05 10 15 20Tiếp thị gia đình
3.2. Cơ sở đề xuất (từ kết quả khảo sát):
Từ kết quả khảo sát, có thể tổng kết lại ở những điểm mấu chốt sau:
1. Mức độ nhận biết về thương hiệu Lavie đạt gần như tối ưu nhưng vị trí đầu tiên trong tâm trí khách hàng còn kém xa so với Aquafina, nhận thức của người tiêu dùng về nền tảng “thiên nhiên” cũng chưa bền vững và chưa nhận thức đúng đắn về những lợi ích vượt trội của Lavie so với nước tinh khiết, nước đun sôi để nguội và nước khoáng hàm lượng cao như Vĩnh Hảo như sau:
Lavie là nước khoáng thuần túy thiên nhiên cho cảm giác tinh khiết, nhẹ nhàng và tràn đầy sức sống.
Lý tưởng khi uống mỗi ngày nhờ hàm lượng khoáng thấp, thích hợp cho cả em bé sơ sinh và người già, để pha trà hoặc cà phê.
Lavie có vị ngon, mềm mát và thanh dịu, dễ uống so với những loại nước khoáng khác (thường có vị lờ lợ, hăng hăng hoặc mặn).
Hàm lượng muối và khoáng thấp, cung cấp những thành phần thiết yếu, đem lại sự cân bằng cho cơ thể mỗi ngày, rất tốt cho sức khỏe, ngoài hỗ trợ làm đẹp da, thanh lọc cơ thể như các loại nước khác, Lavie còn hỗ trợ chữa một số bệnh nhờ vào các thành phần hữu ích trong nước khoáng như Magie: giúp tăng cường hệ miễn dịch, thư giãn cơ thể và cơ bắp và giúp giảm huyết áp cao; Clorua và Carbonat axit: đóng vai trò trong tiêu hóa và giúp cân bằng hàm lượng axit trong bao tử và đường ruột; Sắt: giúp đưa oxy vào máu; Sulfat: giúp thanh lọc cơ thể…
2. Người tiêu dùng có cảm nhận về vị của Lavie gần giống với khái niệm vị mà Lavie muốn truyền đạt. Đây là một lợi thế cho chiến dịch vị vì sự tương đồng này sẽ giúp người tiêu dùng dễ bị thuyết phục và chấp nhận khái niệm vị “mềm mát và thanh dịu” mà Lavie muốn truyền tải. Từ đây, khái niệm vị sẽ góp phần vào trong những giá trị cốt lõi và lợi thế cạnh tranh bền vững của thương hiệu Lavie.
3. Một trong những đối tượng tiêu thụ chính của Lavie là giới trẻ và kênh truyền thông có khả năng tiếp cận đối tượng này hiệu quả nhất chính là Internet lại chưa được đầu tư đúng mức. Từ trước đến nay, Lavie hầu như chỉ thực hiện truyền thông
trên hai kênh truyền thống nhất là truyền hình và báo chí. Đến chiến dịch vị này, hoạt động truyền thông được mở rộng sang kênh Internet qua hình thức đặt banner quảng cáo trên các trang báo điện tử.
Cần lưu ý đối tượng truyền thông đề ra là những khách hàng từ 20-30 tuổi, tầng lớp ABCD, đây là đối tượng có thu nhập cao (từ 200 đến trên 1000 USD) vì vậy họ có cuộc sống khá thoải mái, thành đạt, có nhu cầu sử dụng các sản phẩm chất lượng cao, an toàn và tốt cho sức khoẻ, yêu thiên nhiên và thích sử dụng các sản phẩm từ thiên nhiên, mang phong cách thiên nhiên. Đặc biệt, độ tuổi 20- 30 tuổi là phân khúc sử dụng Internet nhiều nhất như đã phân tích tại mục 2.2.4, thích các hoạt động xã hội, hay đi ra ngoài và thích thể hiện phong cách, cá tính của mình.
Hình 3.12. Chân dung đối tượng truyền thông
(Nguồn: www.google.com.vn)
Truyền thông trên kênh truyền hình, báo chí và banner website sẽ hiệu quả nhưng chưa đủ. Muốn có sự nhận thức mạnh mẽ hơn nữa như mục tiêu truyền thông đã đề ra, cần có yếu tố kích thích, lôi cuốn khách hàng tương tác với thương hiệu và cung cấp cho họ những hiểu biết đúng đắn về vị và các lợi ích của của nước khoáng thiên nhiên Lavie. Vì vậy, cần có một giải pháp truyền thông phối hợp cùng với kênh truyền hình, báo chí, banner website và các hoạt động BTL mà đáp ứng được những yêu cầu sau:
Được thực hiện trên kênh Internet nhằm tiếp cận đối tượng truyền thông nêu trên một cách hiệu quả.
Là trang thông tin cung cấp đầy đủ những hiểu biết về vị và giá trị, lợi ích của nước khoáng thiên nhiên Lavie.
Có những chương trình nhằm thu hút, lôi cuốn sự quan tâm, tham gia và yêu thích từ đối tượng truyền thông.
Chi phí thấp, trong khoảng 5% tổng ngân sách, có thể được nhà quảng cáo linh động cho thêm vào hoặc dùng tiền dự phòng thực hiện.