấp quản lý. Ngoài việc điều hành sản xuất kinh doanh, ban lãnh đạo công ty cần phải quan tâm hơn nữa về thuật dùng ngời vừa bao dung nhng vẫn nghiêm khắc, giữ uy tín cao sắp xếp công việc phù hợp với từng ngới. Để điều tiết và lãnh đạo bộ máy quản lý của công ty cần phải áp dụng và kết hợp quản lý một cách linh hoạt và sáng tạo và khơi dậy những khả năng tiềm ẩn ở ngời lao động. Có thể khuyến khích những sáng kiến băng biện pháp kinh tế để ra quy chế thởng phạt công bằng để tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất.Mặt khác cũng tạo ra bầu không khí làm việc thoả mái cho ngời lao động khi đó họ phát huy hết khả năng, năng lực của mình.
4. Đẩy mạnh biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
Lao động là hoạt động chính tạo ra sản phẩm hàng hoá dịch vụ. Thực hiện tốt quản lý và tổ chức lao động trong đơn vị sẽ đi đến thành công và thắng lợi. Mục đích của tổ chức và quản lý là làm tăng hiệu quả sử dụng hoạt động của đơn vị. Một điều để thấy đó là cùng một điều kiện nh nhau về công nghệ điều kiện sản xuất kinh doanh, ở đâu tổ chức lao động tốt chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả kinh tế cao hơn.
Thực trạng lao động công ty hiện nay là tơng đối đáp ứng hợp lý song vẫn còn một vài hạn chế. Hạn chế trình độ chuyên môn nghiệp vụ, hạn chế về đối tợng, có nơi thừa có nơi thiếu lao động, thừa lao động có tay nghề thấy thiếu lao động có chuyên môn sâu... Chính vì vậy, đòi hỏi công ty phải có biện pháp bố trí lao động hợp lý hơn và đào tạo lao động có trình độ cao. Cụ thể:
Nội dung chính của việc bố trí lao động trong công ty là phân bố lại để có một cơ cấu hợp lý giữa lao động trực tiếp và lao động gián tiếp, giữa các bộ phận và các phòng ban trong công ty. Phân bố lao động còn là sự điều hoà số lợng lao động giữa các phòng ban, khối, điều hoà lao động theo thời gian trong năm, trong từng thời kỳ... Phân bố lao động còn phải tính đến cơ cấu hợp lý, lao động theo trình độ chuyên môn... Để tiến hành công việc này có hiệu quả cần phải:
- Đánh giá lại lao động về các mặt chuyên môn, năng lực số lợng, tuổi nghề xem hợp lý cha, chẳng hạn kế toán phải có trình độ trung cấp trở lên, ngời làm công tác quản lý (quản lý từ 15 ngời) phải tốt nghiệp đại học trở lên.
- Tổ chức phân tích đánh giá từng công việc về mức độ phức tạp, từ đó sắp xếp lại lao động có trình độ hợp lý và quá đó xem xét công việc thực tế từng cá nhân đảm nhận đã phù hợp hay cha.
- Đối với vấn đề đào tạo, lao động có trình độ cao, đây là giải pháp cần thiết để phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh của tổng công ty trong thời gian tới. Đào tạo lao động nhằm đáp ứng yêu cầu của sản xuất kinh doanh tiếp cận với trình độ cao, kế hoạch đào tạo cần đợc cụ thể cho từng thời kỳ, từng năm và phải đợc cân đối với kế hoạch sử dụng lao động của công ty. Nếu không đợc đào tạo thì phải đòi hỏi đợc bổ sung theo hình thức tuyển chọn hoặc hợp đồng. Để không lãng phí nâng cao hiệu quả đào tạo, cần chọn đúng đối tợng để đào tạo theo những phơng pháp hiện đại để họ trở thành những nhân viên lao động có tính động cơ và sáng tạo cao về tay nghề. Bên cạnh công tác đào tạo cán bộ công nhân viên, công ty cần chú ý đến công tác
tuyển dụng cán bộ quản lý. Những ngời đợc lựa chọn phải đủ năng lực tài năng về ý thức, phẩm chất đạo đức. Chỉ có nh vậy mới có thể đạt tới sự phối hợp tối đa giữa ngời với công việc, mới thực sự làm cho ngời vào việc phù hợp chức vụ tơng xứng với năng của từng ngời làm hết khả năng của mình và mọi tài năng đợc vận dụng. Với đội ngũ cán bộ đầy năng lực phẩm chất, lại đ-