Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ đẩy mạnh nâng cao chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng. Mở rộng quy mô website, không những chỉ hoạt động trên địa bàn một số các khu vực trường Đại học lớn mà còn trên toàn bộ địa bàn các trường Đại học, Cao đẳng tại Hà Nội. Để rồi sau đó tạo tiền đề tiếp cận các thành phố khác trên địa bàn cả nước – nơi tập trung nhiều trường đại học và cao đẳng. Website không chỉ chú trọng đến các đối tượng là sinh viên ngoại tỉnh mà còn tập trung chú trọng đến đối tượng là các sinh viên nước ngoài đang nghiên cứu và học tập tại Việt Nam.
Đất nước ta đang trong giai đoạn công nghiệp hóa, hiện đại hóa, thêm vào đó là việc gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO. Điều này đã góp phần đem lại những cơ hội to lớn đối với nền kinh tế Việt Nam, cơ hội được tiếp cận với tiến bộ khoa học kĩ thuật, với những thành quả của khoa học kĩ thuật là rất lớn, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán qua thương mại điện tử, qua các website mua bán trên mạng của người dân trở nên phổ biến hơn.
Website của chúng tôi sẽ theo đuổi mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, không những chỉ kinh doanh qua việc môi giới nhà trọ mà còn kinh doanh thêm nhiều loại
mặt hàng khác kèm theo sao cho phù hợp và tiện lợi đối với đối tượng phục vụ chính là các sinh viên. Ví dụ như quần áo, giày dép….
Đẩy mạnh công tác quản lý website, liên tục update những thông tin cập nhật nhất, chính xác nhất. Có chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ quản lý cũng như trình độ năng lực cho các nhân viên. Đảm bảo đời sống cho nhân viên, nhằm khuyến khích và nâng cao hiệu quả làm việc.
Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo thương hiệu cho website, tăng cường hoạt động thăm dò và nghiên cứu thị trường để giúp cho website trở thành trang web hữu ích hàng đầu của mỗi sinh viên trong việc tìm kiếm nhà trọ và mua sắm, tiêu dùng online.
Tăng cường bồi dưỡng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tuyển thêm người có trình độ chuyên môn cao để giúp cho trang web hoạt động một cách tốt nhất.
Không ngừng nâng cao chất lượng các mặt hàng kinh doanh, hạ giá thành, nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, thu thập ý kiến phản hồi một cách khách quan nhất để từ đó rút ra được kinh nghiệm và nâng cao tính cạnh tranh cho website đối với các trang web mua bán online khác.
Và còn một điều quan trọng nữa đó chính là cần xác định số lượng và cơ cấu sinh viên hàng năm cũng như nhu cầu và khuynh hướng tiêu dùng để sao cho website đạt hiệu quả hoạt động cao nhất. Xứng đáng là một địa chỉ online quen thuộc đối với mỗi sinh viên với phương châm “ tất cả vì sinh viên”
KẾT LUẬN
Khi dự án được thực hiện nó không những đem lại lợi ích về mặt kinh tế cho chúng tôi mà còn giúp cho chúng tôi có những kinh nghiệm thực tế về kinh doanh, tạo điều kiện cho chúng tôi áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế. Việc dự án
ra đời cũng góp phần giúp đỡ những sinh viên có nhu cầu tìm nhà một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Khởi nghiệp bằng một dự án kinh doanh, dù đã có rất nhiều cố gắng nhưng do còn thiếu kinh nghiệm thực tế, hiểu biết và trình độ kinh doanh nên dự án của chúng tôi không tránh được những thiếu sót nhất định. Chúng tôi mong được sự quan tâm góp ý để dự án được hoàn thiện hơn.
Đồng thời chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, giúp đỡ của Thạc sĩ Đặng Thị Lệ Xuân trong quá trình hoàn thành dự án này.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
TÓM TẮT DỰ ÁN...2
1.Thị trường...2
2. Chiến lược kinh doanh...2
3. Kế hoạch kinh doanh...2
...3
I. TÊN DỰ ÁN VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH...4
1. Ý tưởng kinh doanh...4
2. Mục đích và động cơ kinh doanh...4
3. Lĩnh vực và sản phẩm dịch vụ kinh doanh của dự án...5
4. Mô hình kinh doanh dự định thành lập...5
II. PHÂN TÍCH DỰ ÁN...6
1. Phân tích môi trường vĩ mô...6
1.1 Môi trường văn hoá, xã hội...6
1.2 Môi trường kinh tế...8
1.3 Môi trường chính trị, pháp luật...9 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2. Phân tích phân đoạn thị trường...10
2.1. Công nghệ của dự án...10
2.2. Phân tích cầu thị trường...10
2.3. Phân tích cung thị trường...12
III. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH...13
IV. KẾ HOẠCH KINH DOANH CỤ THỂ...14
1. Kế hoạch sản phẩm...14 1.1 Mô tả sản phẩm...14 1.2 Nguồn cung ứng sản phẩm...15 2. Nhân sự...15 3. Marketing...16 3.1. Mục tiêu marketing...16
3.2. Nội dung marketing...16
4. Tài chính...19
4.1.Chi phí cơ bản...20
4.2.Doanh thu dự kiến...21
V. RỦI RO VÀ PHƯƠNG ÁN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG...23
1. Rủi ro về nguôn cung ứng sản phẩm...23
2. Rủi ro về cạnh tranh...24
3. Rủi ro về thị trường...24
4. Vấn đề về an ninh mạng...26
VI. PHƯƠNG ÁN KINH DOANH TRONG TƯƠNG LAI...26