I. Đặc điểm tình hình chung của Trung Tâm Thơng Mại –
2.Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
+ Ban giám đốc : Gồm có 1 giám đốc và 2 phó .
-Giám đốc : là ngời đứng đầu trung tâm trực tiếp điều hành và lãnh đạo mọi hoạt đông của trung tâm dới sự tham mu của phó giám đốc và các phòng ban , đồng thời chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của trung tâm .
-Phó giám đốc : là ngời giúp việc cho giám đốc
+ Khối quản lý : bao gồm các phòng , ban chức năng . Quyền hạn và chức năng nhiệm vụ của các phòng , ban đợc quy định cụ thể trong điều lệ trung tâm .
-Phòng tổ chức hành chính : gồm 1 trởng phòng , 1 phó phòng và 4 nhân viên . Có nhiệm vụ phụ trách các vấn đề có liên quan đến đời sống của CBCNV trong trung tâm.
-Phòng kế hoạch kinh doanh : gồm 1 trởng phòng , 1 phó phòng và 3 nhân viên . Có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh trong lao động và sản xuất theo từng tháng , quý , năm cho từng bộ phận . Nghiên cứu và mở rộng các tua du lịch , th- ờng xuyên kiểm tra đôn đốc các bộ phận thực hiện quy trình đổi mới trong phục vụ đẻ trung tâm ngày một tốt hơn .
-Phòng kế hoạch tài vụ : gồm 1 trởng phòng 1 phó phòng và 4 nhân viên , quản lý mọi hoạt động tài chính của doanh nghiệp . Có nhiệm vụ lập kế hoạch tài chính hàng năm trên cơ sở sản xuất kinh doanh của toàn đơn vị . Tổng hợp , ghi chép , tính toán , phản ánh kịp thời , đầy đủ , đúng đắn mọi hoat động sản xuất kinh doanh của đơn vị theo từng tháng , quý , năm phục vụ cho yêu cầu quản lý kinh tế .
+ Khối trực tiếp sản xuất : Trực tiếp phục vụ cho khách hàng đẻ đảm bảo cho khách hàng vừa ý theo phơng châm “ Vui lòng khách đến-vừa lòng khách đi “ .
- Bộ phận lữ hành : gồm có 4 nhân viên có nhiệm vụ thực hiện hơng dẫn du khách di tham quan các địa danh trong và ngoài tỉnh .
- Bộ phận lễ tân : gồm 7 nhân viên có nhiệm vụ đón tiếp du khách .
- Bộ phận bàn : gồm 9 nhân viên có nhiệm vụ dọn dẹp , sắp xếp bàn phục vụ cho ăn uống , giai trí .
- Bộ phận buồng : gồm 8 nhân viên có nhiệm vụ dọn dẹp buồng cho du khách .
- Bộ phận bếp : gồm 9 nhân viên 1 bếp trơng 4 bếp phó và 4 nhân viên phục vụ ăn uống theo yêu cầu của du khách .
- Bộ phận bảo vệ : gồm 5 nhân viên trong đó có 1 tổ trởng có nhiệm vụ bảo đảm an ninh .
- Bộ phận điệnnớc : gồm 3 nhân viên quản lý toàn bộ điện nớc của trung tâm .